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5G时代，超1亿中小微企业如何成为数字科技升级的最终赢家 | 干货

京东科技集团研究院

2020-11-19

导读：数字化转型已成为每个企业生存和发展都绕不开的命题。

作者 / 思维极客

数字化的浪潮已经到来，但是对于我国众多中小微企业来说，数字化成都依然不足。以接入O2O平台的中小微企业为例，1.2亿中小微企业中接入O2O的企业总数不及 10% 。在数字经济从原来的概念，已经变成如今无所不在的现实存在，对于提高企业经营运转效率、降低成本、增加营收等方面都发挥着越来越重要的作用。

数字化转型已经成为了每个企业生存和发展都绕不开的命题了。可是对于他们来说，转型就要面临一些列的问题，比如转型的成本高，人才成本高，融资难度高，因此造成了转型的决策过程难，创新的过程难，融资难的局面。

未来零售、餐饮等行业仍有较大的生产服务、物流服务、金融服务、管理服务和 IT 服务需求。而在5G的支持下，传统的经营模式将会改变，过去我们熟悉的操作流程和运营方式都将会发生质变，并且为无数的中小微企业带来了突围的契机。

一、全球经济增速放缓，中小微企业正在面临着营收和服务升级的困境

1.电商和直播带货的兴盛为企业数字化转型提速

今年以来，受到全球疫情的冲击，无论是对外贸易还是国内消费，实体经济全链条遭受打击，诸多行业和大量企业因成本攀升、货物积压、物流停滞，资金链断裂等原因，或是破产倒闭，或是身处在生存危机之中。而与此同时，被压抑的曾经旺盛的线下消费需求，应声转向了线上，尤其是直播带货火爆风潮以及官方亲自下场参与，无不使得产业链上下游纷纷将目光转向押注这一充满挑战和机遇的全新场景。

根据数据显示，2019年带货直播份额大幅度增长，全年交易额超过4500亿人民币，占网购整体规模的4.5%。2020年，中国国内在线直播的用户规模预计将增至5.26亿人，直播电商销售规模将达9160亿元，约占国内网络零售规模的8.7%。

传统工业体系之下，汽车是最杰出的产品，自身凝聚了无数的工业精华。对广大消费者来说，购买这么一样大件产品，时间重要且繁琐的事情。尤其是在传统的线下交易场景时，购前试驾试乘，购买后入保上牌，整个流程都需要消费真全方位的线下参与。但在疫情期间，不少车企借助数字经济的便利，将线下交易搬到线上，创造新的营销方式，新车发布、VR看车、直播买车等均可在线上完成，极大的拜托了传统模式的桎梏，既提高了产业的营销效率，也境地了企业的运营成本。

可以看到，从销售端到品牌方，直播正在自下而上的影响着各行各业的产业链条，为企业数字化转型提速，企业越早的拥抱这股浪潮，就越能在未来的发展和竞争中处于从容的位置。尤其是中小企业，更要利用自己船小好调头的特点，发挥更灵活的数字化转型优势。

2.传统中小微企业陷入“转型找死、不转等死”困境

中小微企业一直以来都是我国国民经济的极为重要的组成部分，其在提供国家税收和解决劳动力就业方面，一直都是重要支柱。尽管由于新冠疫情冲击所造成的世界范围内全行业性经济衰退，还是有不少企业乘着数字经济的东风，冲破传统模式的束缚，扔掉包袱，成功转型。

但更应该看到，还有相当一部分企业面临生死存亡的处境，这些企业多处于传统行业之中，仍然保有这原始的企业运营模式，落后于当前环境。

比如目前，农牧产业数字化转型困难重重。以养猪为例，首先，整个养殖过程中都需要人来参与，如果进行数字化转型需要设备投入，前期投入过高导致众多养殖户打从心里不愿意转型；其次，养殖户并不具备配套技能，造成了技术与业务的不兼容。

很多养殖户都意识到了转型的迫切性，可是因为技术和业务不匹配，不敢在大力投入，造成行业转型的停滞。而以温氏股份为代表的大型养殖企业，过去数年来悄然推进的数字化养殖转型，为众多中小养殖户带来了巨大的压力。

