你点外卖的时候有没有在意过外卖“包装费”？最近不少网友表示自己在点外卖时遭遇了“包装刺客”。
Have you ever noticed when ordering takeaway food that there is an additional cost on top of the delivery fee? That is the packaging fee.
网友评论
外卖点餐时，人们往往会忽略平均几元的外卖包装费。但日积月累下来，外卖吃多少不清楚，包装费却是花了不少钱。
This fee is easy to overlook because it is usually small and people acknowledge its value because takeaway food needs proper packaging.
不久前，一条披露商家收取不合理外卖打包费的视频冲上热搜，机智的博主向平台反馈问题，成功维权，退回打包费。
Now, however, some shops have been found to be adding unrelated costs to it, giving consumers unpleasant surprises.
微博热搜
不少网友点赞并表示“get到了新技能”，更有网友吐槽“平台花样多”“商家套路深”。
外卖打包收费真的那么乱吗？
在投诉平台上，关于“包装费”的投诉信息有上百条包括：“两个打包盒收六块钱包装费”；“强制收打包费”“打包费过高，超过总价的15%”……
在各大社交平台上，网友们纷纷就自己遇到的外卖打包费套路行为，讲述了自己的经历。外卖包装收费标准不一、过度收费等“包装刺客”现象频受网友吐槽。
网友评论
红星新闻记者采访了解到，不少消费者都在点外卖过程中遭遇过不同程度的外卖过度包装收费问题。
有消费者称只是选了一个口味，包装费就增加2.99元。而红星新闻记者也在实际点餐中发现，一份11.5元的餐食，另外收取包装费5元。
随餐可乐要收包装费、奶茶配料分装收取包装费、烧烤烤串每一串都收包装费，勾选餐食口味也要收包装费……
Some shops apply individual packaging fees for each ingredient of milk tea, each kebab in a barbecue, and even for choosing the flavor of a hot-pot meal.
在“按件收取包装费”的叠加效应之下，看似不起眼的外卖包装单价，累积起来甚至能占到一次外卖点餐费用的二分之一。
With all these charges stacking up, sometimes the seemingly insignificant outsourcing fees can account for half of the cost of a takeout order.
在东南网记者的采访中，某外卖平台的客服表示，外卖打包费是由商家自主进行设置的，基于各地餐具实际价格水平，平台会对商家的打包费设定参考上限值，商家可在上限值内自主设置餐盒费用。
而一位餐饮从业者告诉东南网记者称，经营外卖利润并不高。一方面外卖本身受价格因素影响较大，如果定价太高，很难吸引顾客。另一方面，外卖平台的抽成也大大影响了他们的利润。所以，有的商家会利用打包费来分摊成本。
此外，打包费的标准也并不一致，相关收费明显公示大都不透明，甚至有商家过度包装、重复包装等等手段收取费用。
消保委呼吁：包装规则细化
相关资料显示，以外卖包装费每2元计算，仅2020年我国的171亿笔外卖订单就产生了342亿元的包装费成本。
但如果在电商平台搜索“食品级PP材质加厚餐盒”会发现，根据大小不同，价格从每只4毛2到每只9毛钱不等；在某批发平台上，一次性四格餐盒批发价2毛8，1000只起批，一次性筷子四件套批发价1毛2元，100套起批。这样的价格和动辄四五块甚至十几块钱的打包费相比，差别悬殊。
在北京商业经济学会常务副会长赖阳看来，外卖餐饮属于执行市场调节价的商品，包装费里面不仅仅是包装材料费，而是包装材料和包装过程的服务的劳务的成本。实际上我们现在很多的商业，消费价格里面都包含了劳动服务的费用。除了硬成本之外，消费者也需要建立一定的“为服务付费”的观念。
北京市律协消费者权益委员会委员秦巍则认为，自主定价不等于漫天要价，不等于无序定价，也不等于隐蔽、强制收费。
图源：视觉中国
今年6月，上海市消费者权益保护委员会对外公布了“外卖包装收费专题研究结果”，结果显示：外卖包装具体收费规则的缺失造成了3个痛点——外卖包装收费贵、商户按件收取包装费、商户在不同平台收包装费不同价。
上海市消保委分析指出，产生以上3个痛点问题的原因在于关于外卖包装目前只有收费理由，没有收费的详细规则。
上海市消保委呼吁，无论通过立法立规还是平台发布指引等方式，都应制定更细化的外卖包装收取规则，将外卖包装物的名称、材质、规格、单价、不同品类食物的打包方式、包装费的收取规则等关键内容予以规范。
The Shanghai Consumer Protection Commission in Tune called for rules on standardized and transparent packaging fees for takeaways.
江苏省消保委认为，一方面，广大外卖商家要依法诚信经营，合理收取外卖包装费。另一方面，外卖平台应针对外卖打包费完善相关机制。
《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
外卖收取不合理的包装费，涉嫌侵犯消费者公平交易权。外卖打包费不应成为一笔“糊涂账”，更不能成为商家随意定价的“恣意收费”。消费者有权享受公平的购物体验，而商家和平台则应该遵守诚信原则，共同营造良好的消费环境。
你遇到过外卖包装刺客吗，一般点外卖时包装费要花多少钱？欢迎评论区聊聊。
来源：澎湃新闻 中国政府网 中国小康网 红星新闻 东南网 1039新闻早班车 上海消保委 江苏消保委 Shine
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