刘平来又上央视了。
刘平来是云南省巧家县京东帮服务店的一名配送员，这已经是他第三次登上央视演播厅了。同事开玩笑说：“总是你去录节目，我们坚守岗位，下一次，也换我们去录节目，你留下来值班”。就在昨天，刘平来在央视《中华情》节目中，讲述了自己的配送故事。
节目中，刘平来的老乡也发来了视频，视频中老乡说，感谢刘平来5年如一日地认真工作，兢兢业业把大小家电一件件送货入户。刘平来看完视频认真地说，很多自己送过货的老乡已经不仅仅是自己的顾客，更像自己的朋友，就像视频里的那位高中老师，已经像是自己的姐姐一样了。
这之前，他还在央视的舞台上，演唱过自己创作的《快递之歌》，把京东帮配送员多才多艺的一面展示给了全国观众。在刘平来的身上，我们能看到一个年轻人对生活的热爱，也能看到一个京东人吃苦耐劳，不怕艰苦，客户为先的劲头。除了央视，刘平来也多次登上过其他电视台展示自己的才艺，讲述自己的故事。那么，究竟是什么原因，让他频频受到各大电视台的青睐呢？
百米高空，悬崖溜索，湍急河流，负重攀爬，蜿蜒崎岖的山路，经常突发的恶劣气候，大风里滚落在山间小路上的巨石，暴雨中陷入泥泞的车轮……这一切听起来似乎是某种罕见的极端环境，但实际上，这正是云南省巧家县京东帮快递员每天面临的工作环境，而刘平来就是这里众多快递员中的一位。
刘平来从事配送工作已经5年，是当地京东帮的一位快递员，同时也是昭通山区第一位快递小哥。他每天的工作就是将当地人在京东家电专卖店里下单的各种家用电器送到每一位老乡的家中。
云南省巧家县地处山区，很多村子距离县城有100多公里，交通状况艰险，有的只通土路，遇到雨季动辄受阻；有的需要攀爬石梯，每一步都是对心理素质的考验；有的只有一道溜索和县城连接。刘平来的配送路，就是一道又一道这样意外频出的道路。
▲配送前的动员令
巧家县的鹦哥村，地处金沙江之上，通往鹦哥村的配送路，是昭通山区难度最高的一条配送路。从县城开车到鹦哥村附近还算好走，公路连接土路，遇到滚石跌落，就下车搬石头，遇到车轮陷进泥洼，就下车推车，这都是当地常见的状况，刘平来早已见怪不怪。当配送车克服所有障碍，开到土路的尽头，真正的难题才开始。
要把各种家电送进鹦哥村村民家里，必须经过一条在距离江面260米高，长470米的溜索，当地有民谚云：“大江穿峡谷，绝壁挂山村。溜索随风荡，悬篮似箭奔。”形象地形容了这道溜索在金沙江上的状况。
老鹦哥溜索的“险”，并不单指它所处的地势，更有溜箱的简陋。溜箱并不是全封闭的，四个侧面的护栏均留有缝隙。不到两个平方的溜箱随四根钢绳划过距江面数百米的高空，颤颤巍巍飘飘摇摇，悬空的铁框里传出的摩擦声及呼啸的风声令人心惊肉跳。很多第一次溜索的小哥都会因为恐高用衣服蒙住了眼睛。
而5年来，刘平来就是这样一次又一次往返在这道溜索上，货多的时候，一天甚至要往返两三次。
▲溜索送货路
刘平来说，每次乘坐溜索送货，不仅需要耗费大量时间和精力，也需要巨大的勇气和毅力。但为了履行大家电送货到家的承诺，他一定要把这些货挨个儿送进老乡的家门。
到达鹦哥村后，配送道路也只完成了一半。接下来，刘平来要把大小家电一个个背上肩膀，踩着一条铺满石头的羊肠小道翻山越岭。100多斤的冰柜和50多斤重的洗衣机，刘平来、谢洪彬等5个小伙子，一个替换着一个，轮流背着一步一步往山上爬。因为乱石磕绊，有几次差点还摔到沟里，但从没有谁叫苦叫累，两个多小时的山路，大伙儿总是乐乐呵呵地走完。
虽然工作辛苦，但刘平来从来不拿自己的工作当负担。2017年，他在中国电子商务年度盛典中获得年度快递小哥的称号，从那之后，他就成了各个电视台的常客，在节目中，身着618文化衫的他讲起自己的快递生活，因为天气原因送货晚了，被热情的老乡留在家里吃饭，道路不通，老乡主动联系他说可以晚些送，日复一日，他和老乡也都变成了朋友，这一切，都是他能在这样艰苦的工作环境中坚持下来的原因。
这5年来，刘平来见证了京东家电的成长，也见证了当地老乡生活水平的不断提高。伴随着京东家电专卖店开到巧家县，当地老乡最担心的网购配送、售后问题得到了保证，购买大家电的频率越来越高，电视、冰箱、洗衣机这些大家电从最初的奢侈品，变成现在家家都有的生活必需品。
而他作为京东的一员，也在不断成长。最近，他还给当地的小学捐款一万元，把正道成功的价值观传递到了当地。5年来，京东家电产品和服务的不断升级、当地老乡生活水平的提高和刘平来个人的成长相互影响，共同走向了更好的方向。
▲配送完成，合影留念
“对我们这儿的人来说，一件家用电器不仅仅是一件货，还是一个家庭对生活的期待。一个冰箱，一个洗衣机，可能是一大家人一起计划，一起挑选，一起反复考虑之后才买下的东西，专卖店能开到巧家县城来，我就能送到每个村里去，这是我对公司的承诺，也是我对每个老乡要尽到的责任。”刘平来认真地说。
现在全国已经有超过10000家京东家电专卖店，有无数像刘平来这样在平凡之中坚守岗位的京东帮配送员，他们的工作环境各不相同，有的在崎岖山路上，有的在湍急江流中，有的需要背上货物爬山路，有的需要撑船过江……
但无论有多少困难，他们都可以坚持从自己这里，解决掉最后一公里的配送难题，让每一件家电都顺利送到消费者家中。对他们来说，这不仅仅是一份工作责任，也是一份社会责任。
也是因为千千万万像刘平来这样兢兢业业，不畏艰苦的快递小哥，京东家电专卖店和京东帮服务店，才能开到全国的各个角落去，让那些不被关注的角落里的人群，也享受到和一线城市一样的产品和服务，让每一个对生活有着美好向往家庭，都能实现他们的憧憬。
