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中国邮政年度汉字：合

EMS中国邮政速递物流

2019-12-31

一年一字，一字一年

中国邮政这一年

奋力书写新时代改革发展新篇章

千山万水千言万语

凝结为一个字

合，亼(ji)口为合。亼，从入一，三合也。三口相同为合。“合”，内外相合，上下相合，左右相合，前后相合。

这一年，中国邮政在“合”字上

讲出深含义，讲出新内涵！

以“八大整合”为重点，持续深化寄递改革

　　“合”的核心是心合，必须按照一个企业、一个组织、一套体系的架构整合资源。完成收寄、分拣、运输、投递各环节，航空网和陆运网、信息系统、客服中心、指调中心等资源的全面整合工作。

——中国邮政集团有限公司

党组书记、董事长 刘爱力

这一年，中国邮政

以“八大整合”为重点

持续深化寄递改革

全力推进寄递业务跨越式发展

　　收寄环节，整合揽投队伍，实行揽投合一或专揽专投，切实增强上门揽收能力；逐步推行混合收寄，按照集团统一要求实行收寄前置集包。分拣环节，整合处理中心资源；对寄递业务规模较大的航空通达城市，分设航空中心与陆运中心。运输环节，全面整合干线、市趟、县乡邮路运输资源。投递环节，全面整合普遍服务和包裹快递投递资源，实施场地、人员、机构同步整合。航陆对接，多种运输方式统筹利用、相互补充、紧密衔接，进一步提升时限稳定性和抗风险能力。信息系统，以新一代寄递平台整合邮速客户管理、生产作业、运营监控等系统，全面完成机构、客户等基础数据划转。服务质量，整合包裹快递服务质量管控资源，形成纵向专业化的服务质量闭环管理体系。指挥调度，整合邮速指挥调度体系，推进干线集约管理，实行航空陆运统一指挥、寄递全环节集中管控、异常情况动态调度，充分发挥集团指调中心总指挥、总协调作用。

　　这一年，中国邮政通过寄递资源整合，推动收分运投作业流程实现巨大变革，全面提升了寄递业务竞争力。寄递时限提升、寄递网能力建设均实现新的突破，做到了“双11”等高峰期不拒收、不限流、不积压、不爆仓，为客户提供了快速、安全、高效、畅通的服务，客户纷纷盛赞行业“国家队”的实力与担当。

推进协同发展，发挥整体竞争优势

　　协同是中国邮政最大的战略、最核心的优势。协同的作用是整体远远大于部分的简单加总，但更多的时候是n次幂关系。

——中国邮政集团有限公司

党组书记、董事长 刘爱力

　　对中国邮政来说，银行与保险、证券存在着客户协同、业务协同、数据协同等诸多协同；银行与物流存在着存、贷、供应链金融协同；银行与农村电商有着更多的协同。

这一年，中国邮政推进邮银证保寄协同发展

整合全网资源

通过渠道复用、业务协同、

客户共享、品牌共创

最大限度发挥集团整体竞争优势

惠农合作项目

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信贷+保险+寄递+电商

　　农业农村部与中国邮政围绕贯彻落实党中央、国务院决策部署，为乡村振兴注入新动能，推动农业高质量发展，促进农村扩大就业，帮助农民增收致富，开展惠农合作项目。中国邮政与农业农村部明确了信贷、保险、寄递、电商四项重点合作内容。

　　自2018年10月项目开展以来至今年9月底，邮政综合业务协同推进，其中，极速达寄递量1485万件，带动农产品销售额54.1亿元；易邮箱寄递量1.91亿件，带动农产品销售额78.31亿元；电商平台共建成惠农地方馆1112个，农产品线上线下销售额27.4亿元，2019年中国邮政第三届“919电商节”实现农产品销售额1.16亿元。邮储银行涉农贷款余额1.54万亿元，其中惠农合作社贷款17.74亿元。中邮保险开展贫困社员免费赠险活动，已为978名社员提供了2000万元风险保障支持。

“中邮车务”

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寄递+金融+电商+邮务

　　2019年，中国邮政重点打造汽车产业链协同拓展项目，深度融入服务汽车全产业链，创立了 “中邮车务”品牌，通过整合邮政寄递、金融、电商、邮务等服务资源，为汽车行业客户提供融资、物流、市场拓展、售后服务四大场景综合服务解决方案。目前，“中邮车务”已推出“融资通”“速银通”“售车通”“车主通”等四个产品。

协同作战

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银速协同、银证协同、邮银协同

　　2019年，EMS与邮储银行共同推出优惠寄服务，如使用云闪付APP绑定邮储EMS联名信用卡“七折寄快递”，使用邮储银行APP扫码支付EMS运费“1分钱寄快递”等活动，板块间协同合作，共同推动业务发展。

　　中邮证券和邮储银行将小集合产品代销作为践行银证协同的重要抓手，2019年，小集合产品代销突破20亿元。

　　邮银协同方面，推广“邮储食堂”项目，20万种商品补贴价直供！

扩大开放合作，提升企业竞争能力

　　进一步扩大开放合作，提升企业竞争能力。坚持以开放的心态、合作共赢的理念，立足国内、放眼国际，通过引进来、走出去，整合内外部资源，开创开放合作新格局，实现强强联合、协同发展。不断加强与政府部门合作，承接公共服务项目，打造“进一家门，办多件事”的一站式综合便民服务平台；深化与大型企业集团战略合作，实现优势互补、合作共赢。坚持以多边为框架、双边为基础，加强与各国邮政的合作，加快国际化发展步伐，提升国际市场竞争力。

——中国邮政集团有限公司

党组书记、董事长 刘爱力

这一年，中国邮政签约不断

朋友圈越做越大

逐步打造出了

属于中国邮政的“生态圈”

2019，中国邮政与TA签署了战略合作协议