受新型冠状病毒肺炎疫情影响，新加坡航空及胜安航空将调整3月29日至4月29日期间飞往中国大陆的航班。
成都、深圳、厦门三个航站在此期间将暂停航班服务，具体信息请参考下方表格。受影响的乘客可以联系原购票渠道办理退票。
尽管需求量减少，目前在2020年3月29日至4月28日期间，我们依然会继续北京、上海每天一班、广州每周一、周三、周五各一班，以及重庆每周一往返新加坡的少量航班服务，以便为有切实出行需求的乘客提供服务。北京、上海、广州受航班取消影响的乘客将会收到通知，并被妥善安排至其他仍在运营的航班。受航班取消影响，原计划于周二、周日搭乘重庆往返新加坡航班的乘客将被妥善安排至周一的航班。原计划于周三、周四、周五、周六搭乘重庆往返新加坡航班的乘客可以联系原购票渠道办理退改签。
受影响的航班信息，请查看以下列表。我们将继续密切关注局势发展，如有需要将会做出进一步调整。为此给您带来的不便，我们深表抱歉。
通过旅行社代理预订的乘客，请联系您的旅行社代理办理更改预订或退票手续。如果您通过singaporeair.com新航官网或新加坡航空APP购票而需要退票或更改至其他新航或胜安航空的航班，您可发送电邮至：
CN_CustomerRelations@singaporeair.com.sg, 或在周一至周五9:00-17:30致电新航中国大陆客服热线：400-870-9388，或+86-20-87556300 （如在海外），或致电新加坡24小时客服热线：+6562238888（该热线提供中文服务）
*新加坡24小时热线提供取消预订服务，如需办理退票业务仍需联系原购票渠道。
由于目前退改签的需求量巨大，因此回复时间将有所延长，还望得到您的谅解，感谢您的理解与耐心。
新航及胜安航空的中国大陆航班调整
以下航班将被取消 (航班日期：3月29日-4月29日)
更新时间：2020年3月12日
中国大陆保持运营的航班信息
（航班日期：3月29日-4月28日）
更新时间：2020年3月12日
新航及胜安航空2020年2月至3月28日中国大陆航班取消信息，请点击这里查看。
受疫情及多国入境限制影响，常见问题以及新航及胜安航空客票特殊退改办法，可参考：
新加坡航空官方微信公众号：最新消息 > 疫情相关。
新航及胜安航空全球目的地的航班调整信息，
请点击【阅读原文】查看。
