大数跨境
0
0

3月7日更新:新航胜安关于三月份出票的特殊改签处理

3月7日更新:新航胜安关于三月份出票的特殊改签处理 新加坡航空
2020-03-08
0
导读:新航胜安关于三月份出票的特殊改签处理

尊敬的旅客:


鉴于对目前全球多地的疫情情况,及新航集团的航班运力调整,为了使旅客能更灵活地变更旅行计划而免除额外的更改手续费,新航及胜安航空对所有在3月5日-3月31日之间出票的机票予以特殊改签政策如下:



一、适用范围


 1 

出票期:2020年3月5日-3月31日之间(含当日)出票

 2 

旅行日期:2020年3月5日之后出行

 3 

机票类型:SQ 618/MI 629客票(含里程奖励票)

 4 

行程:全球网络的任何行程,只要涉及新航SQ/胜安航空MI实际承运航班,或挂SQ/MI航班号的酷航TR代码共享航班



二、豁免政策


 1 


改期:免除改签手续费,相关机票可改期至2021年3月31日前出行,但需收取涉及不同订票舱等的票价差额或旺季/周末/特别时段附加费等(根据不同市场票价体系)。

 2 

更改航线:免除手续费,但将收取涉及不同航线及舱等的票价差额。

 3 

退票:  不免除退票手续费,按照正常票务规则。



三、办理方式


更多详情,旅客可咨询您的代理,或者与新航客服部门取得联系,

· 发送电邮至

CN_CustomerRelations@singaporeair.com.sg,

· 或致电新航中国大陆地区客服热线:

400-870-9388,或+86-20-87556300 (如在海外)

(中国地区客服热线工作时间:周一至周五,9:00-17:30)
· 或致电新航新加坡24小时客服热线:

+65-62238888(该热线提供中文服务)


由于目前退改签的需求量巨大,我们客服人员的回复时间将有所延长,希望得到您的谅解。为您带来的不便,我们深表歉意。


【声明】内容源于网络
0
0
新加坡航空
新航集团航线网络,目前覆盖全球逾120个目的地。作为全球屡获殊荣的航空公司,新加坡航空致力于不断提升其品牌承诺的三大支柱:卓越的服务、优质的产品和便捷的网络。
内容 1233
粉丝 0
新加坡航空 新航集团航线网络,目前覆盖全球逾120个目的地。作为全球屡获殊荣的航空公司,新加坡航空致力于不断提升其品牌承诺的三大支柱:卓越的服务、优质的产品和便捷的网络。
总阅读0
粉丝0
内容1.2k