在电商持续高速发展的背景下，物流服务正朝着更智能、更便捷、更包容的方向演进。
作为Geopost旗下的重要成员，DPD波兰近年来在多样性管理与物流网络布局方面不断取得新突破，全面提升客户体验与组织韧性。
多元文化战略持续深化，荣登“多样性领导者”榜单
在第5届Diversity IN Check多样性调研中，DPD波兰被评为“多样性领导者”，表彰其在多样性管理与企业文化开放方面的突出表现。
DPD波兰始终将多元、平等、包容视为企业文化核心。公司基于联合国可持续发展目标（SDGs）和ISO 26000等国际标准，构建起一套系统化的多样性战略。
同时，企业还面向管理层开展隐性偏见识别与包容性领导力课程，助力建立创新、高效、具备同理心的组织体系。
“多样性不仅是一种潮流，更是现代企业可持续发展的基础。”—— Marta Westrych-Andrzejczyk，DPD波兰人力资源总监
包裹自提柜突破9000个，持续推进自提网络扩容
针对波兰本地电商市场不断增长的即时配送需求，DPD波兰近年来持续推进包裹寄取网络扩容。
截至2024年底，DPD波兰智能包裹柜总数突破9000个，已覆盖全国超过1000个城市和地区。
预计至2025年底，该网络还将扩展至约12,000个，进一步提升快递灵活性与服务响应速度。
“智能包裹柜总数超过9000个，是构建现代化物流基础设施的重要一步。”—— Łukasz Zembowicz，DPD波兰销售与市场总监
目前，DPD波兰包裹寄取网络总服务点数量已超过31,000个。
其中，华沙以640个智能包裹柜的优势位居首位，紧随其后的是罗兹（320台）、克拉科夫（310+）、弗罗茨瓦夫（270）与比得哥什（190+）。
分布广泛的末端包裹寄取网络，已成为DPD波兰服务品质的重要保障。
自驾寄件上线，创新服务更贴近用户生活
除了硬件布局扩展，DPD波兰在服务形式上也持续探索新的可能。
2025年，DPD波兰已在华沙总部附近试点推出首个“DPD Pickup Drive”自驾寄件与取件服务点，客户无需下车即可完成寄送或收件，真正实现“车未停，件已到”。
该服务目前已整合至DPD华沙包裹寄取门店运营体系中，并配套提供人工协助、货物打包等增值服务。
尤其对行动不便者及带小孩出行的家庭用户而言，该服务带来了极大便利。
“我们的目标是通过不断测试与优化，推出更多贴近客户日常的服务方式。”—— Marek Weremijewicz，DPD波兰区域总监
DPD波兰公司表示将视用户反馈，考虑在其他核心城市推广此模式。
携手Empik，打造全渠道门店自提体验
在强化自建网络的同时，DPD波兰也在积极拓展合作网络。与波兰知名文化连锁品牌 Empik的合作即是典范。
目前，用户可在线下单，并选择在全国250家Empik门店就近自提。这项服务启动仅四个月，已经有10万份订单通过这种方式送达收件人。
据Empik反馈，超过85%的用户在包裹到达后24小时内完成提取；同时，该服务获得了77分的NPS净推荐值，客户满意度极高。
值得一提的是，客户在取件当天于Empik店内购物，还可享受专属折扣，进一步鼓励了全渠道消费行为。
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