在邮政，“前浪”与“后浪”一起奔涌！

　　来邮政工作已经整整七年了，时光如梭，回忆与师傅的点点滴滴，好像就在昨天。有一次我印象极为深刻，有一位老大爷给他的战友邮寄一封挂号信，过了好几天这位老大爷又来了，让帮忙查一下到哪里了。我们查询了一下显示已经到达了投递局，可是一直没有妥投成功，也没有对方局的电话，老大爷很着急，这不只是一封信，更是兄弟、战友之间的情谊。我师傅说：“大爷别着急，我们帮您查找一下。”师傅一遍遍地翻阅电话簿，拨打着电话，打了无数次，终于打通了投递局的电话，信件也送到了用户手里。从这以后，这位老大爷见人就夸我师傅心眼好、热心肠。这样的事发生在我师傅身上很多很多次。

　　师傅告诉我说，干一行，爱一行，专一行。她说爱一行是一种态度，不要问企业为我们做了什么，而要问我们为企业做了什么。我们在工作中遇到困难和挫折的时候，要自我激励，攻坚克难。视工作为一种快乐，人生就是天堂。做到干一行、爱一行后我们还要专一行，即精业，成为本职业精通业务的行家里手。只有精业，工作才有底气，事业才有生气，我们要成为本职业的行家里手，就必须勤于学习，善于学习。

——河北省滦州市邮政分公司

响堂支局张丹

　　我的师傅是河北省保定市邮政分公司营业分局复兴西路支局局长王锦，她最常说的一句话就是“不给自己留后患，不给别人找麻烦”。有一件小事儿让我深刻认识到这句话的重要性。一天我收寄了一个EMS邮件，匆忙中忘记加盖禁航戳记，想起来时邮件已经封发。师傅知道后立刻和另一位同事驱车到十几公里外的中心局找到这个邮件，盖好戳记并重新封发，避免了邮件被航空公司扣留，给用户造成损失，也避免了我被罚款300元。然而后来我才知道，那天下午她是要到医院看腰，她带着伤痛为我奔走，没有一句责备我的话。她总是说个人的事儿没有单位的事儿大。这次以后在工作中我再也不敢马虎大意，我深深地把这句“不给自己留后患，不给别人找麻烦”放在了心中。

　　在师傅谆谆教诲下，我努力实现自己的人生目标。2019年我被评为河北省“冀青之星”，荣誉的背后是师傅耐心的指导与教诲。在师傅的带领下，我会更加积极努力地为邮政事业奉献自己的青春和力量，为邮政事业再创辉煌。

——河北省保定市邮政分公司

营业分局徐娜

　　安晓磊是我在邮政工作的第一个业务师傅，那时候我刚毕业来到邮政企业，对于陌生的工作环境一无所知，安晓磊师傅耐心地教导我，对每一个路段的地址进行解析，有的时候同一个小区分布在路的两边时，要记清楚楼号来区分用户具体在哪个营业部的投递范围以内。刚开始的时候出错比较多，安师傅总是耐心地跟我解释，我曾不以为然地认为人总会犯错，有时候错误总无法避免，当时安师傅沉稳地跟我说：“你认为的一个可能不重要的错分邮件，不仅承载了我们的责任、邮件来回中转的时间，还有用户的期待。那么你就不愿意多一分耐心去分辨出正确的地址，让用户在第一时间收到邮件，完成我们这一路上所有人对这个邮件的承诺？”我听后十分羞愧，从此认真工作，差错变得越来越少，成为一名业务合格的分拣员。还记得安师傅在工作之中不苟言笑，我们一开始的时候性格总是比较浮躁，觉得每天笑嘻嘻的更表现出我们开心，安师傅有时候诸多无奈。慢慢地安师傅对我们说了其中的原因，他在工作之余也会微笑着看着我们，说：“我们的工作其实是很严谨的，在工作当中尽量保持平静的心态，因为你一分心就容易造成工作失误，即使你是无心之失，也造成了邮件的延误。”听过此话以后我满面羞愧，渐渐养成了认真对待工作的好习惯。

