舆情监测平台5折优惠!省时省力应对11.11
京东科技集团研究院

在互联网信息爆炸的时代,企业时常面临着网络上各种正负面的舆论热议,企业可以从中寻找发展机会,相应的,也会面临着负面舆情危机。
双十一即将到来,众多零售企业都在各大电商平台和社交媒体开展双十一营销活动,消费者对各大企业的关注度也在不断攀升。在网民高度关注的双十一期间,如何通过舆情及时发现问题,做出及时反应,并从众多合作关系、消费者舆论中寻找商机即成为了企业需要关注的重点。
为此京东数科旗下产品舆情监测平台和企业图谱推出11.11钜惠活动,帮助企业以5折的优惠价格,省时省力应对11.11,规避舆情风险,发现潜在商机。
京东数科晴空猎鹰舆情监测平台是通过京东数科智能网络机器人技术、自然语言处理技术、自动分类聚类技术、云计算等关键核心技术,对海量的网络信息进行深度挖掘和智能分析,实现对网络舆情信息的实时监测、热点追踪、分析研判、自动预警。为企业收集品牌口碑、快速应对负面事件、实时掌握竞争对手动态,做出正确决策提供分析依据。
双十一期间,企业在进行集中促销推广时,品牌口碑信息、消费者评价每天都会进行大量更新。
据2019年中国消费者协会发布的“双11”消费维权分析报告显示,去年双11期间仅消费维权舆情负面就高达日均43692条,舆情问题主要集中在快递、售后服务、预售规则、促销宣传、产品质量、价格和信息骚扰等方面。
在过往案例中,不乏因为负面舆情的发生而影响双十一销量的事件发生,比如在去年11月6日网友@多多poi丶反映网购购买的某品牌日抛美瞳戴上后难受扎眼,取下重新佩戴时,发现镜片是碎的,并且眼睛里也有碎片残留。事发后,消费者不得不去医院就诊。
该舆情的发酵正是发生在双十一阶段,有很多网友本来已经付了定金,但品牌舆情事件的发生不得不使他们考虑是否要继续付尾款。由此可见,口碑监测的重要性不言而喻,可能直接影响着品牌商的销量,甚至引发意想不到的危机。
所以,面对海量信息,如何及时发现处理负面口碑评价,规避舆情风险成为了企业品牌口碑监测的大难题。
在企业品牌口碑监测方面,晴空猎鹰舆情监控平台通过技术手段,以企业名称、产品名称等信息作为监测关键词,定向采集相关信息,并对信息进行情感判断、事件聚类、相关度等分析。根据企业需求灵活调配预警逻辑,准确触发预警规则,并及时通过微信、邮件通知,以便企业可以在第一时间对企业舆情品牌口碑进行跟踪处理,帮助企业最大程度规避舆情风险。
11.11钜惠活动期间(11.1——11.30),舆情监测平台除5折优惠外,用户还可以开通14天的免费试用,充分体验产品。
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企业的生产经营牵动着上下游供应链的多方参与,往往涉及供应商、经销商等生产流通的各个环节,而供应链的健康是企业高效运转的重要基础,而在11.11期间,保障商品的稳定供应和供应链的健康运转更加重要。
那么,如何提高企业对其供应链的监控与管理?晴空猎鹰企业图谱,通过京东数科多种AI核心技术,结合企业工商信息为用户提供整套企业知识库,并通过对企业及其供应链关联方的舆情信息进行监控,对负面舆情及时预警,并通过挖掘舆情事件中企业间的疑似合作、竞争、投资等关联关系,助力企业掌握最新信息,规避供应链上下游合作中的风险,发现潜在商机。

11.11钜惠活动期间,企业图谱除5折优惠外,还特别向企业实名用户开放免费试用至2020.12.31的福利。
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另外企业图谱还对外提供三款API产品:企业舆情事件查询、企业事件舆情新闻查询以及企业疑似关联查询,这三款API同样限时5折优惠中。
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