家中无人、自提柜货满、自提点太远……随着网购的不断发展,包裹量逐年上升,用户签收快递的便捷度也成为他们最关注的问题之一。数据显示,在2018年全国快递服务企业快递量累计达到了507.1亿件,同比增长26.6%。
面对如此庞大的包裹数量,以信赖为基础、以客户为中心的京东,为了能够进一步提升对用户的服务体验,今日正式发布全球首个狗狗自提柜!
该自提柜专门针对养狗人士设计,具有宠物取货、狗友代取、下沉式储物、爱心救助等多种创新功能。汇集了京东海内外的研发力量,实现了在计算机视觉、多模态生物特征识别、仿生科技、边缘计算等众多领域的技术突破,有望解决未来3-5年快递包裹增长所带来的签收问题,让广大消费者不仅充分体验到技术带来的便捷,也增进和自家宠物的相互信赖。
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随遛随取 全程自动化解放主人双手 |
首先从产品设计上来看,狗狗自提柜是一款外形酷似棍状高约1.5米,直径1米的圆柱。据京东研发人员介绍,之所以采用棍状造型是源于狗所具有的领地习性,养狗的人一定都知道,狗狗通常会在树根、电线杆等地方进行排泄,这一举动是为了留下自己的气味,标记自己的领地。正是基于这样的习性,棍状造型能够很好的成为狗狗做标记的地点。
在狗狗做标记的同时,京东AI基于多年在计算机视觉上的研究,利用三维视觉技术与多模态生物特征识别成功实现了对狗狗的脸部识别,目前识别准确率达到了99.8%以上,识别后自提柜侧面的出货口会弹出采用仿生科技打造的可撕咬橄榄球型快递箱。快递箱还添加了7种鱼配方,激发狗狗的拾取欲望,狗狗可叼取快递箱将快递带回家。
而对于大件物品,自提柜旁配有牵引拖车,可挂钩在狗狗项圈上,将快递带回家。全程主人无需动手,边遛狗边取货,一定会成为小区最炫的焦点。
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狗友代取或成社交新玩法 交友取货两不误 |
对于主人不在家等情况,京东通过多年在电商领域积累的用户画像大数据,基于购买狗粮等消费行为生成的小区画像,再与狗脸识别的大数据信息结合,可精准获悉你所在小区的养狗用户分布,用户通过专属的App软件能够查看附近的狗友。系统将会自动推荐上班时间段取货频率高、离你收货地址近的狗友,双方添加好友后,可沟通对方代取快递。
此外,用户在平时遛狗时也可通过面对面添加狗友,交换宠物信息,来绑定别人的宠物。对于已经退休的大爷、大妈们来说,可以通过让自己的狗狗帮助别人代取赢京豆;而对于青年男女来说,在遛狗的同时交换宠物信息,互相代领快递也不失为一种浪漫的结识方式。
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下沉式储物颠覆传统自提柜 储存空间达3倍以上 |
由于采用圆柱形的设计,京东突破性地研发出了下沉式储物系统。与传统自提柜不同,下沉式储物将储物柜埋置在地面下方深约2米。集中化的储物方式,打破了储物格的空间限制。同时,京东还利用边缘计算,无需云端在本地设备即可实现计算,自动识别同一收货地址的多个快递进行一体式二次打包,方便用户提取。据测算狗狗自提柜的储物空间利用率是现有传统自提柜的3倍以上。
快递员在配送物品时,自提柜顶端配有的京东先进的远场人脸识别技术,能够自动识别京东快递员,当快递员接近时可自动打开顶部仓门,让快递员进行投放。仓内配有软橡胶材质,避免物品投递时产生磕碰。
值得关注的是,此次京东狗狗自提柜不仅在技术上带来了颠覆式的创新,还专门为流浪狗提供了爱心救助站,在自提柜的旁边设有爱心狗粮箱,用户在取货的同时可投递狗粮,箱内配有干燥保鲜设备,保证狗粮的新鲜健康。
值此4月1日愚人之际,京东狗狗自提柜的亮相预计会有效打开众多用户的脑洞。京东希望能够用技术真正优化用户的生活方式,朝着无界零售的终极目标,为用户带来无缝融入生活各个场景中的智能化购物体验。