　　现在回想起跟安师傅的点点滴滴，想起安师傅认真地分包，他分信时眼镜轻微滑落还在坚持，才明白师傅教会我们的不仅仅是业务，也是人生。

——乌鲁木齐邮区中心局

出口邮件处理中心尹露

　　2018年6月28日，我很荣幸地成为了广东邮政信息技术局的一员。非常幸运的是，由技术开发部架构与产品组组长曾洁林担任我的师傅。

　　疫情期间，师傅安排我统计医疗保险推荐客户模型的效果，我很快得出结论，信心满满地发给了他。但是他看过数据之后，第一时间指出客户数量不对。经过我们多番讨论，发现确实是我考虑不周。这件事情给我的印象十分深刻，我从中感受到了师傅的严要求完成高标准。团队例会上，他常常对我们说：“真实性和准确性是统计数据的核心价值。作为一个数据从业者，必须对自己的数据做到认真严谨、有理有据，才能确保分析结果为业务发展提供正确指导。”

　　在师傅的带领下，我学到了邮政业务知识、掌握了数据分析思路和模型制作方法。洁林导师喜欢如是说：“认真做事，明天的你会看到。”他既是我工作中的师傅，也是我工作中的榜样，很荣幸能做他的徒弟跟他学习、工作。但是我更期待着“长江后浪推前浪”的那一天，我的成长将是师傅的骄傲！

——广东邮政信息技术局

郭叔瑾

　　作为新时代的年轻“后浪”，如今的我迈入工作的年龄，正值年轻有为、朝气蓬勃之时，进入了中国邮政，为邮政事业发展贡献自己的一份力量。很高兴在我工作的单位广州邮区中心局，我遇到了一位非常照顾我的“前浪”任师傅。

　　中心局一年一度的年检工作，很有幸我能参与其中，在工作的安排上，我跟随任宝财老师傅一起奋战在一线。我在任师傅的带领下，在年检的过程中，学习到了很多很多，除了知识技能，还有人生经验。在我工作中，任师傅给我带来了很多印象深刻、感悟很深的事情，其中给我印象最深刻的是在环行机检修期间，他对我这个新人非常照顾，非常信任我，给我安排网线的布置和压线工作。由于我自己对压线工艺不是特别熟练，任师傅万般耐心细心地教我，要我尝试，在多次的压线失败下，他还是信任我，把压线工作交给我。检修工作完毕，他对我说：人不怕失败，要学会不断尝试，若你战胜困难，成功离你不远。

——广州邮区中心局

维护分局曾维燊

　　2019年5月，美丽乡村简易险项目在嘉兴余新试点启动，业务进入“无人区”，没有引路人、没有同行参考、没有前人借鉴，前无古人，未来往哪走？怎么走？充满了太多不确定性，这种不确定无形中给了我巨大的心理压力，甚至萌生退缩念头。师傅见状，一句“既然选择了远方，便只顾风雨兼程”及时点醒了迷茫中的我。

　　由于村民对项目的接受度不高、自身业务经验有限，项目推进一波三折、处处碰壁。电话营销、上门走访、举办沙龙……夜以继日攻坚近一个月，但距离目标仍有一定距离，放弃成了多数人的第一选择，但师傅坚定地说：“做一个决定并不难，难的是付诸行动并且坚持到底。办法总比困难多，我们这么多人，再想想办法！”

　　项目最终达成意向户数1200多户，师傅鼓励大家说：“每一次的跌倒后重新站起来，都会让人变得愈发坚强。生活，一半是回忆，一半是继续。”

——浙江省嘉兴市邮政分公司

周丹红

　　我们家从爷爷起到我已是三代邮政人了，真的要感谢老爸师傅，是他在3年前跑到北京把我从建筑工地拉回来，与他一起从事邮政工作，使我在做邮政服务过程中与当警察的娇妻相识、相知、相爱，之后还有了可爱的儿子。不然，我现在还是光棍汉，还在辛苦为生计打拼……我爸叫陈必泉，今年55岁，既是我的父亲又是我的师傅。当师傅的父亲老生常谈，父亲当年也是被爷爷从外地拉回家从事邮政工作的，一晃工作了三十多年，他由于工作负责从无服务差错，尤其是报刊订阅连续二十多年位居同行前列，在单位保持了近三十年的老先进，还多次荣获过省、市级优秀投递员称号。父亲还说，邮政工作虽辛苦但更能锻炼人，每天走家串户送报刊信件是风里来、雨里去，但通过心贴心服务能接触到很多用户，能在企业文化的氛围中和与用户的情感交流中，树立正确的人生观、世界观。

——江苏省金湖县邮政分公司

城区投递部陈瑞飞