刘总致全体京东人
新春寄语
亲爱的兄弟们：
春节马上就要到来了，首先祝愿所有京东人和京东的家人们幸福平安、春节快乐！像往年一样，春节期间我们依旧会有数万名兄弟值守在一线。今年，这支队伍当中还增加了众包物流和乡村代理的兄弟们。在别人阖家团圆、享受亲情的时刻，他们将继续在城市、在乡镇、在农村为数千万的家庭提供不间断的服务。我尤其要对他们致以衷心的问候和祝福！希望新年的阳光照亮每一个为梦想和使命奋斗的人！
2015年是我们满载收获的一年！这一年，我们吹响了向国民企业进军的号角，为超过1.5亿的中国用户提供了高品质的服务，保持了远超行业均速的增长。这一年，我们凭借创新突破，在农村电商、全球购、互联网金融、O2O等新业务领域全面开花，扎扎实实地站稳了脚跟；这一年，我们进行了大量的投资并购，通过输出人才、资金、技术和管理文化，围绕京东平台打造出了拥有众多产业链合作伙伴的生态雏形；这一年，我们在仓储、物流、大数据和云计算等商业基础设施的建设上持续发力，使得我们面向未来的竞争壁垒愈发坚固。这一年是我们满载收获的一年！
2015年也是我们在变革中前行的一年！这一年中国经济进入了由高速增长向中高速增长过渡的新常态，过去引领行业飞速发展的人口红利不断减少，驱使行业提前进入了白热化竞争的决战阶段。这一年，我们高喊出了“战斗、战斗、只做第一”的口号，再度激发出了狼性文化的荷尔蒙，每一个京东的兄弟都饱含斗志、热血沸腾的踏上了新长征之路；这一年，我们审时度势，深刻的洞察到了消费者消费升级的强烈需求和传统企业基于“互联网+”结构转型的迫切愿望，提出了“品质、品牌、品商”的商业主张，让消费者和合作伙伴对我们更加的信任和依赖。这一年，我们主动进行了组织结构的优化和调整，成立了以事业部为核心的作战单元，让更多听得到炮火的兄弟能够参与业务决策并且快速决策；这样的调整在大幅提升组织效能和效率的同时，也在培养和锻造一批业务领军人物。
2016年，我们将致力于成为“新经济、新秩序”的倡导者和引领者。随着我们向万亿企业目标的逼近，我们愈发有责任和使命去坚守规则平等和自由竞争，保护知识产权、尊重品牌价值、杜绝假货水货是京东永远的底线！我们要帮助那些靠诚信、靠创新、靠品牌生存的合作伙伴在京东的平台上走向全球经济的明天；我们要帮扶农村消除信息鸿沟，带动农民脱贫，将绿色农业引入城市，我们要帮农村传统品牌积极转型，利用互联网的手段焕发新的活力。
2016年，我们将更加聚焦于用户体验。随着消费升级的浪潮，在集团“电商”、“金融”、“技术”三大业务群中，不管是原有核心业务，还是保险、O2O、生鲜电商、云计算等新兴业务，我们都会将用户体验摆在至高无上的地位，时刻保持高度的敏感，并以此作为业务决策的依据和标准；任何有损用户体验的行为都将不被允许和包容。打造以用户体验为核心的生命线，让每一个家庭对品质生活触手可及，不仅是京东的使命，更是京东的决胜关键！
2016年，我们还将深化管理和文化的变革。我们进一步明确了选人、用人、管人、决策和协作等诸项原则。我们希望组织更加扁平和轻盈，为一线授权和赋能，激发基层干部和员工的积极性和创造力，让京东永远保持敏锐的行动力和创新精神。今年京东将成为一家拥有15万专职员工、上百万兼职员工的大家庭，我们将进行一系列的组织革新和文化传承的落地活动，鼓励更多的干部员工和年轻的管理者走向一线，倾听用户的声音。为价值观和能力过硬的新老员工提供更有竞争力的薪酬保障和福利待遇，让优秀的人才在京东拥有更加广阔的舞台！
兄弟们，2016年将是我们新十二年征程的开局之年。打好开局就成功了一半，所以我们寄望2016，寄望今后更加辉煌的十二年！
再次祝愿每个兄弟猴年大吉，身体健康！
你们的刘强东
2016年2月6日
