一年前，当美国西北大学凯洛格商学院讲师保罗·厄尔看到民众拿着大量百威淡啤、卡夫通心粉和奶酪从超市里出来时，他心里一沉：“这些都不是前沿产品。难道这就是结束吗？现任者赢了吗？”
那时，新冠疫情正在美国肆虐，他忧虑随之而来的消费萎靡会结束本世纪互联网、创新力和商业蓬勃发展的时代。
不过当时他显然没有观测到中国正在发生的事情，尤其在一年后回望，可以明显地发现那时中国新品市场开始出现拐点，也可能正在成为全球性“造新大潮”的拐点。
“1918-1919年的西班牙流感大流行之后是欣欣向荣的20年代，”厄尔因此在今年2月撰文指出，“2021年非常类似，我们将再次看到人们对有趣、流行、更具有共识性的新事物的巨大需求。”
厄尔说的“现任者”指在市场上售卖多年的成熟商品。这类“老”产品会给消费者带来安全感，但也会反噬“新品”市场。所谓新品并不仅等同于“新款”，对于消费者而言，购买新品代表着第一时间享受到新技术、新设计、新功能和消费升级的新体验；对于生产商而言，新品是提前抢占行业先机、增强品牌竞争力并带来更好的利润的契机；对于行业和国民经济来说，新品代表着创新力、科技发展力和市场活力，是中国制造业崛起的重要途径。
京东大数据研究院、京东零售智能化C2M反向供应链平台（JC2M）、“京洞察”调研平台，联合发布《京东2021新品/新品类/C2M报告》，对疫情后中国市场中的新品消费趋势作出如下判断：
在上升且多元的市场中，消费者对新产品响应活跃，试错空间增⼤，品牌创新⼒得到空前的激活：近⼀年来京东新品销售额占⽐达62%*；另有调研显⽰：愿意马上尝试“不熟悉的新品类”商品的消费者达25%；
行业对居家、健康、愉悦等实体或虚拟消费场景的想象远未触及上限：美妆、生活小电等品类中，2021年新品销售占⽐（新品销售额/全品销售额）⽐ 去年提⾼2-5倍；
“新品类”成为整个市场中最有⽣机的增长部分：京东即以帮助1000个新品类同⽐增长超100%为今年618⽬标；
数智化社会供应链正形成协同效应，C2M全链路打通产品前后端；
⼚商柔性制造能⼒越强、越拥抱数字化，越能在瞬息万变的市场获得先机。
*数据来源：京东小魔方、京东JC2M智能制造平台、益普索中国联合撰写发布《2021京东小魔方年中新品消费趋势报告》
第一部分
新品市场综述：生产与消费信心回暖
国内有投资机构不久前撰文指出，2020年算是线下零售品牌上新最少的一年，在货架的陈列中几乎没有什么新品，理由是线下打样测试和供应链受到一定影响。
确实，当疫情爆发时，⼤多数企业迅速作出了调整，专注于客户服务和基本的必需品；在消费侧，⺠众的选择亦回归保守。保罗·厄尔也说，尽管各⼚商在服务客户⽅⾯有很多创新，但新产品的开发却停滞不前。不过这⼀定程度上也给了他⼈崛起的时机，尤其是那些线上有⼀定声量、⼜能快速创新的中⼩企业。
微笑曲线
不过，这⼀情况在2020下半年起的中国已发⽣了变化。过去10年，随着中国中等收入群体的壮⼤和消费者⾏为的转变，消费驱动在中国经济发展中的作⽤越来越明显。这些趋势因疫情⽽得以在⼀定程度上加速。到2021年，消费需求的蓬勃增⻓促进了零售业的全⾯振兴，也使新品市场呈现出⼀条向上的“微笑曲线”。
显然，“现任者”并没有最终获胜。即使在疫情之前，中国已是全球数字化程度最高的国家之一，疫情爆发后也是全球防控措施做得最好的国家之一。从数据看，疫情缓解后中国市场大量新需求迅速浮现，厂商恢复了推新的速度，其中包括可能被中断研发或投放的产品、以及大量应对新需求而出现的新产品；消费者对新品的响应变得空前活跃，社交圈拉动消费效应也在扩张。
