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JDD-百人志 | 杨芳:在公益的路上,有爱总有光

JDD-百人志 | 杨芳:在公益的路上,有爱总有光 京东科技集团研究院
2019-10-18
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导读:跨越山河湖海,相遇于此的人,都相信善有光芒。

杨芳在微信朋友圈“晒”工作的方式跟别人完全不一样。但偏偏圈友喜欢看她“晒”工作,因为凡是以“亲测,推荐”为文案的朋友圈下,总能得到“已买”x N的热烈回复。上次是山西高阳县的长城羊,这次可能就是四川雅安的红心猕猴桃。

当然,除了自己掏腰包买鲜味的铁杆圈友,她的家人朋友(包括各种拐弯抹角的亲戚关系)可要注意了,说不定过几天,抱着这些农产品的快递小哥就会出现在自家门口,而杨芳妈妈对此早就习以为常,会毫无意外地说,

“噢,这又是你哪个扶贫项目?”



  个人  |  团队  |  公益   

 Personal · Team · Charity 

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文| 文岚

人物| 京东数科扶贫众筹业务负责人 杨芳

图| 由本人提供



01
必然


小时候有句宣誓至今还记得,“我们时刻准备着”。

对杨芳来说,从2018年初开始,正做着京东众筹食品板块的她,就对扶贫众筹板块的业务有点儿想法。

因为那时候食品板块与扶贫板块在产品上有很多交叉,前者更偏重于产品本身,后者的意义则在于对国家级贫困地区的公益扶助,杨芳是想将两者做一个整合,集中力量来一波推广。

直到2018年8月份,扶贫和普通食品合并,这个偶然的必然,让本来就有点儿想法的杨芳,重新让零零星星的扶贫业务,焕发了新的生机。

拉来媒体展开合作以拓展平台流量,这可能是杨芳对扶贫业务做出的一个关键性和先河性动作。当时杨芳经同事介绍,联系上正好同样想做扶贫节目的凤凰卫视,你有米我有柴,两厢看着都欢喜。

在2018年8月,经过双方近半年的深入推进,凤凰卫视针对滞销农产品推出的《大家来帮忙》节目播出两期,给扶贫业务带来的快速流量及销量就形成了蝴蝶效应,随后又与腾讯企鹅号为代表的大量媒体达成合作。

《大家来帮忙》第十三期

就这样,伴随着京东众筹扶贫影响力的扩大,中国红十字会力量也加入了进来。之后,全国红十字系统第二届众筹扶贫大赛由京东数科承办,来自全国29个省市自治区的797个项目报名参赛。
全国红十字会系统第二届众筹扶贫大赛启动会现场

除此之外,将扶贫项目进行分类,以及尝试基于长期合作的提前预售“圈地”模式,都是杨芳大刀阔斧的革新。“以前是有扶贫项目找过来才接,现在当地有项目过来,我们会顺藤摸瓜到当地政府去做拓展,说服他们把整个县的资源来跟我们做整合。”有点儿想法的杨芳,为扶贫业务做的努力比想象的还多。


02
遇见

 

“遇见你,是最美丽的意外。

是不是最美丽不知道,不过对90后大同小伙儿、阳高县扶贫领头人项杰来说就挺意外的。

就像他一直站在门外咚咚咚地敲门,这扇门没开,倒是旁边那扇门打开了,站在门后的,就是杨芳。他说杨芳是他的伯乐,不然他也没机会把家乡硕大的水蜜杏塞到京东手里。

这事据杨芳回忆,她当时还在负责食品业务,在后台审核项目的时候无意中发现几张对焦模糊的照片,用她的话来说就是:“如果装作没看到,会良心不安”——那几张照片里,是很多果农拉着横幅站在尚未成熟的水蜜杏树前请求帮助的场景。
阳高县水蜜杏众筹扶贫项目

只看照片,杨芳就明白这个项目需要花大量的时间去沟通打磨,仅仅是项杰用手机拍摄的糟糕画质就足够“死刑”。但很奇怪,也正是这种粗糙淳朴反而以极其真诚的力量震撼着杨芳的心。

“你们终于给我电话了!”

