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审核大复盘看李医生如何望闻问切

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审核大复盘看李医生如何望闻问切

审核大复盘看李医生如何望闻问切

必维BureauVeritas

2020-07-08

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导读：能体现价值才是好的审核

好的审核不会上来就锋芒毕露，而是通过观察、沟通，慢慢发现，最终帮助企业发现价值！

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通过审核，企业能够获得很多标准条款上没有说透彻的内容。企业对标准的理解从冰冷的条款逐渐变成了能帮助他们的方法。

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上周我们推出了“高手淬炼”系列课程的一个——审核成功四步法。

讲课的人是李医生，不光因为他把审核按照“望文（闻）问切”的思路来讲述，还因为他确实是科班出身。

也不知道他是想着“治病救人”还是让你“强身健体”，这个课确实能帮还不会审核的人打通审核的任督二脉。

一套正确的审核方法能帮你少走很多弯路，好的审核方法真是殊途同归。为了更好地帮助大家，我们把前两天的课程内容作了个简单的总结。

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李医生把审核分为四步，并且很贴心的在你迈步子之前告诉你要做的准备。

审核时间有限，工欲善其事，必先利其器，所以一次好的策划是一次成功审核的一半。怎么规划有限的时间呢？好的思路帮你事半功倍。

什么是好的思路？

好的思路能让你把想审核的一个个重点串成一条线，这就是过程方法。

就像一个大操场随机散落了一些你想逛的店，要么你会走回头路，要么你就会错过。如果是一条街把店面安排在了路两旁呢？李医生给出了一条街的两种逛法。

策划好了，就该开始审核了。

“望”和“问”是两种收集信息的方式，这在审核中至关重要。

兵法有云：知己知彼、百战百胜。虽然我们不是打仗，快速的了解受审核方的基本情况，受审核方的需求，以及审核所要用到的判断依据是我们做好一个审核的基础。

“望”主要是用视觉搜集信息

李医生用看文件举了例子，并分享了获得观察力的方法。

“望”是单向获取信息的方式，而“问”则需要与人交互，通过提问和接收回答的信息来获取信息。

相比于“望”，“问”更加主动

李医生分享了提问的秘诀。

回到“文”

“文”是形成文件

也就是把审核的情况进行整理和记录

在审核的紧张的时间里，你不可能有大把的时间来进行抄写和记录，但是完成报告在内容充实的基础上还要求客观。这就要求你也不能只凭感觉来描述，还必须有一些可以追溯的事实。

李医生的对形成文件的要求是快和准。

怎么区分记录的重点，怎么简洁的记录追溯信息是这部分的关键。

最后是“切”

不是手搭在脉上，而是要切中要点

审核结论，是一次审核的精华。好的审核结论不仅能够简单扼要的概括审核情况，并且给出审核委托方希望听到的信息。前面审核的再好，不能把结论精彩的展现也没办法让人感受到价值。

审核结论往往以审核报告的方式呈现，是审核员与审核委托方的接触面，只有通过这个接触面才能够让审核委托方了解到审核的价值。

这个关键的部分，李医生提出了形象的“三明治法则”。

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两天三小时，李医生分享了很多，但还是感觉太少。因为毕竟审核是一件复杂的事。

如果你愿意的话

可以关注一下必维的课程安排哦

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必维集团成立于1828年，是全球知名的国际检验、认证集团，其服务领域集中在质量、健康、安全和环境管理以及社会责任评估领域

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