在当前以数字经济为代表的新经济形势下，如果无法及时完成转型升级，那么这些本就相对落后的传统中小微企业，就无可避免地会遭到淘汰。

特别是在当前我国的双循环战略下，内循环将会占据重要的市场地位，如何激活中小微市场活力，为中国经济增加新的可持续增长的发展动力，将会影响中国的世界地位。

二、数字科技提高中小微企业经营利益

1.数字转型提高企业营收

数字化转型为何势在必行？我们先来看一组数据：对于制造企业来说，数字化改造可以增加22.6%的营收，并且使用成本降低17.6%；物流行业的数字化改造，营收可以增加33.6%，成本可以降低34.2%；使零售业则数字化改造，可以使成本降低7.8%、营收增加33.3%。也就是说，数字化转型能带来的成本的降低和营收的增加，是非常可观的。

随着线上零售市场的兴起，线下的销售额在逐年减少，早年间线下疯狂扩张的达芙妮，在现实面前被冲击的体无完肤，曾经的鞋王被逼退市。

而太平鸟则选择了跟随市场，采用了数字驱动和全网零售科技数字化转型道路。今年上半年，在线下零售店业绩受损时，太平鸟线上渠道营收喜人，达到了11.24亿人民币，占总营收的34.95%。

面对着生存空间被不断挤压、巨头进入加速转型状态的现状，中小微企业数字化转型成为了新常态下的必然趋势，中小企业也应该有更多的转型的自驱力。

2.数字科技提高企业人效和坪效

5G相比4G，传播速率更高，延时更低，向来是被看作无人驾驶、物联网等新兴领域的助推器。而伴随着头部互联网公司积极下场，拥抱5G发展浪潮，使得5G深入到了多种行业当中，为行业的变革发展赋能，也满足了多种场景应用的需求。

5G的高速率低延时的特性，有助于助推更多企业上云发展，推动新的产业形态出现。以VR/AR为例，虽然已经诞生多年，但即便有着Google、HTC等企业的入场，受限于此前网络的高延迟和速率相对较低的困扰，再加上价格高昂、体验感差，HTC vive、Google glass等产品最终还是没法走入寻常百姓家。而随着5G的正式商业化应用，得益于高速率和低延迟的加成，新型VR/AR的处理速度得以上云，效率得到极大提升，可用性与实用性也更加可观，从而推动厂商改进硬件技术、降低设备成本，从而使得VR/AR产业得以扩大，产业生态也向着更加完善的方向健康发展。

与此同时，在5G时代，虚拟VR/AR将不再是单纯的娱乐工具，可以在医疗、零售和教育等领域焕发出全新的想象力，在提升服务效率、质量的同时大大节约成本。

3.京东助力下，转型成功的行业先行者

在中小微企业转型的过程中，京东也一直在不遗余力地利用自身优势，来提供帮助。

以福建省福清市为例，一直以来福清当地都已海鲜和食品加工类的企业而闻名海内外，相关企业也远超4000家、这些长期依赖线下方式完成进出口和销售业务的中小微企业，在疫情期间受到了极大的冲击。

为帮助广大企业成功将货物卖出去，京东数科为福清的广大相关企业搭建了“京东元洪食品展示交易公共服务平台”。与此同时，还大力推广云上招商洽谈、集中撮合交易、网络直播推广等数字化手段的使用，成功解决了中小企业的卖货难题，带领福清的中小微企业逐渐包脱了困境，迎来了新的发展机遇。

京东数科在基于其自身的强大技术能力上，充分发挥出在大数据、人工智能、区块链等技术优势，打通金融、物流及零售等行业的全产业链，从而为完成企业和消费者的双赢，这对当前的形势其为有用。

三、5G下数字科技的质变

5G时代的到来，使得线上线下加速融合，5G低延时、高带宽等特点，能帮助实时完成企业服务。5G相比4G有两个基本的特点：一是比4G时代快到100倍的高网速；二是和4G网络相比，低到毫秒级的响应速度。

想想我们的生活进入4G以后发生的那些改变，再憧憬一下这个数据环境提升100倍以后的场景，这一切难道不具有巨大的商业想象空间吗？

传统制造行业将利用5G技术，完成设备、搬运和排产全链条的自动化，使得上下游链条进一步打通，从而实现实施协同与调整，从而提高企业的生产效率。这将大幅提升工厂的生产效率及企业的盈利能力。

按照重庆市官方统计数据显示，目前已有5万家制造业企业利用5G\大数据、工业互联网等技术来进行智能化生产。重庆市政府在其发布的报告中表示，2019年全年，重庆已对1280个项目进行了智能化改造，140个智能工厂和数字化车间得以建立，在这样的状态下，预估2020年再机器人产业上，销售收入有望突破1000亿元人民币。

