贵州省铜仁市德江县，娄山山系与武陵山系相夹，乌江贯境而过。在这俨如武陵桃源的地界，冉茂伍，用自己二十余年的坚持与努力，从一名家电销售人员成长为580平美的专卖店的老板，门店年销逾两千万。2019年，冉茂伍趁势再添两家美的门店，经营规模不断扩大，一如他对未来，愈发憧憬。
冉茂伍第一次接触到家电行业是在1997年，那时的他在门店里做着各类小家电的销售工作，对家电销售与家电行业市场形成了初步认知。“2004年7月28日，我自己创业开店，做的还是家电生意。但随着门店逐步发展，考虑到售后服务与品牌形象等系列问题，我最后选择了美的品牌。”冉茂伍对门店的起步与发展仍历历在目。
冉茂伍的第一家门店店面面积共有580平，地处主城区中心，临靠主路，附近有住宅区。因门店规模较大，冉茂伍在店内配置了16名工作人员，分管销售、送装、库管，其中近五成人员负责门店销售工作。虽说门店内工作人员较多，但在人员管理上却不怎么废心。门店内的员工多是长年跟着冉茂伍的老员工，正是因他能给门店运营与员工管理做出正确判断，团队具备了较高的忠诚度。
除了主城区这一家规模较大的门店，分别在德江的建材市场和新规划的新区，冉茂伍还有两家新开的门店，各具销售优势。从整体规划上来看，保证了较大的服务辐射范围。
门店内并不是说把产品摆的越密集越好，有功能区域划分才更合理。因门店面积较大，门店内的场地规划也会不同于平常门店。除了基础的产品陈设区与体验区，在冉茂伍的门店中，还开辟出一块儿童游乐区与休息区。
因门店所处地域接近住宅区域，冉茂伍考虑到到店顾客中，会有不少是举家进店选购的，要想让顾客得到最佳的体验，就需要把顾客所考虑的每一个细节都纳入门店服务的范围。“有了这个儿童游乐区，带孩子来的家长就可以放心，不用担心孩子乱走，这也会让他们在门店停留的时间更长”。而这多出来的留店时间对于门店而言就意味着有了更多沟通的时间和更大的成交机率。
冉茂伍的门店除了会跟着美的总部的活动节奏来举办活动外，还会在节假日与周年庆举办不同规模的活动，小如进店送小零食，大至门店周年庆。
在门店周年庆到来前一个星期，门店会提前进行预热宣传，用折扣优惠、现场活动等内容吸引顾客到店。活动虽也曾尝试过交由第三方策划公司筹划，但冉茂伍现在更倾向于门店内部自己筹划，以更完美地举办这一场活动，推促门店引流。而从现实情况看，这些活动不仅能吸引到新客户进店了解产品，还让老客户长期关注门店动向，返场复购，保障了门店客流的同时，还为提升销售做出了巨大贡献。
为了吸引客流与维系老顾客，他经常会采购礼品送给客户。“现在雨伞、茶具、电吹风这些礼品都太小了，消费者都不一定要。我们店主要根据顾客下单情况送挂烫机、吸尘器、旋转拖把、夏凉被等礼品了。”冉茂伍笑谈。随着经济水平与消费水平不断升高，小礼品往往不再具备足够的吸引力，要吸引顾客，就要舍得下本，让顾客看到门店的态度与服务的出色。
准备的礼品通常会流向两类顾客，一是成交额度较大的客户，以此做好客情维系；二则是已经有强烈的购买意愿但仍犹豫不定的顾客，通过折扣优惠或赠送礼品，更易击破顾客心理防线，促成成交。
自从加入美的专卖店队伍后，冉茂伍的门店生意更加壮大了。但不止于此，他依旧在积极寻求新的突破。
在冉茂伍看来，大门店虽然意味着要承担更大的风险，但与此同时，也代表着更大的机遇，抓住机遇推促转型，用服务提升线下门店的不可替代性，并非困兽犹斗。而现在，美的总部能为专卖店提供独有的电商商品采购权限，为门店配备电商引流品，只要门店积极适应市场变化，发挥能动性，便会赢得下一场的胜利。