值得指出的是，从去年起很多传统品牌开始更加注重向线上渠道转移的趋势，选择有稳定消费群体和物流的可靠电商作为首发新品的平台，而电商平台的品质保证、商品丰富度也吸引消费者日益习惯于优先在线上选购新款产品。
（上组图数据来源：京东小魔方、京东JC2M智能制造平台、益普索中国联合撰写发布《2021京东小魔方年中新品消费趋势报告》；上一年指2019年4月-2020年3月；近一年指2020年4月-2021年3月。备注：京东新品销售额占比指京东新品年度销售额/占整体销售额的比例）
5月底发布的《2021京东小魔方年中新品消费趋势报告》中指出：人们正在重新定义新的生活方式以及对“幸福”的理解，在对生活方式的不断探索中，通过尝试新事物、新产品，不断刷新对自我以及世界的认知；但对于新品消费者而言，商品不仅要满足基本的使用属性，更要满足更多的对于体验感以及情感价值的需求。
新品拉动力的增长
在疫情发展初期，消费者们首先寻求的是“安慰”，也许这是一种心理上的反应，因为传染病的幽灵让人神经紧张，因此他们更倾向于熟悉的产品，这种心态也导致厂商加倍重视他们的核心货品。
而在2021年，消费者的心态已有了非常积极的转变。从京东大数据研究院与“京洞察”在连续两年（2020年5月、2021年5月）对当时“近期有过新品购买行为的用户”的调研中发现，相比去年，对电器（包括手机、电脑、家电）、美妆和 品类新品愿意“ 上就买”的比例都有所上升，“不会考虑买”的比例无一不出现了下降（下图）。
有意思的是，虽然调研显示消费者面对美妆新品显得更加犹豫，但事实上多个美妆新品都是增速领先的品类。见下图：
数据可⻅，2021年以来，新品的销售增⻓远远⾼于该品类全品销售额。即使上图中⼤部分品类如“⾯部护肤”全品在今年1-5⽉获得了86%的不俗增⻓，但是其新品销售增⻓⾼达6倍，⽽且新品销售额占⽐也⽐2020年增⻓较多。
反转的增长曲线
同时根据京东⼤数据发现，从购买新品的⽤户数量增⻓来看，2020年时不同线级城市新品消费者的增速实际上呈由低（线）到⾼的递增态势；⽽到2021年，这⼀趋势发⽣了反转，中低线城市新品消费者的增速⼤幅提升，总体增速从⾼线到低递增。
也在⼀定程度上说明，中低线消费者在⼤环境发⽣变化时，对接纳新品的弹性更⼤，⽽⾼线消费者对购买新品的需求相对⽐较稳定。
⽽从品类分析可⻅，今年以来，美妆类新品增⻓最快的是三线城市，⻝品消费增⻓最快的是⼆线城市，⽽5-6线城市在电器、饮⻝、美妆类新品的消费⾦额同⽐增⻓都很快；不过需指出的是，⾼线城市今年在电器⽴⾯的需求以⼤家电换新为主，⽽4-6线城市以⽣活电器、厨房⼩电新品的增⻓为主。
随着疫情和社会焦虑消退，钟摆已在2021年摆回。今年的消费者更喜欢“尝新”，对新产品、新品牌、新面孔、新想法、新体验、新设计，以及新⻝品、新家居产品的胃⼝正在强劲地回升。
第二部分
新品市场趋势：更多国货 更多“新⾯孔”
愉悦态度消费
需要指出的是，2020上半年⻝品尤其是日常⽣活必需品的线下消费受限，消费者转向线上供应链。⽽上图中展示的是⻝品中的新品部分，与前⽂所述疫情时期⼚商推新速度放慢的判断吻合。
如果参照2019年全年新品消费⼤数据（⼈次，近似去重）可以发现，事实上2020年上半年新品消费结构⽐2019年有着较⼤偏差；⽽2021年事实上回归、趋近到2019年的结构占⽐，其中⼿机、电脑等相对满⾜个人需求的新品消费占⽐下降，但美妆占⽐⼤幅增⻓，此外⻝品、家电、运动等占⽐在2021年略⾼于2019年。
