你见过20多年前的 

 存折和存单吗？

你觉得它们还能取出钱吗？

看看邮政员工的操作

你就会知道答案了

01

20多年前的存款单还能取出钱吗？

4月7日

河南省台前县夹河邮政支局负责人于南南

收到了一面锦旗

感谢她解决了南宋村村民刘大爷

一笔1998年存款的支取难题

2月28日

客户刘大爷来到夹河支局

想兑付一张1998年的邮政储蓄存款单

因为刘大爷无意中发现了

父亲留下的500元的定期存单

而父亲已经去世多年

不知道这笔存款还能不能兑付

了解情况后

于南南立即按流程

通过系统调阅、翻阅纸质档案

等形式进行查找

事情已经过去20多年

在海量的档案信息中

查找该笔业务的记录

难度可想而知

“

客户的钱存到了邮政，我们就要负责到底，每一分钱都要交到客户手中。

”

于南南决定利用下班时间

去县分公司档案室库房

查找该存款单的原始凭条

4月5日

于南南终于找到了原始凭条

并成功匹配了系统代码

按照相关规定和流程

顺利给刘大爷办理了取款手续

02

我的钱不会被邮政“吃”了吧？

不久前

贵州省遵义市习水县仙源邮政支局

来了一位客户

递给营业员代松林

一个泛黄的存折本

客户周在连说

小伙子，看看我这个存折本上还有多少钱，全部帮我取出来。

代松林接过来一看

开户时间竟是1999年7月

存折本上写着

“中国人民邮政，活期储蓄存折 

 账号：99135，户名：周在连 ”

自打进邮政工作以来

代松林还是第一次见到

这种“老古董”

支局长王秋叶说

↓↓↓

这是邮政以前的老式手工存折本，我们需要一些手续才能把存在上面的钱给取出来。

周在连以为

存折本上的钱没办法取

生气地说

“我上面的钱不会被邮政‘吃’了吧？”

王秋叶安抚道

↓↓↓

这个存折是邮政还没有完全普及网络时的手工填写存折，针对您的情况，我们要将信息上报给上级部门核实后，并将存折本的相关资料寄到网点才能给您办理。您的钱跑不掉的！

王秋叶马上与习水县分公司金融部

工作人员袁宇取得联系

汇报相关情况

袁宇接到信息后

第一时间查找相关账户资料

赶紧给支局寄过来

最终

周在连账户上的432.2元

全部被取出

拿着钱

她连声道谢

“邮政，信得过！”

03

你们邮政是来骗钱的吗？

江苏省淮安市涟水县

杨口邮政支局局长陈阳阳

和理财经理沈毛毛刚上班

就看到支局门口贴着的感谢信

杨桂英老人握着二人的手不停地道谢

“

我们今天就是想再次感谢你们对百姓的高度负责，是值得老百姓信赖的银行。

”

今年1月

沈毛毛在CRM系统里查询客户时

发现客户杨桂英

于2014年办理了一笔

3000元定期一年的存款业务

如今这笔钱已连续自动转存了8年

客户一直没有提取利息

沈毛毛按照系统里客户办理业务时

留存的电话号码打过去

却发现电话是空号

为准确找到该客户

沈毛毛专门来到当地派出所查询

最终查到了老人的住址

于是

他们赶紧联系老人来网点办理

但是老人始终不相信

认为是遇到了诈骗

他们又一次上门

老人还是抱着不相信的态度

“我有没有存钱自己不知道吗？

我们家根本没有这个定期小本本”

“我们理解你们怕被骗的心情

 但是骗子是骗钱的 

 我们是来送钱的  

您二老明天去邮局

看看我们是不是那里的工作人员”

陈阳阳临走时说

第二天

杨桂英老两口来到杨口支局

看到陈阳阳和沈毛毛

正在引导客户办业务时

这才放下戒心

老人顺利补办了定期存折

连本带利取出了这笔存款