五星配送员冯子慧今天下班早了一点,除了在租住的房间里做晚饭,就打算通过网络和远在塑州的家里人视频一会,虽然爸爸的话题永远围绕着一个“儿子快找一个媳妇儿。”

每次看到父母冯子慧都会忘记一天的疲惫
“世界很大,想出去去看看”这是很多人鼓励自己的一段话语。早已是一类人的写照——外出务工者,背井离乡在外漂泊的他们,为的是一展身手,为的是寻找更多的机会,为的是回老家的荣耀时刻,冯子慧就是他们中间的一员。
见到冯子慧,第一印象就是憨厚直白,这位来自山西朔州应县的小伙儿,今年30岁,到现在还没有对象(在他们老家特别不多见),在他20岁出头的时候,冯子慧就离开家乡和父母出门打拼,在多个外省城市从事各种各样行业,包括餐饮,包括叉车司机,包括快递行业。

正在等待客户的冯子慧
在外漂泊,经常会想念。
记得第一次给他打电话,我问他:“你平时下了班会做点什么?”
“和爸妈用微信视个频,让他们放心。”冯子慧特别直白的回答。
话语间我觉得他想家了。
经历了10年的风雨的历练,冯子慧打算结束漂泊,回到山西太原谋求发展,2015年10月,他成为了京东太原富士康站的一名配送员。太原相比于他曾经待过的南方城市,距离他的家乡塑州已经很近了但是还有216公里,但是在繁忙的工作面前3个小时的车程依然是不可逾越的“隔阂”,在京东忙活的这几年,冯子慧只能利用春节休假才能跟家人见面。

在配送途中的冯子慧
“作为这次京东的五星级配送员的代表,你有什么愿望?”我问道。
“我想要两个苹果iPad。”冯子慧有点哽咽,“爸爸岁数大了视力不好,能看的清楚一点。”
京东的很多快递员都很喜欢苹果的产品,可能是因为经常配送的缘故,苹果的电子产品在他们心里有不能替代的地位,曾经在一个站点问过十几个快递员的愿望,多一半都是苹果的电子产品,冯子慧的回答我不太意外,但是理由还是蛮打动人的。
冯子慧是很优秀的快递员,太原富士康站是华北出了名的难送的站点,因为主要配送区域里面是小店经济开发区,包括富士康的厂区在内有大量的工业园区,很多顾客工作不能带手机,配送员又不能送进园区,“跑冤枉路”与“长时间的等待”司空见惯,还有差评的风险。在这些困难面前冯子慧都坚持过来了。

冯子慧在一家工厂门口
“一年前,我刚开始配送的时候,这里的小区都还在建设,而现在好多都已经住满了,并且开始在建二期、三期。”冯子慧看着眼前如多米诺骨牌般整齐的住宅区说道。“由于周边的配套设施还没有完全起来,很多从市区搬过来的人们都选择在京东购买日常商品、衣服等等。”
因为好多客户平时都要上班,所以在送货的时候经常不在家,所以小区内的储物柜便成为了冯子慧送货的的得力好帮手,想要在平衡公司和住宅区配送速度还是需要花一番功夫。
“区域开始每天只有50多单货,到现在每天平均一天得100单左右,越来越忙。每天送完货基本就天黑了。” 冯子慧说,“过些日子当这里的人都满了,不知道要忙成什么样子。”
冯子慧说这些显得平和安静,没有多余的形容,站长却告诉我一些真相。小店经济开发区因为在建设当中,流动人口很多,很多时候地址并不明确,顾客买了联系不上;买了改地址;买了就退货;甚至人都没找到就会有莫名其妙的差评。冯子慧之前从事过快递工作,重来都是平静微笑的解决着每一个客户问题,有一次等一个客户花了1个多小时,每次给客户电话对方都说5分钟,送到的时候他也是微笑的感谢对方的签收,效率也是站点里面最好的。

给熟悉的顾客送货时很开心的事情
冯子慧的家庭是再组合家庭,除去父母,还有大哥一家人和姐姐一家人,一家子一直其乐融融。他家有个微信群,每天都保持着聊天热度,这更让他想家。平日忙碌的工作让时光飞逝,也慢慢会模糊了他们的面目,因此冯子慧常常在下班后与家人视频通话,让疲倦的身心得到一些慰藉。与远方家人的维系其实并不难,只要每天抽出一点时间。
这就是他想要两部苹果iPad的原因。
笔者辗转到距离太原3个小时路程的塑州冯子慧父母家,将其中一部iPad mini带给他父亲。在这个充满山西风土人情的房间内,冯子慧的父母拿到礼物非常开心,“这个娃儿平时就忙的很,很担心他吃不好睡不好,手机屏幕视频看的又太小,这回终于能看清楚些了。”

相隔216公里的合影
冯子慧的姐姐:“子慧他平时太忙,一人在外,但他不爱在外面吃,只爱在家里做,每次都在群里问我怎么做饭,这下方便了,我能更清楚的告诉他怎么做了。”

冯子慧的厨房每天他都是在这里做晚餐
冯子慧的父母开心,在冯子慧姐夫的帮助下,成功的用上新的iPad跟冯子慧进行第一次视频通话,父亲看着屏幕里的儿子后的第一句话就是:“这个屏幕大,清楚,对了什么时候回来给你说个媳妇儿。”

老两口看到了儿子