2019-2021三年中，只有奢侈品新品的消费结构基本⼀致，说明这部分新品消费需求基本不受疫情及居家的影响。
数据显示，2021年1-4⽉京东新品购买⼈次（近似去重）同⽐去年增⻓近200%，这其中，新⽤户购买新品的⽐例也在2021年有了⼤幅上升。
⽽且，新增的新品消费者中还有明显的特征：年轻、⾼学历的⼥性更倾向“尝新”，这体现在洗发护发新品消费额增⻓10倍，进口⻝品新品消费额增⻓9倍，宠物主食新品消费额增⻓8倍多。
⽽美妆新品的兴起，则代表着消费者的意愿：不但⾃⼰需要“新⾯孔”，还想看到更多“新⾯孔”——或为悦⼰，或为悦众，⼀切为了更美好的体验，⽐如以“原⽣美”为概念的新品就是美妆品类中较为突出的部分。
⽽且美妆不仅仅是⼥性的专好，男生彩妆、定制产品等⼩众赛道在2021年出圈。得益于快速物流和各项优质服务，男性⽤户越来越倾向于在京东平台上购买美妆类新品。
（数据来源：京东⼩魔⽅、京东JC2M智能制造平台、益普索中国联合撰写发布 《2021京东⼩魔⽅年中新品消费趋势报告》）
这些品类的上升，都显示着消费者今年更希望以“新⾯孔”示⼈，已逐渐转到⼀种愉悦态度的消费。除此之外，⻘⼭资本报告显示，疫情期间家居服、内⾐、厨房、家清、个护类⼩家电、影⾳娱乐设备、宠物⽤品等产品需求明显上升，消费者对于居家⽣活的投资承载了更多心理依赖和精神寄托。
⽽从京东数据观察，去年以来一直拉动消费增⻓的重要⼀极——居家消费，可发现已从简单的外卖、游戏、读书等“宅经济”升级到居家场景的整体设计。
回归居家：重新构思居家场景
⻨肯锡在今年的⼀份消费报告中指出：除线上购买生活⽤品外，中国消费者也⾮常欢迎⽆需实体互动的新型数字化活动，这使得居家场景增多，也为零售商和消费品公司带来了重⼤考验和机遇。
以近年来持续⽕热的扫地机器⼈为例，据艾瑞咨询今年5⽉发布的报告说，我国扫地机器⼈市场规模以每年25%以上的速度增⻓；⽽据京东家电统计，2020年2⽉份以来，扫地机器⼈⾏业近12个⽉销售额增⻓超过7个亿，同⽐增⻓32%，⽽且持续进行着智能升级，提升⽤户体验。
由于这是⼀个典型的居家消费品，⽽且⽬标⼈群精确地主要定位在工作忙同时⼜“懒出天际”的年轻⼀代，因此在此场景下的细钻需求指向性明确，厂商更容易找到突破点。
京东针对2020年以来的消费趋势，发现除了吸⼒提升、智能避障、路径规划等常规提升外，⾃动集尘和扫拖⼀体机⾃动清洗也是热⻔⽅向。2021年1-5⽉，“扫+拖一体机器⼈”的销量同⽐增⻓70%以上，远超扫地机器⼈增⻓，成为该细分品类中消费者需求迫切、各⼚商发⼒⻆逐的崭新赛道。
这其中，湖北、安徽、湖南、河南等华中省份成为需求增⻓最明显的地区，其次是东南、华南和华北地区，总体上中低线市场的增⻓明显较⾼，⽽南⽅地区的需求量⼤于北⽅地区。⽽北上⼴等⼀线⼤城市的绝对保有量保持领先，渗透率要明显⾼于其它省市。
在京东平台上，“扫拖机器⼈”、“洗拖一体机”持续成为家电类⽬下的热搜词之一。科沃斯、石头、⽶家、云鲸、海尔、华为等品牌纷纷抢占这⼀新兴领域，并全⾯领先于进⼝品牌。⽽且呈现品类多元营销态势，石头邀请到流量明星肖战代⾔，科沃斯在5⽉起就推出618开⻔红预定等，⽆论是视觉动态导航、3D避障，还是⾃动清洗拖布、吸尘除菌等，各项⿊科技及功能成为该类新品营销热点。
需要指出的是，扫拖一体机单价平均要⽐普通扫地机器⼈⾼25-75%，⽽在此新赛道上国产品牌也是更为⼤胆地冲击⿊科技、⾼品质的⾼端产品。其中国产前十品牌占据了约90%的市场份额。
