全球现象级畅销书《精益创业》为创业者们揭示了一条通往可持续成功的全新路径, 作者是来自美国硅谷的连续创业者——埃里克·莱斯,他以自身创业经历为基础,结合丰田精益生产的管理理念,以及设计思维、敏捷开发等最新方法,提出了一套“以最低的成本和最短的时间验证业务模式和产品市场适用性”的创业方法论,其核心理念是通过迭代式实验和客户反馈不断优化产品和业务模式。
在冷链零担这个肉眼可见持续增长的蓝海赛道里,有一批像赵雷雷这样的单兵创业者,从一个人、一辆车开始,用自己的实际行动在践行着精益创业,持续为客户迭代小规模的解决方案。
赵雷雷是瑞云冷链合肥长丰网点的加盟商,他2011年就开始从事快递行业,因为长期在一线跑客户,他亲身感受到消费趋势变化下客户对于冷链快运需求增长,从业10余年快递行业的赵雷雷在2022年买了一辆冷藏车。“对比日本、美国这些发达国家,未来中国冷链物流的市场会非常大。”赵雷雷说道。
做快递的时候赵雷雷就是自己去跑客户,买车之后他深入到食品厂、冻品批发市场里面去一家一家地跑客户,找资源。去年夏天,赵雷雷的业务量一下就起来了,起量之后他又买了一台冷藏车。
在服务客户过程过程,赵雷雷一直是身兼多职的“多面手”,这帮他避免了人力方面的浪费。客户的货物他都是全链路的去盯,客户货物出现任何问题都是他亲力亲为的去处理。赵雷雷说道,“如果你不能够及时去解决,会给自己带来很多的麻烦,客户的需求没有解决好,下次客户就可能就不跟你合作了,所以需要既当爹又当妈的去处理这些事情。”
赵雷雷这种一盯到底的方式与精益创业里建议“将工作流程从大批量转换到批量为1的单件流”如出一辙。
赵雷雷的服务目前主要覆盖合肥长丰县,服务客户的产品有蛋糕、预制菜、加盟制快餐等。他表示小批量的小零担可以帮助客户解决快周转的问题,客户只需要准备三四个冰箱来储存存货,不需要专门准备大型冷库去储存。
赵雷雷以一个人、一辆车的个人化服务为起点,以较小的成本在较短时间内验证了冷链零担在长丰的可持续增长。如今他借助加盟融入了瑞云的全国网络,也将自己在区域内的跑通的服务模式向外延伸。
谈及加盟瑞云,赵雷雷表示:“瑞云品牌有温度,瑞云团队人性化管理网点,管理层的服务意识很强,没有强制性的包仓以及乱罚款之类的东西。通过加盟瑞云学到了很多新的东西,链接了全国的冷链资源。未来,希望与瑞云携手同行,让冷链零担网络更高效、更安全,让客户发货更省心、更安心!”

