2014年，铅山县局共收寄国内小包98616件，实现收入93.03万元，完成绝对值和完成比均列上饶市县局第一。
“百日大会战”期间收寄国内小包61371件，完成计划的136.38% ，实现收入52.6973万元，提前19天在全市率先完成计划，完成绝对值在全省县局组前五。
铅山县局小包业务全线员工，一直坚持“五心服务”，使小包业务得以快速发展。
一、寻找客户，用心。
铅山县局对市公司下发的淘宝、天猫客户清单，先模拟购物粗略了解客户发货地和地址，再一一上门走访，对客户的经营情况、产品流向进行充分调查；安排人员跟踪社会快递揽收车辆，对其停车揽件的地点做好记录，再由客户经理上门洽谈；同时还用“客户带客户”的方式成功签约一家从浙江迁回的电商客户，目前已成为小包大客户。
正是这些看似愚笨的方法，最终帮铅山县局签下了当地所有的天猫客户。
二、洽谈客户，诚心。
通过邮路分析，铅山县局选择速度较快且稳定的线路向客户推荐，采用“试寄”的方式，让客户从“被使用”到“使用”，逐步接受邮政小包。同时做好客户维系，无论发货量大小，客户经理都经常上门拜访，将投诉和疑问尽早处理。
三、价格计算，精心。
铅山县局将部分激励和仓储补贴所获得的资金，通过价格补贴的方式回馈给客户，使邮政国内小包在一区二区与社会快递基本持平；其次，给大客户提供热敏打印机，使面单成本从0.23元/件降低到0.13元/件；第三，在收寄环节，收回原来的外包形式（含揽件、录入等），使成本从0.5元/件降到0.2元/件以内。
四、邮件处理，细心。
在收寄环节，铅山县局采用“热敏面单打印+大批量数据后台导入”的方式，购买扫描枪进行数据匹配，自行研究出一套大批量数据导入处理流程，并编制成《邮政小包大宗导入处理流程手册》，共享给全市使用（目前铅山已有两个小包大户采用此方式进行收寄）。
在小包的转运上，采取邮车对接方式，既减少了工作负荷，也解决了场地受限的问题。
五、服务支撑，尽心。
百日大会战期间，铅山县局涌现出一批尽心敬业的好员工：
小包专管员查容容在强负荷下，带病上班，从找客户、谈业务、小包收寄、售后都离不开她的身影，每日看到小包顺利出口才安心回家；
收寄人员邱中菲和邹五高，坚守岗位，无论工作多晚，都确保每日小包及时出口；
技术人员汤滨、支撑中心毕学冬等人，牺牲自己公休时间参与收寄处理……
正是有这样一群爱岗敬业的员工，才能为客户提供优质的服务，确保小包业务稳步发展。