为什么大家总说“钱存邮政超安全”？

　　江苏省海门市江心沙近年成了大型企业投资发展的热土，许多外地人纷纷来此落脚扎根。作为江心沙农场唯一的金融经营场所，江心沙邮政支局也成为许多打工者钱款往来首选地。

　　今年4月下旬的一天，一名模样老实的男子走进江心沙邮政支局，对柜员说要销卡，再办卡。柜员本能地觉得有点古怪，于是询问他原因，哪知道男子支支吾吾说不清楚。问了半天，柜员才了解了大致情况。男子姓胡，不久前他发现卡上的三万块钱“不翼而飞”了，于是觉得这张卡不安全，想重新办张卡。

　　好好的银行卡，上面的钱怎么可能说没就没了呢？柜员意识到，如果老胡没有撒谎，那么卡上的钱很可能被盗了。此时，一旁的保安也认出了老胡，称去年老胡卡上也被盗取了四万块钱，自己还曾带他去报过案。

　　“赶紧查流水！”听到情况后，支局长唐海和理财经理异口同声说道。随后，柜员根据卡号调出该卡近期的流水明细，发现疑似盗取款操作是在三和邮政支局的ATM上进行的，便立刻提醒老胡快去辖区派出所报案，同时把打印出来的流水交给他，提醒他如果有需要，可以作为证据提交给警方。

　　见老胡还没缓过神，保安也催促他赶紧去报警，并当场用手机为他报了案，还热心地告诉他怎么坐车去。胡某走后，邮政员工还主动与三和派出所联系，将老胡的情况反映给了民警。

　　接到警方通知后，三和邮政支局也第一时间加入破案队伍，配合警方查看监控。很快，盗取老胡银行卡上钱的人浮出了水面。

　　5月下旬，三和派出所民警来到江心沙邮政支局办理业务，同时告知大家，案件破了，是跟老胡一同来打工的老乡所为。民警同时感谢邮政员工为警方成功追捕盗窃犯提供了重要线索。

　　“破案了！破案了！”得知案子破了，江心沙、三和邮政支局全体员工一颗悬着的心终于落地了。多一点细心、多一点用心、多一点热心，奉行“三心”准则，海门邮政人正不遗余力地提升服务质量，守护客户资金安全，在维护地方治安方面努力发挥积极作用。

　　今年4月的一天，吴女士到管镇支局邮储柜台取款时发现卡里的3.4万元存款“不翼而飞”了，当时就急得大声哭了起来。见此情形，柜员林凌急忙上前问其原由并与理财经理一起带着客户来到理财室，通过打印出来的储户账单明细，发现客户卡里的3.4万元余额为快捷支付，并且显示是多次支付。

　　林凌和理财经理感觉极有可能是吴女士的孩子玩游戏并瞒着家长充币购买了游戏装备，后经吴女士打电话回家询问证实了此事。林凌与理财经理一边上网查询，一边安抚吴女士并留下联系方式，表示将尽最大努力帮其把损失挽救回来。

　　在接下来2个多月的时间里，林凌打了不下20通电话给游戏方进行沟通、协商，向对方说明情况并坚持要求退还吴女士的钱款。最终，游戏方答应退还2万元，这才有了上面感人的一幕。