科沃斯全新⾼端扫地机器⼈--T9 Power扫拖⼀体机器⼈是京东C2M深耕家电⾏业反向定制业务的典型成果之⼀；通过新品反向定制⼤数据分析，深度研究出⽤户对于扫地机器⼈使⽤场景和使⽤过程中的典型痛点，反推产品需要具备的技术特征和功能特点，定义出新⼀代扫地机器⼈标准。产品⼀经上市，便深受欢迎，⽉销过万台，好评率超过99%商品。
令⼈欣喜的是，在这类“⼩⽽美”的新产品很多由中国企业⾃⾏研发，以往“从国外创意到国内⼭寨”的路径已发⽣了变化。在⽤户调研中，44.3%的⽤户认为“国外⼤品牌开发的新品，国内⼚商跟进后，完成本⼟化，推出适合中国市场的产品并获得⼀定成功”，⽽多达54.8%的⽤户则认为“国内消费增⻓和消费升级的过程中出现的各种新需求被⼚商捕捉并研发”。说明中国企业越来越敏锐地发现市场契机、率先创新，从⼀开始就赢得新兴市场。
对健康的重视将持续下去
春夏之交，消暑电器旺季来临。然⽽随着⼈们⽣活水平的提⾼，空调仅仅作为纳凉驱暑的功能已不再满⾜需求，在今年的空调季来临之时，消费市场刮起⼀股“空调+净化=健康空⽓”的“新⻛”，其本质是⼈们品质⽣活理念的提升，同时也为空调市场结构性升级注⼊强劲动⼒。
京东⼤数据显示，相比去年，今年4⽉以来新⻛空调的销售额和消费⼈数都有了⻓⾜的增⻓，同⽐都在6.5倍左右，⽽销量更是增⻓7.3倍以上。市场上不仅有美的、格⼒、海信等传统家电⼤⼚，也有⼩⽶等年轻品牌杀⼊，更有COLMO（美的旗下AI科技家电⾼端品牌）、卡萨帝（海尔旗下的⾼端家电品牌）等⾼端品牌异军突起，全⽅位满⾜不同⼈群的消费需求。
从销量和⾦额的对⽐来看可以发现，整体上新⻛空调的件单价格比之去年有所下降，这也是产品成熟并逐渐普及、造福更多⽤户的重要趋势。
（数据来源：京东⼩魔⽅、京东JC2M智能制造平台、益普索中国联合撰写发布《2021京东⼩魔⽅年中新品消费趋势报告》。上⼀年指2019年4⽉-2020年3⽉；近⼀年指2020年4⽉-2021年3⽉。超级新品品牌指：在过去⼀年中累计新品销售额过亿且销量同⽐增速⾼于该品类平均增速的品牌）
第三部分
点灯者：电商C2M和边缘创新
工银国际首席经济学家程实等去年在《危机中的数字新机——2021年全球数字经济展望》一文中指出：2021年数字经济的集体路径跳跃将结下硕果，产业互联网领域的技术共振将引领数字经济的加速度，为全球经济注入可持续增 的新动能。
保罗·厄尔则说：“人们现在面临很多问题，这将带来很多解决方案。”
所谓“集体路径跳跃”，可以用“疫情后的新解决方案”来理解部分——制造业借助数字转型，发挥精细化、创新化和规模化的三重优势，有望切换成为数字经济的新增 点。而技术与模式之间的共振效应，则造就了数字经济进化的加速度。
对于制造商来说，如何在重新注入活力的市场投放新品，如何满足消费者在疫后快速增 同时又快速变化的需求，如何在不规范的乱象中树立标杆，如今多了一条新的路径——数字化。
完整的链路
在京东平台上“低糖电饭煲”的销量在2021年1-4月同比去年增 160%左右，其中年龄越大的人群需求越大，其中46-55岁人群销量同比增 3.3倍，增幅接近25岁以下人群的4倍，而且渗透率也是随着年龄增 而递增。从性别来看，女性消费者约为男性的1.2倍，而且在36岁往上的年龄段，女性消费者人数相比男性增幅更大。
分地域来看，中低线城市销量增 超过高线，发达地区的渗透率更高，南方省市消费者相对来说更注重健康与养生，此外东北地区的渗透率普遍高于其它北方地区。这一方面与东北、南方人更习惯吃米有关，但也说明此产品的适用度并非仅限于局部区域。
