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从小被家暴吓成口吃,却成为世界第一的销售,他是如何做到的? | 金融街

从小被家暴吓成口吃,却成为世界第一的销售,他是如何做到的? | 金融街 京东科技集团研究院
2016-10-21
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导读:人生这副牌他打的岂止出色,简直就是王炸!


本文转载自创日报(ID:chuangribao)

作者:肉肉




今天讲一下世界最传奇的销售员


乔·吉拉德

Joe Girard


在还没有成为一名汽车销售员之前

大家都认为一周能卖掉5辆车已经很牛逼了

但是自从乔·吉拉德入行后,

就开始颠覆汽车零售经理们的三观


一周卖5辆根本算啥啊

这个从来没有任何经验的菜鸟,

每天最少卖掉6辆!

而且这个频率一保持就是12年!

根本停不下来


12年风雨无阻地每天卖6辆车什么概念?

就是,人家打破了世界吉尼斯销售记录

至今天下第一

无人能够超越

(此处应该有掌声)


但这都是他35岁之后的事情了

35岁之前,乔·吉拉德就是个倒霉孩子

他的人生简直是一团糟,

从小糟糕大

……


从小被父亲家暴,吓成了口吃


乔·吉拉德(Joe Girard  )1928年出生于美国底特律的一个贫民窟,父亲是西西里过来的移民,常年以打零工为生,他从懂事时起就开始擦皮鞋、做报童、洗碗、送货。但是这么懂事,也没有换来爸爸的爱,小时候乔的爸爸一不高兴就对他拳打脚踢,吓得他从8岁起就再也不能正常说话了,患上了严重口吃


这位老爸也真是,不仅打他而且总给他灌输一种消极的思想:“你永远都不会有出息,你只能是个失败者,你一点也不优秀!”,


父亲让他自卑,但是母亲却总是鼓励他:”你要对自己有信心,你绝对会成功的,只要你想成为什么,你就能做到。”乔就在这样的两极思想下渐渐长大,35岁之前他就像是中了父亲的魔咒一般,换了40份工作还是没有成功过。


年轻时他到处打零工,甚至为了75美元的“高薪”,去工作环境恶劣地方当锅炉工,几年下来又患上了严重哮喘,把身体也搞垮了。


没有好的家室,也没啥文化(上到高中就不上了),现在连重活粗活也不能干了,心想自己这辈子算是完蛋了,人生就像一个绝望的黑洞无情地吞噬着他。


打过40种工   35岁时仍一无所有


幸运的是25岁那年,乔遇到了他生命中的第一个贵人,Abraham,他是个建筑商,不仅教他成为建筑师,而且还把退休后的生意全盘交给他打理。


他好好经营了十年,本以为摆脱了贫困,过上了正常安稳的日子,可谁知道,35岁时生意场被骗,事业一夜之间垮掉。


负债达6万美元,法院没收房子、车子,妻子和两个孩子一夜之间无家可归,连口吃的都没有,再次变得一无所有。


“这样的情景回忆起来就是一场噩梦”。但妻子朱丽姬从来没有对他抱怨和失去过信心,每当乔极度沮丧时,妻子就搂住他说:“乔,我们结婚时空无一物,不久就拥有了一切。现在我们又一无所有,那时我对你有信心,现在还是一样,我深信你会再成功的。”在妻子的宽容又积极的鼓励下,痛苦又颓废的乔走了出来,重新燃起了再来一次的勇气和自信。


整个人生翻开了一段新篇章。


做汽车销售  做到了世界第一


这才有了故事开头走投无路去卖车的经历,他走到一家汽车店的门口,请求老板给他一份工作,推销经理哈雷先生看着这位有口吃的中年男子,满脸狐疑。


乔立刻当场发誓,会在两个月内打败公司最优秀销售员,哈雷先生这才在楼上的角落安排了一张满是灰尘的桌子和一部电话,但这只是战术,乔根本不知道自己能否做到。就这样,他开始了自己新的事业。


当天他就卖掉了一台汽车,一卖掉就赶紧跑到老板那,软磨硬泡预支了10美元的薪水,跑回家给妻子和孩子买了点食物,并且对妻子发誓以后再也不会让她们受苦。


怎么做到的呢?


1.勤奋改掉口吃的毛病


严重的口吃让他不得不放慢速度说话,这也让他比谁都愿意聆听客户的问题和需求。甚至在无形中成了优势,不过后来他被第一家销售经理赶走后,为了跟客户更清晰地沟通,我默默告诉自己:“已经没有退路了,一定要改掉这个习惯。”


每天重复对着镜子说话、呼吸,几个月下来竟然奇迹般地改掉,如影随形近30年的口吃。


2.坚持在任何场合下给每个人发名片


从零做起,再次跻身雪佛兰汽车销售员的他,对一丝一毫的机会都不放弃。除了自建客户档案,细心记下客户生活中的每个细节之外,我还跑去球场,把整把名片往天空撒。任何场合下他都会给别人发名片。



非比寻常的举动,让人们对我的印象非常深刻,漫天散落的名片,只要有一人向我买车,我就算成功了。


“我的名字,一年出现在你家12次,当你想买车的时候,自然会想到我。”我每年12个月,月月都会向客户寄送设计精美的卡片,上面永远印有“I like you”,最高纪录每月寄出16000封。


3.自创“250定律”


不仅如此,他还从人际关系的角度出发,自创250定律。“你只要赶走了1个顾客,就等于赶走潜在的250个顾客。”不论对方多难以理喻,他都会控制自己的情绪,就是不交恶。


4.说到做到  童叟无欺


他总是最短时间内回复消息,从他手上卖出的车子,不论什么疑难杂症,他都会尽全力做好售后服务,甚至自掏腰包帮客户解决。


35岁踏进汽车领域的乔·吉拉德,仅仅花了3年时间,就以年销售1425辆汽车的成绩,打破了汽车销售纪录。并在15年的销售生涯中,共卖出13001辆车,连续12年保持零售第一的吉尼斯世界纪录。


1978年乔选择了急流勇退,转而从事教育培训工作,每天行程满满。出书、演讲,为众多世界500强企业传授他的宝贵经验。



2001年,Joe Girard被一致推举进“汽车名人堂”这是汽车界的最高荣誉。其中的200多位名人,全是汽车界的先驱和灵魂人物,包括福特汽车创始人亨利·福特、本田汽车创始人本田宗一郎、法拉利创始人恩佐法拉利,只有Joe,是唯一的汽车销售员。 




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不管上帝给了你一张多么烂的牌

都要把尽全力把它打好

不放弃才有机会看到希望

你身边有没有这样“逆袭”的人?

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