10年前的4月28日
京东迎来第一个“配送员日”
10年间
“配送员日”升级为“一线员工日”
今年
我们又迎来外卖骑手和家政保洁师
数十万一线兄弟姐妹们
将共同庆祝这个专属节日
还有那些珍贵的寻常瞬间
“看病养老不再是问题”
京东为外卖全职骑手缴纳五险一金并承担全部成本
“最近我们领到了全职工牌，兄弟姐妹们都特别自豪，有了五险一金，大家看病养老不用愁了。”
成为骑手前，陈建伟曾是四处打工的"漂泊者"，开过大货车、干过工地、做过装修。如今，陈建伟已成为一名京东外卖全职骑手小队长，带领33个全职骑手伙伴配送京东外卖订单，大家不仅有了五险一金，很多队员还能月入过万。前两天，陈建伟在参加聚会时结识了已在京东工作18年的快递员徐文义，徐大哥五险一金已缴了18年，可以放心迎接即将到来的退休生活，且早已买车买房，陈建伟表示自己对未来更有信心了。
△京东外卖全职骑手陈建伟跑单中
自2025年3月1日起，京东逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。所有全职骑手均和公司直接签署正式劳动合同，五险一金的所有成本，包含个人所需缴纳部分，全部由京东承担。近日，京东宣布加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名。
"养老金首月到账5390元"
京东退休一线员工超1200人
“北漂快20年了，头几年真没想过能在北京领退休金，不敢想。”
去年底，北京顺义分拣中心的陈海彦正式退休，他是京东物流最早的一批分拣员之一。5390元，这是他退休后到手的首笔养老金。陈海彦说，15年间，工资涨了好几倍，五险一金从没断缴过，“我也算个卖力气的，没有京东给我交社保，哪来5000多美滋滋的养老金？”
△陈海彦退休仪式现场
截至2024年12月31日，已有来自全国的超过1200名一线员工从京东光荣退休，他们中不仅有快递员，还涵盖了分拣员、运输司机、防损员等多个一线岗位。他们大多在京东工作了10多年，如今都过上了有保障的退休生活。
“52万不仅是救命钱，更给了我勇气”
京东“员工救助基金”累计投入超1.57亿元
“公司提供的52万救助金，不仅救了我的命，也让我有了坚持下来的勇气。”
2021年，京东物流上海大件仓储员工杨路在参加公司的年度体检时，被检查出患上了“骨髓增生异常综合征”，急需骨髓配型及移植手术，高额的医药费让杨路全家四处举债治病。住院期间，杨路领导告诉他公司有“员工救助基金”，并帮他进行了申请。很快，52万“救命钱”到账。
△手术后，杨路和家人在一起
2010年，京东建立了“员工救助基金”，专门用于缓解员工突遭意外或疾病时的燃眉之急，通过救助金为员工兜底。十几年间这个温暖的福利项目不断发展完善，近10年该基金累计投入超1.57亿元，帮助数千名京东一线员工度过困难。
“真正的安居！乐业！”
上万个一线家庭通过“住房保障基金”买房
“喜得贵子、喜提新居，我是双喜临门！”
昌仔是福建漳州人，2013年入职后一直在厦门亚一仓储工作，现在已成长为一名基层主管。昌仔家有两个孩子，老大准备上初中，二宝刚出生不久，考虑到老大上初中的学区，他和老婆商量在厦门买了一套新房，通过公积金和公司提供的“住房保障基金”，基本解决了一半还款压力。“朋友都说，我在京东是真正实现了安居又乐业。”
△京东宿迁客服中心员工公寓
过去20多年，京东在改善职工居住条件上累计投入220亿元。2023年“住房保障基金”加码投入100亿，其中一线员工申请占比高达77%，过去10年间，已有上万名一线员工在住房保障基金政策的支持下买房。同时，各区域福利房为员工节省了大笔租房开支，“拎包入住”的员工宿舍更是为员工提供了免费住房支持。
