— ZTO COLD CHAIN —
中通冷链走进一线
为更好推动客服制度的优化与完善，确保制度内容贴合实际业务需求，中通冷链客户服务部于2025年10月13日在上海省公司组织开展了一场一线网点讨论会。
本次会议旨在深入业务最前沿，认真倾听网点真实声音，从实际操作场景出发，围绕客服--仲裁条例修订等议题展开务实交流，力求使客服--仲裁条例更贴近、更落地。
2025会议现场照片
会议主要聚焦网点日常经营、分拨操作流程、仲裁制度应用及系统使用情况等多个维度，展开全面而深入的沟通。
通过此次交流，能够在客服--仲裁条例修订的关键问题上达成共识，为后续制度优化奠定坚实基础。
2025会议现场照片
携手共创，共赢未来
我们希望通过这次面对面的交流，能够与一线网点就客服--仲裁条例的修订达成共识，迈出制度共建的第一步。
让我们携手，让规则更“接地气”，让服务更“有温度”，共同打造一个更公平、更高效、更能助力网点成长的运营环境，共赢未来！
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