一、乐平市分公司
景德镇乐平市分公司积极响应包裹快递业务改革,快速行动,目前已完成人员、场地等资源整合,并创新业务模式,先行先试。
人员整合
乐平市分公司,6月1日起就整合了新的团队,将原小包项目组2人,与原速递物流21人进行了整合。整合后,团队23人,其中管理及客服等6人,揽投17人,并实现了揽投合一。

(图:乐平市分公司召开县域快递包裹改革实施动员会)
作业场地整合
为避免因作业场地分散影响作业效率造成资源浪费,乐平市分公司积极与政府沟通,在乐平市商贸城免费获得1000平米的标准厂房,并在省公司电商小包局的指导下于6月5日完成作业场地的设计规划。作业场地建设完成后,能够提高作业效率,支持业务长久发展需求。
段道整合
为更好的发展业务,乐平市分公司将原来的16个段道,合并成15个段道,并成立2个揽投站,分别负责城区11个段道和工业园区3个段道,并分别设置站长和副站长。通过分级管理,以强化组织管理,业务指标优秀的揽投人员,可以参加站长和副站长竞聘。
为充分调动揽投人员积极性,乐平市分公司打破邮政企业传统的段道固定制度,实施段道竞聘(重点园区除外),将所有的段道揽投人员,归零竞岗,充分参与竞争。同时,制定揽投质量质量考核办法,对揽投人员执行统一考核标准,以保证揽投服务品质。
专职客服
乐平市分公司针对包裹快递业务,设置1名专职客服人员,通过内部竞聘产生,负责处理客户咨询投诉、信息汇总及办公室信息推进工作。
二、广昌县分公司
段道调整
广昌县分公司按照省、市分公司“对县域邮件全部交由县邮政分公司统筹投递”的要求,充分整合邮政、速递投递网络资源,将县城原有的7个段道进行合理化调整,拓展为10个段道,对重要的区域(如工业园区),由责任心强、营销能力强的投递员负责,并将电动车投递改为汽车投递,从硬件上予以支撑,以提升竞争力。

(图:快递包裹改革运行期间,迎来小包业务发展小高峰,为保证小包及时处理出口,广昌分公司管理人员、投递员齐上阵,帮忙处理。)
作业场地整合
广昌县分公司对分拣封发作业现场进行了相应整合,将分拣、投递营业现场整合为一个大的作业场所,揽投人员共同参与邮件分拣作业,缩短内部处理时限。
为了充分调动投递员揽收快递包裹业务的积极性和主动性,广昌县分公司将从政策激励上、业务培训上进行强化,使投递员真正做到揽投合一,既是投递员又是营销员。