由此可以得出结论：“低糖电饭煲”属于全国主要消费区普遍适用、符合居家、女性为主的健康消费场景之一，可以说是一个全新的细分蓝海；而且在较大年龄的用户群中有着更高的渗透率，因此消费能力、稳定性更高，但同时也对产品质量、功效等有着更高的要求。
事实上，所谓“低糖电饭煲”问世后即有专家及媒体质疑其实际的作用，同时在各品牌诸多概念的宣传影响下，到底是抑糖还是低糖，甚至到底是米饭含糖量高低还是血糖高低，消费者其实并不了解，造成诸多选购困扰。
京东Y事业部发现，作为还处在发展初期的低糖电饭煲品类而言，首先要做的并不是着急研发新品投放市场，而是尽快统一产品质量标准，规范行业健康升级，才是促进行业稳定、健康发展的首要条件。
经过对各种产品测试、联手专业机构合作研究之后，今年初，京东联手中国标准化协会、中国家用电器研究院以及美的、九阳、苏泊尔、荣事达、京东京造等各方合作伙伴，共同推动了电饭煲行业的一个新标准——《低糖电饭锅烹饪的米饭品质评价技术规范》。
有观察人士分析说，此举的意义在于改变了以往由“权威有关部 ”制定标准，然后相关企业生产、销售的路径；而是从实际出发，以真实的需求推动细分行业标准出台、升级。
这样的好处是可以避免产品生产与实际需求和市场现状脱节，通过标准化形成护城河，再发挥国产品牌成本、技术和制造经验方面的优势，帮助国产品牌在这一新的领域内成 、立足。
在做足功课之后，京东联手美的推出轻高纤新生代饭煲，已于618前夕正式上市。这款新品配备行业首创的纤香釜、对流沸腾烹煮，能够让米饭更香甜；煮出的健康轻 饭总膳 纤维约可以提升25%，比普通米饭更加营养健康。
这便是被称为“用户直连制造”或“反向定制（C2M）”模式。与国内一些行业中将C2M等同于低端低价的理解不同，京东C2M模式正快速拓展创造更高价值的边界。
以美的这款轻高纤新生代饭煲为例，京东C2M团队深度洞察消费者场景需求，扩大目标人群范围，锁定核心消费群体除了有控糖需求的人群外，还有在意生活品质的人群。此外，不论是轻人群还是健身塑形人群，“少 ”是他们的共同需求，所以区别于传统家庭型电饭煲，低糖电饭煲的容积被设计得更小巧。而这些人群对智能化产品的接受度比较高，所以“智能化”也是产品必不可少的元素。
上述“低糖电饭煲”是体现着京东C2M完整链路的案例之一，京东的价值完整渗透从发现需求到标准化规范再到参与设计制造的全过程，虽然这个流程最后一步才到电商零售平台。从一线市场销售看，由于技术逐步成熟、销量走高而降低了成本，大厂商推出标准化新品的定价并非高不可及。因此即使因新品类或新技术而存在利润空间，但因为其品质稳定，因此在成熟消费群体中收取的溢价也较低，这一方面保证厂商收益以保证质量、推动创新，也确保消费者能以实在的价格买到自己实际所需的新品，这是京东C2M模式的价值之一。
越来越懂消费者——柔性的力量
相较于产品或功能的技术创新，京东C2M还聚焦于一些浅度定制——虽然无需核心技术的突破或规范，但也有非常细微的层面上精准满足消费者需求。
例如，分析表明，京喜⼝罩⽤户在整体下沉⽤户群体上更细分，多聚焦30岁+已婚⾼学历⼥性，并对促销⾼度敏感，他们追求品质和低价，关注⼝罩佩戴舒适感，倾向选择医⽤⼝罩；京喜针对消费者诉求，联动Y事业部进⾏⼤数据分析，深度挖掘⽤户使⽤场景和消费场景需求，反向定制兼具品质和低价双重优势产品，在基础材质、制作⼯艺及使⽤体验上进⾏升级，同时保持⾏业同品质低价，满⾜⽤户⾼性⽐价⽐消费需求，扩⼤市场销量。
