上海市邮政管理局局长冯力虎一行到集团总部督导检查“双11”旺季服务保障工作
11月11日晚，上海市邮政管理局局长冯力虎、上海市快递行业协会会长周德刚到集团总部督导检查“双11”业务旺季服务保障工作。
冯力虎一行先后来到总部“双11”指挥中心及应急保障指挥中心，了解中通快递收发件量实时动态、全网业务量、运营调度以及安全生产等情况，充分肯定了中通快递在“双11”期间就快递业安全平稳有序运行方面作出的努力。
上海市邮政管理局、上海市快递行业协会相关负责人参加督导检查。
截至2020年11月11日23时59分59秒，中通快运“双11”当天货量突破3.1万吨。
11月10日，央视财经《正点财经》栏目对快递业迎战“双11”情况作专题报道。深圳中心负责人游新和在接受记者采访时介绍，深圳转运中心单套自动化分拣设备每小时最高能操作7.2万件快件，效率提升了80%，预计“双11”第二个业务高峰会出现在11月12日到14日之间，深圳转运中心的单日处理高峰可能将达到1100万件。
11月11日19时，中通武汉武昌积玉桥网点快递员谭荣辉正在户部巷派送包裹。
杨文杰今年35岁，是福建泉州本地人，在福建泉州网点做业务员已有六年时间。现在他日均派送500多票件，业务旺季的派送量可达到近千票。
杨文杰说：“每年‘双11’派件量较平时都会大幅增长，但对我影响不大，每次在分拣装车时，我心里就对派件路线有了一个大致规划。加上对派件区域的熟悉，哪里先送哪里后送、哪里什么时间段有人签收，都熟谙于心，所以派件量再大，我都能够从容应对。”
他每次装车都喜欢把快件摆放得整整齐齐，一方面充分利用装车空间，另一方面根据派件路线摆放，减少找件的时间、提升派件效率。
虽然客户有时提出的要求会为他的派件工作带来困难，但他都尽量满足。杨文杰认为，快递工作不仅仅就是把快件送到客户手上就算完成了，而要做到对客户负责、让客户满意。他表示，如果每日的奔波能换来客户收到快递的喜悦，也是对他工作的一种肯定。
取得进步总要经历坎坷。工作的六年间，杨文杰在业务员岗位上不断成长，从一个菜鸟成长为一个快递老兵，从一个性情浮躁的小伙蜕变成了一个做事勤勤恳恳、对待同事友善真诚、对待客户谦恭有礼的人，他迎来了一个“崭新”的自己。
对于未来，杨文杰说：“会继续努力工作，为自己想要的生活而奔跑，用我的敬业、坚守和服务，给大家传递温暖和美好。”
