骏高物业丨2025年5月服务报告，请您查收

为切实增强小区业主/住户及物业员工的消防安全意识与应急处置能力，5月21日，我们在豪园小区组织开展了"筑牢安全防线，共建平安家园"主题消防演习活动。通过"理论讲解+实操演练"相结合的方式，系统开展了灭火器使用教学、应急疏散逃生演练及智能消防设备操作培训内容。

演习过程中，参训人员分组实操干粉灭火器扑灭明火，并模拟浓烟环境下沿安全通道有序撤离，有效提升了实战能力。

为有效应对极端天气可能引发的地下车库汛情，切实保障小区业主/住户生命财产安全及公共设施设备稳定运行，5月23日下午，我们在赛维纳小区地下车库出入口组织开展了"未雨绸缪，安全度汛"主题防汛应急演练。

本次演练模拟暴雨天气下地下车库进水场景，通过警戒疏散、防水挡板安装、排水泵紧急启用等实战科目，全面检验物业团队的应急处置能力。演练中，工程、安保人员快速完成挡板拼装，保洁人员迅速清理积水，各环节衔接高效，达到预期效果。

电梯困人演练

为提升物业人员应对电梯突发事件的处置效率，保障小区业主/住户乘梯安全，5月28日下午，我们在御林山小区组织开展"快速响应，安全护航"主题电梯困人应急演练。

演练模拟电梯故障导致乘客被困场景，我们通过"紧急报警响应-故障定位-三方通话安抚-专业救援联动"全流程实战操作，重点检验并培训提高工作人员接警处置、救援操作及情绪疏导能力。

随着气温回升、湿度增大，白蚁活动进入高发期。为有效遏制白蚁危害，保障小区环境安全，我们在小区开展了"除蚁护家"专项防治行动。

此次行动重点针对小区公共绿化带、公区木制品等白蚁易发区域，采用"预防+治理"相结合的方式，通过药物喷洒、诱杀装置布设等科学手段进行系统性消杀。

为维护小区环境卫生品质，我们采用"日常保洁+专项清洁"相结合的工作模式，组织保洁人员每日对单元门厅、电梯轿厢、公共通道等区域进行全方位清扫和擦拭，确保地面无积尘、设施无污渍。

针对小区门面、主干道路面、垃圾分类点等重点区域，每周开展一次深度清洁作业，使用高压水枪配合专业清洁剂进行彻底冲刷，重点清除顽固污渍和卫生死角，确保环境卫生质量始终保持在优良水平。

绿化养护

5月，我们围绕"提升景观品质、促进植物健康生长"的目标，全面开展绿化精细化养护工作。

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对小区灌木采用"分层修剪"工艺，重点对主干道两侧绿篱实施"上窄下宽"斜面修剪，确保整齐美观且不影响行人通行。对小区乔木养护进行专业疏枝，剪除过密枝、病虫枝等，改善树冠通风透光性。

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日常消杀

为有效防控病媒生物传播风险，我们持续开展科学化、规范化的环境消杀工作。对公共区域的下水道、排水沟等潮湿环境，和垃圾房、垃圾桶周边等易滋生害虫的场所，实施定点定时药物投放与滞留喷洒相结合的方式。

同时，在绿化带、楼道等区域合理布设灭鼠毒饵站与捕蝇设施，形成多层次的防控网络。通过定期巡查与效果评估，动态调整消杀频次与药剂配比，确保消杀工作既全面覆盖又精准有效，为业主营造安全卫生的居住环境。

针对小区设施老化问题，我们持续开展系统性修缮工作，重点对公共区域进行全面排查与维护。每日巡查小区道路、楼道墙面、休闲设施等重点部位，对发现的路面坑洼、墙皮脱落、围栏锈蚀等问题及时修复。

同时，通过建立修缮台账和验收制度，实现从问题发现到整改完成的全流程闭环管理，切实提升小区整体环境品质。

我们坚持"预防为主、防治结合"的设备维护理念，建立完善的设备保养体系。按照既定周期对电梯、配电房、水泵房等关键设施进行系统性维护，通过润滑保养、参数调试、功能测试等标准化作业流程，确保设备处于最佳运行状态。

我们持续强化公区照明系统的精细化管理，严格执行"日巡、周检、月维护"的三级维保机制。定期更换老化灯泡，更注重对灯罩清洁、线路绝缘检测、时控开关调试等细节保养，并采用LED节能改造与智能光感控制相结合的方式，在保障照明质量的同时实现能耗优化。

为切实保障小区安全秩序，我们持续强化门岗管控力度，严格执行人员及车辆出入管理制度。

对外来车辆、外来访客严格落实登记备案制度，详细记录来访时间、事由及受访业主信息，杜绝安全隐患。同时建立异常情况报告机制，对可疑人员或车辆及时跟进处理，确保小区出入安全可控。

我们持续加强公共区域全方位监管巡查，按照既定路线和时间节点，对各小区主路、区域外围、楼道、地下车库等重点部位进行定时巡查和动态巡查，确保不留安全死角，营造安全放心的居住环境。

同时，做好公共区域消防设施设备系统性检查，确保消火栓水压正常、灭火器压力达标且在有效期内、应急照明持续时长符合标准，筑牢小区消防安全防线。