本款医⽤⼝罩定制，京喜联合拥有源头原材料熔喷布产线⼯⼚新世家族合作“独有⽣产线”模式，⽣产定制6.9元50⽚京喜定制医⽤⼝罩，通过防护能⼒升级（效能99级），使⽤塑料包铁增宽50%⿐梁条，采⽤四点检测⼯艺实现超医⽤拉⼒标准50%的15N⼝罩带拉⼒，改进产品功效，增强⽤户消费品质感知，与市场竞对产品形成差异化，充分发挥京喜产业带供应链基础能⼒优势。
再以佳洁⼠热感⽛膏新品为例，通过⼤数据消费者洞察，多数国⼈在刷⽛时喜欢出泡泡的感觉，觉得出了泡泡洁净度才更⾼。进⽽通过⽤户洞察和消费者喜好分析，京东挖掘出绵密泡泡是消费者的新诉求，同时，对刷⽛时热热的感觉具有较⾼的好感。
京东C2M部⻔借助新品仿真平台进⾏消费者调研，调研结果显示消费者对于新款密泡热感美⽩⽛膏要⽐旧款美⽩⽛膏的认可度更⾼，更能够满⾜消费者对于美⽩的需求，另外结合消费者⽛膏使⽤频率和复购品频次，可以相应的设计合理的组套，更好的提⾼成单率，此外在促销活动和营销⽅式上，也选择了消费者最满意的⽅式，更贴合消费者。
与其同时，此项⽬与品牌⽅深度共创，实现线下深访线上化的结合；在多⽅共同协作下，完成了新品升级，为消费者带来3D热感绵密美⽩⽛膏的新体验。此款商品上市后，被⼴⼤消费者所喜爱，此款产品产⽣销售是⽛膏同品类销售的20倍+。在技术已不是问题的情况下，问题是⽤哪项技术——京东通过调研和数据、需求反馈等提出此洞察，给了⼚商信⼼，通过三代的迭代之后推出这款“优化”产品⽽⾮“颠 覆”式产品，满⾜⽤户最痛点。
“京东平台洞察即时性很重要，”京东C2M部⻔负责⼈表示，“⽽⼚商柔性制造能⼒越强（⽣产线和供应链的反应速度），或者说越拥抱数字化的企业，越能在瞬息万变的市场获得先机。”
第四部分
消费者研究：创新者胜
站在2021年中回头看疫情以来的市场，不仅可以看到U型微笑曲线，还可以看到更多新机会、新解决⽅案的落地，⽽在⽤户端，则可以看到影响产品或品牌的重要因素变化——消费者⼼理。
不久前国外曾有⼀项针对汽⻋品牌偏好的调研显示，有年轻⽤户认为“我的⽗⺟、祖⽗⺟辈及其它家⼈都买⼤众⻋，我是坐⼤众⻋⻓⼤的，所以等我买⻋时，⼀定不会再买⼤众——不是它品质不好，⽽是因为它太’⽼’了”。
这不仅从⼼理层⾯印证了消费者希望看到更多新产品、新品牌、新⾯孔等，⽽且对于年轻⼈⽽⾔，除了⼯作、学习之外，其圈层⽂化及熟⼈社交圈已成为新品传播的核⼼影响因素，即以Z世代为代表的年轻⼈更习惯于⽤消费来“标签”⾃⼰——圈层、品位、偏好等等，因此需要更多“新⾯孔”来帮助更好地定义⾃⼰。
他们需要更新的东⻄。
⽐如，上⽂所述低糖电饭煲、新⻛空调、扫拖⼀体机器⼈等，⽆⼀不是在已有的品类基础上衍⽣出来的新的细分需求，因此可以称之为“新品类”——如果说新品是⼚商⽤以突破市场的利器，那么新品类则是新品中最尖端、最⼤胆、最富有挑战性的部分。
可喜的是，通过京东数据观测发现，这些新品类⽆论发韧于⽣产端还是消费端，都在疫后蓬勃发展的中国消费市场中处于U型的上扬嘴⻆。在调研中，⽤户在⾯对“熟悉品类的新品”（⽐如苹果新款⼿机）和“之前没有接触或没有使⽤过的新品类”（⽐如低糖电饭煲）时，消费⼼理有着微妙的差异。
两种场景下的消费⼼理，较为相同的地⽅是“正好需要换”和“可以满⾜部分需求”占⽐都是最⾼，可以理解为刚需是新品消费主流驱动⼒；⽽因为看到“⼤众爆品”⽽想试试的⽐例相当⾼，因此这可以理解为⾮必需消费，或者说从众⼼理是第⼆⼤驱动⼒。
结语
点击下方“阅读原文”获取报告完整内容。
开卷有益，学海无边，尽在“京东大数据研究院”