“有家人在身边，送货更安心”
连续12年“我在京东过大年”
“这三年都是把孩子从老家接来北京过年，这样既不耽误送货，也能一家人团圆。”
今年的春节，已经是北京快递小哥邵全连续三年把在河南周口老家的妻女接到北京过年了，每年3500元的子女团聚补贴让这个小家的团圆“少了些负担”。邵全说，站点不少兄弟都会接孩子过来，有家人陪在身边，大家都更安心也更有干劲。
△“我在京东过大年”让一线员工坚守岗位的同时实现节日团聚
自2014年至今，京东物流已连续12年推出“我在京东过大年”福利保障，为坚守一线的员工提供法定加班费、子女春节团聚补贴以及春节红包补贴和一系列文化关怀活动。
“把服务做到客户心坎里”
数百名一线员工曾获省市级及以上奖项
“在京东和兄弟们送的不仅仅是包裹，更是‘快乐’和‘幸福’。”
感恩、自豪，这是刚刚获得“全国劳动模范”荣誉的京东快递小哥张小山最真切的感受。他8年来累计配超送32万包裹，配送里程数超20万公里，始终保持服务零差评。他一直相信，快递是一份需要充满敬意去做的工作。
△京东快递小哥张小山获2025年“全国劳动模范”
过去三年里，京东物流有数百名一线个人和集体获得国家级、省部级及市级荣誉。这些荣誉不仅是对京东物流员工个人努力的肯定，更是对京东整体员工关怀体系的认可。
“没想到成了儿子的榜样”
京东家政推出“百县十万人招募计划”
“一开始来北京找活干，只是想离上大学的儿子近一些，没想到现在已经成了儿子的榜样。”
2020 年加入京东家政的张晶，5年以来保持着“零差评”的好服务，月收入达到 15000 元，大大超出了自己当初的预期。她也完成了从一名家政新手到带教师傅再到实操讲师的成长，累计培训学员超过千人。
△京东家政保洁师张晶为新人进行实操培训
今年以来，京东家政推出“百县十万人招募计划”，面向百县千镇招募10万保洁师，计划把服务覆盖区域拓展至100个城市，并投入10亿资金全方位提升保洁师收益及合作体验。
“读书和晋升两手抓”
超6000名一线员工在京东圆了大学梦
“大几千块的激励和毕业证同时到手，感觉自己人生赢家！”
00后小伙孟轩是京东物流北京医药中心的一名仓储运营，入职没多久就在同事推荐下报名了“我在京东上大学”项目，并顺利拿到北外的本科，期间因为他晋升两次，还得到了项目的额外激励。他坦言，“没想到能一边上班一边上学，公司还有激励，所以自己肯定是动力足足的！”
△00后小伙孟轩成功通过“我在京东上大学”实现“专升本”
为了支持一线员工深造，2014年起，京东开展了“我在京东上大学”项目，为成绩优异、家庭困难的员工提供助学基金。截至目前，超6000人入学，超过2000人已经拿到文凭，帮助一线员工实现大学梦。
“只要配送站还在，就会将‘陪伴’传递”
2016年，京东设立一线员工日
“只要配送站还在，无论新老员工，都会继续将这份‘陪伴’一直传递下去。”
2016年4月28日，京东四川阆中营业部获得国家邮政总局颁发的“最美快递员”团队奖，这也是京东一线兄弟们获得的第一个国家级荣誉。阆中营业部的兄弟们数年如一日照顾片区内一位生活不便的客户和他患病的母亲，用温暖热情的服务诠释了京东的温度。
△京东四川阆中营业部
同天，京东集团宣布将每年的4月28日设立为“京东配送员日”，这是属于仓储、配送、客服、售后等所有公司一线员工的节日，以此表达对一线员工的感谢和尊敬，呼吁社会各界对物流基层员工尊重和支持。
作为国内首家专门
设立节日致敬快递员和一线员工的企业
京东一直用最大努力
为一线员工提供有尊严、体面的工作