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创新创造价值:京东图书如何实现从0到1

创新创造价值:京东图书如何实现从0到1 京东黑板报
2015-10-29
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导读:电商从图书品类起步,时至今日图书电商发展之成熟,早已一片红海,但是从2010年至今的5年中,京东图书从0到1

电商从图书品类起步,时至今日图书电商发展之成熟,早已一片红海,但是从2010年至今的5年中,京东图书从0到1,实现创立、生存、超越、领先的进阶式成长。今天,其销量已经位列中国三甲。其中,自营可销售实体图书音像已超过数百万个品种,已拥有版权电子书籍近30万册,累计服务3000万读者。2014年用户下载京东阅读的电子书数量超过2000万册。在互联网领域逆水行舟,别说超越,连生存下来都需要克服更大的困难,京东图书是如何在红海之中找到蓝海,并且弯道超车的呢?相对于今天已经更加强大的品类,它的发展历程,更能说明电商发展的策略和规律。


京东微信荐书联盟成立


在刚刚举办的五周年庆典上,京东图书发布了“悦读3.0”战略。我们在看一个战略的内涵时,有时候会觉得不够具体,一时难以理解。但是京东图书所开启的“悦读3.0”时代,却是分别针对供应商和消费者,两个维度,六项踏踏实实的具体措施。对供应商而言,京东图书将采取三项举措:第一、自营店铺化,向供应商开放后台管理系统;第二、组织架构与供应商完全匹配无缝对接;第三、联合大型出版社和线下书店,布局O2O,实现平台、书店、出版社的三方联动。另一方面,对读者而言,第一、京东图书将发起成立京东微信荐书联盟。第二、为婴幼儿和青少年定制的京东成长计划。第三、打破作者与读者距离的京东悦读汇,三大服务,帮助消费者“悦读”越想读。

以创新突破壁垒


5年前的今天,中国图书电商格局仿佛大局已定,相信谁也不会想到京东图书会破局而出,异军突起。究其原因无外乎,创新开辟蓝海,创新创造价值!


首先,京东独家倡导建立版权集约平台,加快纸质书E化进程。具体来说,通过平台把作者、出版社、政府监管以及所有销售渠道集合到一起,让作者和出版社进行认证,同意出版社代理,制作之后再授权给其他渠道进行销售,同时在价格上制定一个方案,保障作者和出版社可以获得一个终身的效益和分成。


说到版权,随着互联网的发展和政府监管力度的加强,出版业及文化产业越来越成为巨头争夺的焦点。在未来的影视、文化、网络文学、游戏这个大产业链的竞争中,得版权者得天下已经成为行业共识。因此,建立基于版权的护城河,对于京东在图书电商领域的开疆扩土,具有深远意义。


其次,在业务架构上,京东图书增设重点产品部和品牌营销部,通过专业人员深度跟踪、走访、沟通出版社和书店,打造爆款畅销书,建立以营销为主导的商品推荐和生成机制,进而为读者提供更具可读性的图书产品,让畅销书在网店渠道的影响力更加突出。而在打造爆款畅销书方面,京东拥有的大数据管理系统作为底层基础,加上用户的评价体系,以及豆瓣、知乎、暴走等知识社区的协同效应,能够更精确地拉升服务体验和销量。


与此同时,京东的图书由仅做自营转变为自营为主平台店铺为辅。此举有利于联合大型权威出版社、大型连锁书店进行O2O布局。今年7月份,京东与文轩书店联合试水协同仓模式,将西北的平行库存发货转变为J仓本地发货。对购书需求,非本地满足中有77%转化为本地满足,节约了67%的运输成本,系统调配的时效平均缩短3天时间。


最后,收购拇指阅读,重新打造京东阅读APP并推出多项创新功能。毋庸置疑,智能手机的普及极大地改变了人们的阅读习惯乃至获取信息的方式,随之而来的,是人们搜书看书的习惯由PC端向移动端迁移。在拇指阅读的基础上,京东重新打造了京东阅读APP,并增加了低价畅读、阅后即焚、纸书商城、智能推荐等功能。


此外,京东图书在其他方面的创新也可圈可点,如与京东金融联手发起图书众筹,电商大佬周鸿祎的《我的互联网方法论》不到一个月的时间内,众筹金额突破160万;再比如,推出自出版图书品牌,该品牌系列图书是应用京东自身的数据积累和用户消费习惯来进行分析,从而与出版机构深度合作,打造符合京东读者需求的优质图书作品。

让阅读改变未来


在读者层面,京东商城也进行多种创新性的探索和尝试。


中国有句俗话:文无第一,武无第二。用在图书品类再恰当不过了。图书是文化消费品,无法像3C产品一样通过配置比出高下来。消费者面对浩瀚书海,在选择适合自己的图书时,难免无从下手。如果把选品荐书局限在京东页面内,受到资源限制,总会有照顾不到的需求。但是如果能够突破页面的局限,充分发挥社会化媒体的作用,将其作为一个去中心的荐书平台,则能够充分利用消费者的碎片时间,让他们充分了解自己喜欢的图书。所以京东微信荐书联盟,应运而生了。这个联盟由自媒体人、意见领袖以及行业专家等组成,京东负责搭建足够大的运营平台,联盟成员只需要根据自己的真实感受,表达对一本书的分析评论即可。消费者对于书籍的认知也会更加深入和立体。


为帮助父母更好的教育孩子,围绕低龄婴幼儿和青少年学生群体,京东图书推出京东成长计划。消费者只需要填写宝宝档案信息即可以获得个性化图书、母婴、玩具、童装等商品推荐,享受专属优惠,并设立京东成长图书馆,按孕、产、养、育全阶段为用户推荐适合的图书,解决成长难题;这套系统背后是京东图书多年积累的大数据和丰富书源。


最后,面向普通读者及学生群体,举办线下沟通会,书友会及名人签售等活动,拉近读者和作者、读者与读者之间的距离。此外,凭借强大的自建物流体系,京东有能力实现一站式交付,全面、快速满足消费者购物需求。


通过产品、营销方面的多项创新,京东图书旨在通过社交化、系统化的荐书系统,让消费者更加方便快捷地选购最适合自己的图书,让阅读改变未来。


相较于各种云里雾里的战略发布会,京东图书“悦读3.0”战略,更加务实也更具针对性,也许这就是它在过去的五年中一直保持高速发展的原因,是它突围红海的重要原因。每天仍然发生在京东图书品类中的实践和创新,值得研究与期待。


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