12月30日,陕西首家京东之家旗舰店落地西安万科,京东无界零售践行迎来新突破。
开业当天,京东线下零售拓展部总经理谢易、西安万科商业运营管理有限公司总经理祁勇、中国电信西安分公司总经理田超等领导一同出席了“流金沙”剪彩仪式并发表了重要讲话。
京东线下零售拓展部总经理谢易在开业致辞中表示,“西安万科京东之家旗舰店的正式开业,标志着无界零售模式已逐渐适应西安的线下零售业态。依托京东的品牌、产品、服务等资源和供应链、大数据的能力,西安京东之家旗舰店拥有强有力的产品支撑和生态链整合能力,能为顾客提供更具个性化的消费体验,也为西安线下零售业态注入更多新鲜活力。此外,西安京东之家旗舰店开业以来得到了万科集团和西安电信的多方位支持,为三者的深度战略合作奠定坚实基础,未来旗舰店定会大放异彩。”
▲ 西安首家京东之家旗舰店正式开业
1030平的门店面积、高颜值舒适的消费空间、潮流黑科技营造的场景式购物环境,西安京东之家旗舰店为当地市民提供了智能购物的好去处。开业当天为回馈广大消费者,西安万科京东之家旗舰店还准备了购物直降、互动抽奖、“口红大作战”等趣味活动,成功引爆到店消费者的参与热情,一时间店内人头攒动。
京东大数据助力场景体验
海量商品应有尽有
随着京东“无界零售”践行的不断深入,京东与全国范围内的运营商、品牌商和个人创业者展开合作,广泛布局京东之家和京东专卖店实体门店,截至西安万科京东之家旗舰店正式开业,京东之家和京东专卖店在在陕西省已突破100家,2019年计划达成200家店。此次西安万科京东之家旗舰店开业,是西安线下零售市场不断寻求积极转型的产物,依托京东的品牌影响力,京东之家旗舰店将为西安线下零售创新提供新的成长增点,也为西安零售市场的崭新布局带来新契机。
据西安万科京东之家旗舰店的店长介绍,“该京东之家的门店面积达到1030平米,是迄今为止全国范围内面积最大的京东之家门店,得益于门店的规模优势,西安京东之家旗舰店可以规划更多的商品陈列区,为消费者提供更广阔和舒适的购物环境。”据了解,西安京东之家旗舰店的商品不仅覆盖了手机、数码、电脑、创意小家电、京东自有品牌京选、京造等十数个品类,消费者能在门店实际购买的SKU更高达17万以上。
▲ 开业场面十分火爆
西安京东之家旗舰店以客户需求为中心、场景构建为导向,实现从经营货品与流量到经营场景的改变。门店根据商品的不同品类和品牌,划分出大量展示专区,从JBL、SONY、BEATS等品牌专区,到游戏手机、美妆数码、游戏电脑、智能穿戴等品类专区,海量货源充分满足消费者到店的购物需求。
在价格方面,京东之家的大部分商品都与京东线上保持同价,消费者无需比价放心购买,选购热情大大提升;在服务方面,店内还为消费者提供“门店下单、仓库配送”、“代客下单”等优质服务,让消费者享受一站式购物体验升级。
从门店的整体规划来看,京东之家旗舰店除了满足基本的购物需求之外,还将线下门店打造为复合型的消费生活空间。店内设置了3C产品的科技体验区,家居产品的体验式售卖区,和亲子互动的儿童乐园区,同时还设置了咖啡休闲区,消费者在店内可以完成吃喝玩乐等各个环节。
潮流黑科技“无处不在”
打造线下潮流打卡点
西安京东之家旗舰店不仅拥有海量数码潮品和精美好物,从进店选购到结算环节,“上帝之眼”、TAKE系统、电子价签等潮流黑科技都持续吸引着消费者的目光。而科技感十足的无人机条幅秀和智能机器人表演秀,更是汇聚了旗舰店周边的诸多散客,开业当天门店热闹非凡。
为吸引更多顾客的到来,京东APP自动识别旗舰店附近3-5公里范围内的精准客户,推送旗舰店开业宣传画面,许多京东APP的忠实用户就是看到开业宣传到店的。消费者进店注册成为会员,显示屏就能识别该消费者的性别、年龄、进店次数和经常购买的商品种类,还会根据个人信息推荐产品。正在京东之家旗舰店体验“上帝之眼”的张先生说道,“之前在西安的京东之家门店购买过一部坚果手机,体验确实不错。今天开业的这家旗舰店面积之大、产品之多,选购起来会有些困难,而‘上帝之眼’提供的智能购物推荐,真的很让人省心。“
▲ 黑科技吸引用户体验
在旗舰店的另一端,TAKE系统也引发了消费者的体验兴趣。TAKE系统通过贴在商品上的特殊重力感应装置,智能感应商品是否被拿起以及统计被拿起的频次。这是一个商品热门程度的重要指标,会被采集到后台之中,通过大数据分析为门店提供更合理的产品陈列建议,帮助门店实现智能选品等生态化运营。
此外,京东之家的电子价签也是践行无界零售的重要体现,消费者通过扫描二维码,即可跳转到商品详情页获取相关信息,还能实时看到商品的价格变化。在JBL专区体验的陈女士告诉记者,“当我扫描这副耳机的二维码时,手机就自动跳转到详情页,它的视频介绍、产品性能、买家评论和配套产品推荐一目了然。”消费者通过了解商品信息并直接下单购买,真正实现购物无界。
▲ 商品陈列整齐有序
京东之家旗舰店“无处不在”的零售黑科技,从推荐到购买,事无巨细,大大减少了消费者线下购物的烦恼,从而推动西安京东之家旗舰店成为消费者线下潮流购物打卡点。
此次西安万科京东之家旗舰店的正式开业,既是陕西线下零售市场转型的显著成果,也是京东与万科集团、西安电信在共同践行无界零售道路上的重要里程碑。基于京东在零售行业的领先地位、创新实践和丰富的行业资源,结合万科集团的地理优势和海量客流、西安电信品牌的号召力和广泛的渠道覆盖,三者将充分发挥各自优势,相互支持,共同推动运营效率的提升,从而实现共赢。我们有理由相信,三者将在未来零售合作的道路上开创更多可能性,共同打造无界零售门店的创新典范。

