“无感支付”智慧超市开启零售新时代

      智慧超市依托 “互联网 +” 技术，构建 “物联网 + 移动支付” 全流程自助购物体系。消费者在超市入口通过微信扫码完成实名认证后即可进店选购，结算时只需在手机端逐一扫描商品二维码，系统自动完成支付并同步数据至智能闸机，实现 “即买即走” 的无感通行体验。这一模式突破传统收银瓶颈，将结算效率提升300%，人力成本降低70%，日均服务能力达2000人次，既解决了高峰期排队痛点，又通过技术赋能实现了服务效能的跨越式升级，为司乘人员打造了便捷高效的购物场景。

     系统投用后，核心运营指标实现突破性提升：单笔交易时间从近3分钟压缩至45秒，效率提升333%，彻底改变传统收银的低效模式；人力配置从每日3班4人精简为1人，夜班成本“归零”，人力成本下降75%，释放的人力资源可投入更复杂的运维管理；日接待能力从500人次跃升至2000人次，增幅达300%，有效应对了节假日客流高峰。这些数据不仅量化了技术创新的实际价值，更印证了智慧零售模式在优化高速公路商业资源配置、提升服务承载能力上的显著优势，为行业转型提供了可复制的量化参考。

     智慧超市利用位于商业走廊中心，毗邻卫生间、开水房的区位优势，积极做好“节能降耗”文章：夜间仅保留必要服务区域照明，其他区域灯具、空调实现 “全关闭”；同时安装空调时控、灯光声控等智能设备，精准控制能耗。数据显示，两侧主楼营业区每日空调用电减少660度，照明用电减少216度，年节约电费25.3万余元。“按需供能”既保障了24小时服务质量，又通过技术创新实现了绿色运营，为智慧零售项目在全省高速公路服务区的全面铺开提供了可复制的数字化转型样板。

     这场变革标志着高速公路服务区从“功能型驿站”向“体验式空间”的成功转型。项目全面运营后，刘老庄服务区整体营收预计可提升30%，顾客满意度也将由目前的95%提升到98%以上。“新模式”不仅成功破解了高速公路服务区商品零售业用工短缺、效率低下、功能单一“三大痛点”，更为全省近百个高速公路服务区的数字化转型提供了标准“模型”，用实际行动为“苏高速·茉莉花”品牌注入数字化新动能。