当项杰接到杨芳的电话,全是摸黑等待后一刹那照进一束希望的光。不过,对于项杰那个几乎电商零基础的小团队,该一遍一遍教的,杨芳愣是没手软。

直到项杰和他的小团队在反复打回修改数十遍后,在烟雾缭绕的办公室中,终于悟出“杨姐”说的调性是什么后,他们一起打磨上线的水蜜杏众筹项目获得了实实在在的成功。
阳高县水蜜杏第三次众筹,电商经验逐渐走向成熟

而项杰,也在一次次项目上线的过程成长为一名熟稔又富有实战经验的电商扶贫人。


03
冲突


不过,事情并非总是理所当然。

“京东众筹扶贫业务的现状是销量很猛,但我们不是以收入为导向,相比其他众筹板块的扣点,平台对扶贫业务有公司的特殊政策倾斜,扣点很低”,一直跟在杨芳身边、心思细腻的赵宏旭看向一边,说出了一个大概数字,“公司在京东金融APP给出的流量位大概在这个数吧”。

“所以,你看,矛盾就在这里。”公益的非营利性与业务的冲突。但也正是公司一直以来的社会责任感和公益传统,才让京东众筹扶贫有时间慢慢扎根成长,并保持着初心。

“就像我之前受央视采访时说的那样,做扶贫这件事是需要情怀的,如果一个人本质就是坏的,这个事他做不好,一心想的都是功利性的东西。情怀、同情心、同理心是做公益必备的事。”
杨芳在阳高县长城羊项目中接受采访

杨芳很明白,公司在公益上长期给予的默许和支持,才是激励着她和她的团队坚定走下去的最大原因。
 

04
种草

“有时候我觉得自己像圣诞老人,被其他同事期待着,这次又会分享什么鲜味好货。赵宏旭经常会拿着扶贫项目方寄来的样品,让部门同事们试吃做评选,所以杨芳和她的团队总是招人惦记。

说杨芳和她的团队是“种草机”真不为过,经过大部门来自天南海北的同事们试吃后,获得90%以上的好评的扶贫产品总会先在公司内部掀起一阵抢购狂潮,还有那种大夏天就追在杨芳身后问“去年春节上线的那个长城羊今年什么时候返场”的。“消费即扶贫”这个概念,从杨芳开始,就真真切切地影响着身边人。

“我的京东众筹收货列表里全是我的家人朋友的地址”,杨芳不仅自己掏腰包买来送人,还要兼顾均匀,这家上次送了桃子,下次就得送别家了,直到时不时有拐弯抹角的关系找上杨芳说:“嘿,我老家那啥也能上众筹扶贫啵?”

“我很骄傲,我们这个平台慢慢培养出了一批认可‘消费即扶贫’的用户”。当然,杨芳指的可不是自家那些拐弯抹角的关系,而是不停复购或总在众筹话题区里写着“我一定要支持,算我一个!”的铁杆用户们。


05

理性


“我没想到杨芳姐真的就在端午过来了,我连机票都没来得及买。”


负责佤寨百花蜜项目的扶贫领头人丁畅习惯了昆明比较松散的工作节奏,她以为杨芳前几天在电话里说可能要去佤寨拍摄的计划只是说说,“毕竟再过几天就是端午了啊”,但她没想到杨芳真的就带着央视记者在端午前一天从北京落地云南。

杨芳和丁畅和蜂农在一起

 

任何跟工作相关的事,杨芳都是极其认真的,那种经常半夜三更还在跟不同扶贫领头人为即将上线的项目页面抠细节的事,不少扶贫领头人说起来多半只有两个词来形容——感动和敬佩。按理说,被杨芳的高要求反复“折磨”,心里难免会有抵触,不过改着改着,杨芳的一番苦心和坚持反而赢得了他们的尊重。



06

枣树


大概十年前,杨芳因为弟弟的缘故,曾经认养过一棵枣树。那是一个公益项目,太阳村,寄养了一群父母都在服刑的孩子,他们自给自足,也种上了一批枣树,只需要100元钱就可以认领一棵枣树,能在秋天收获的时候得到一篮枣子,这棵树也会挂着捐赠人的名字。

“那年受灾,结的枣儿全没了,他们又重新买了一堆枣儿,发短信让我去领,我没去。”杨芳说,一开始就当做是捐赠了,“帮扶的人有付出有回报,这模式很早就有了,只是现在更有规模化,就像我们众筹扶贫业务一样。”

杨芳没说错,“做扶贫、做公益是需要情怀的”,只有内心有满溢的情感,才不会在给予时暴露出贫瘠。大多数人只看到杨芳在央视采访扶贫项目长城羊时眼泪婆娑的片段,却不知道她当时如此真实地接触他人的贫困疾苦,内心的千回百绕。
杨芳在央视长城羊扶贫项目的采访

虽然不知道,那棵曾经挂着杨芳名字的枣树上,此刻正挂着谁的名字,但无论是谁,在公益的路上,有爱总有光。【END】

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