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•发货流程•
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新系统信息量太大,无法融会贯通?小编教你,简单发货4部曲。
do~购物,re~会员预报,mi~下单发货,fa~充值
。
。
01

买
shopping购物
对于资深海淘来说,哪个网站好,买什么,比在日数十载的小编都了解,小编就不在这里班门弄斧了。我们直入主题,先购物。
购物分为3种形式自主网站购物,代购,商城(目前未开启)
先说说原始形式的个人通过网站自主下单购买。
买之前您只需要了解1点,那就是这个东西能不能国际运输。
回复微信公众号:购物前须知,可获得相关信息
02

写
forecasting会员预报
在网站订购完心仪的商品,日亚,乐天,或是其他大型购物网站,如果发货,一定会通过邮件通知您单号。
通过日本运输单号来做会员预报。
回复微信公众号:会员预报,可获得相关信息
包裹预报的好处:一句话--磨刀不误砍柴工
可以解决掉您太多烦恼的问题
①我可以知道我包裹里面是什么,因为我做了预报
②不会入库错误,因为我做了预报,包裹不会跑到其他人的仓库里
③不用填写报关单,我已经填写我里面有什么且单价多少了
④如果您忘记填写会员ID或是入库码,根据系统预报可直接进行入库。
⑤如果您做了会员预报,会员ID和入库码可以不填写
插曲:我不想做预报,肿么办?
货物会到达后会按照您填写的会员ID进行入库。通过系统站内信和邮件通知您,届时您在已入库中查询。之后您下单发货时,需要填写一下报关单,即可。
回复微信公众号:报关单,可获得相关信息
03

点
SHIP下单发货
单箱发货,点击货物所在行操作中选择下单发货。
合箱发货,勾选需要发货货物,点击最下方下单发货。
优惠券有使用期限,务必确认日期,尽快发货使用。且优惠券与折扣券无法同时使用,请勾选优先使用。
回复:下单发货,可获取相关信息
04

充
deposit充值
方式:在线充值&转账充值
充值的好处one:充值越多,反馈越多
我的担心:我想在确认一下发货方式和地址是否操作错误或是否合适?
破解:预估重量和您最终包裹重量误差不大,根据预估重量和实际想要收货时间选择发送方式。
发送方式和地址在货物未送至发货第三方(日本邮局)都可以变更,系统会重新结算,多退少补。
充值好处two:充值完成后,可以直接扣款发货
我的担心:系统多扣钱怎么办?
破解:扣款完成后,点击扣款金额会出现扣款明细。请移驾→我的价格中确认相关收费标准。
如果是系统设置有误,多余扣款,直接反映至客服。客服查询后,确实属实,将从后台为您办理退款。并会奖励您积分哦~
插曲:我不想充值,肿么办?
为了体现系统多样变化,且能满足每位会员要求,您也可以不选择自动扣款,包装完成后,系统通知您支付,您再充值支付也可以的。
该步骤中需注意:
①扣款成功不代表支付成功,可能扣款充值完成,需要再操作一次支付,更新状态会为-待发货
②充值过程中需以*整数为单位
*整数1,2,3自然数,不含小数点的
操作中出现好多小插曲~需要客服帮助!
左边长按扫一扫→微信公众号 邮编长按扫一扫→注册或登录网址
----多样的客服在线----
快捷简单--站内信
选择是否需要回复及回复速度,说明操作过程中遇到的问题,如有图片或是其他附件,点击文件上传。输入验证码提交即可。
优点:信息可保存,可根据关键字查询
缺点:需要登录一下会员中心
适用于包裹查询记录及其需调查类问题

随心所想--QQ客服→① 代购客服→② 联系电话→③
优点:轻松截图,一对一回应,
缺点:消息无法保存
适用于售前及操作过程中问题,添加后需先告知会员 ID
了解更多--微信公众号: JapanTenso
想了解更多违禁品,回复:违禁品
想了解合箱,回复:合箱
想了解报关单,回复:报关单
如想提问,请先告知会员 ID
客服常年在线:
工作北京时间:10:00-17:00
时间外紧急联络:微信号--japantensoDG