高通总裁安蒙在今年的世界人工智能大会上，对5G与数字科技和人工智能的协作作了一番详细描述。他表示，利用5G和AI等技术，智能化的在线教育变得更加丰富、更具包容性，支持差异化和个性化学习。在安蒙看来，正是因为有着5G技术的推广应用，才能使得全球共计17亿学生，在疫情期间能够使用远程学习的方式，正常的完成教育学习。

在5G的加持下，无疑将会拉近我们与产品的距离，未来的新零售将从数字化、智能化升级，再基于未来强大的物流系统，形成全新的自动型销售系统。让我们在家里也能感受到实体购物的体验。

四、全国各地数字化转型，效果喜人

受到今年新冠疫情的冲击，数字经济显示出了良好的承压能力，也在疫情后的经济重启过程中，挑起了大梁，这不仅仅是因为数字产业作为新兴产业带来的经济增长，更是因为数字经济对各行各业的重塑，使得广大传统行业迎来新的发展格局。数字金融、智慧医疗、线上教育、智能物流等一系列新的行业赛道和产业模式的出现，也为经历了疫情冲击的各国，提供了进的经济发展动力。

今年，宁波对市内73家数字化车间进行了调研，已经竣工的智能制造项目已经达到了5440个，在生产效率上大大提升，并且减少了21.7%的运营成本。其中，在数字化改造下，10余家铝制工厂，年不粘锅产量已经超过1亿只，产品远销欧美、非洲等地。

深圳一向是我国数字经济向前发展的“排头兵”和“领头羊”。据统计数字显示，深圳全市GDP的32.8%出自高新技术产业。进深圳市福田区一个区，在2019年即已完成157.3亿元的，金融科技全行业营收，真正完成了初步的产业集聚。

上海在数字经济领域也持续发力。为实现数字化和智能化，上海预计在今年累计投入100亿元，实现中心城区和郊区城镇的5G全覆盖，真正做到对基础网络这一新型基础设施的高质量建设。

与此同时，伴随着后疫情时代在线消费的飞速上涨，上海着力于进一步加快拓展物流配送链条的智能化，试图构建覆盖15分钟社区生活圈和大同进入用户住宅小区“最后一公里”智能配送体系，打造“上海云购物”的品牌形象。

产业数字化，为构建国内大循环与国内国际双循环发挥了重要作用。目前，国内各大城市已经纷纷布局智能化和数字化转型，并且为企业提供了配套的政策支持。

五、中小企业将成为数字科技的最终受益者

一直以来，困扰中小微企业发展壮大的最大问题，就在于融资困难。如何解决这一问题，长期困扰着以银行为首的广大金融机构。

面对众多既无征信报告，又缺乏抵押物的中小微企业，怎样解决融资过程中的风控管理，为企业进行精准、合理的信用画像，无疑困扰着诸多金融机构。

而在数字科技的加持下，这一问题出现了最优解。通过AI算法、大数据、区块链等先进技术的引入使用，企业的各项数据，诸如纳税记录、知识产权、工商信息、司法判决等，得到了全方位的收集，通过交叉比对验证信息，为企业建档立册、还原真实情况，从而能为银行授信提供可靠的企业画像，彻底解决银行想贷款不敢贷、不会贷的棘手难题。

数字科技的广泛使用，对银行等金融机构来说也是极大的利好。由于先进数字技术的应用，当前的智能金融具有了线上数据收集、人工智能分析的特性，兼有更加全面、快捷的优点，极大的释放了沿线传统模式下的沉没成本，提高了银行的决策效率。一方面减少了银行的运营成本；另一方面也减少了决策失误，是真正的上佳利器。

京东数科在今年初与上海银行达成合作，以再保理模式为企业提供融资服务，打开了商业保理与银行合作新模式。此次合作中，京东数科凭借自身客户积累、数字技术与强大系统集成能力，依托旗下金采业务渠道帮助银行对接企业；上海银行基于自身风险管控能力，为符合银行准入资质的企业提供采购资金支持，以供应链金融缓解企业融资难、融资贵问题。

随着AI、区块链、算法和5G建设不断取得新的突破，迎着技术发展带来的数字化转型浪潮，广大中小微企业从生产、物流、金融、管理和 IT 等全方面的拥抱新常态，使得自己的运营效率大幅上升和成本的大幅缩减。而广大中小企业越早拥抱数字化转型，就越能提前分享到转型的红利。这不仅是时代的必然，也是企业健康发展的必然选择。

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