每天晚上，当萍乡邮政大门前跳广场舞的大妈们散场回家时，总能看到一个满脸倦容但却面带微笑的小伙子走出邮政大门，他就是萍乡局小包揽投组组长王培源。自萍乡小包业务开办以来，他承担全市国内小包的揽投任务，一次次奔波，一回回沟通，不怕吃苦、勤奋踏实的他从没有喊过一句苦，叫过一声累。在揽收小包之余他还走市场、找客户，付出更多、服务更好，用户纷纷竖起了大拇指。
用心服务的工作态度
每一件邮件他都认真对待，并在日常工作中摸索总结出“三心服务”工作法，就是服务用户要做到真心、热心和贴心。唯有这样才能赢得用户更多的信任和满意。
“双十一”前期，为了赢得新客户可米的信任，使他能与邮政合作，王培源一天三次上门，并且利用邮政的资源为客户解决系统、网络方面的问题，贴心周到的热情服务化解了客户的不信任。“双十一”期间，该客户日均交寄量达到500件以上。在长期的揽投工作中，王培源和客户建立了深厚的感情，许多客户见了他都高兴地喊他“王乃”（萍乡话，表示亲切）。他说：“在我看来，每件小包都是一个嘱托，一份信任，既然交到我的手中，我就要做好揽收及后续服务。”“双十一”期间邮件量增长很大，王培源作为揽投组长又主动去揽收偏远路段的邮件，做好了模范带头作用。
无私忘我的工作精神
“双十一”期间，王培源的父亲因病住院，他本想多陪陪老父亲，但当时正值生产旺季，想到许多用户都等着他揽投邮件，他犹豫再三，最后还是将生病的父亲托付给家人，直到晚上7点多才匆忙赶回，但刚进医院，又接到了国际小包客户的电话说有300多件让他速来揽收。他二话不说，直奔用户处。等忙完一切，回到医院，父亲已经睡着了……望着老父亲，他一遍又一遍地在心里说：“爸，对不起！”
有同事调侃地问他，你怎么有一股傻劲，从早干到晚，你不苦不累呀！他却回答：“我又不傻，苦累是暂时的，想到用户的需求，这点苦和累我还是吃得起的”。凭着这个质朴的信念，他每天在用户之间来回奔忙。揽收途中，遇到用户有困难，他就主动帮助解决。
现在和王培源联系的用户很多，他工作很忙，他正全身心扑在小包业务上。萍乡局也从原先每月揽收一百多件到现在的超过3万件。量增加了但质并没有降，用心服务的态度没有变，无私奉献的品质没有变，他将一直无怨为悔地在揽投路上谱写生命的新篇章。