人物简介：
黄艳，九江市分公司包裹快递局局长。
她很安静，安静中写满睿智与从容；
她很强势，强势里装着真诚与绵柔。
短发齐肩，言语不多，没有千娇百态的妩媚，却独具一般女人所未有的风彩。
她，就是黄艳——九江邮政包裹快递局局长。
（图：黄艳在客户处收寄快递包裹）
她从不临阵磨枪
条理清晰，办事果敢，是熟知她的人一致的看法。
今年的“双11”，对黄艳来说是一个大挑战，也是一个大斩获。用她自己的话来讲：“以前只能算是旁观者，今年才是真正的亲历者。”为全力做好“双11”各项工作，确保关键时刻不掉链子，早在10月上旬，她和她的团队就开始着手张罗，定目标、访客户、做排班、备物料、跑网运，样样提前开始筹划。心细如发，才能万无一失。11月11日，战鼓擂动，全市快包作业全都按部有序推进，没有出现一起紧急事件，全市收寄快包超过2万件，首战告捷。
（图：黄艳在星子帮扶，帮客户打包快递包裹）
她从不拖泥带水
下定了决心就要尽心去做到最好，这是黄艳对自己的一贯要求，她从不得过且过、从不拖泥带水。7月，黄艳刚调到包快专业，为了尽快掌握包快改革后产品体系整合的各项细节，她常常抱着资料一咂摸就是一整天，不吃透就不放手。凭着一股子不服输的劲儿，黄艳很快就对包快各类产品的资费、时限、标准以及相关系统的应用等烂熟于心。
（图：黄艳在客户处收寄、处理快递包裹）
为了确保旺季收寄安全，“双11”前夕，她与揽投员一起走访市本所有电商客户，再次查看安全协议，再次申明禁寄规定，为揽收人员把好旺寄收寄安全关牢牢系上了紧箍咒。
她从不单打独斗
尽管个性强，很有主见，但黄艳从来不自以为是。因为，在她看来，所有的力量都基于团队。只有融入团队，了解和关心团队中的每一个成员，才能引领团队走得更远。
（图：黄艳与市公司领导一起召开“双11”临时生产调度会）
在每周的部门例会上，黄艳都鼓励揽收作业人员反馈和提出问题，她则成了一个听众；而当需要解决车辆、设备等需求时，她立马协调解决。在安排“双11”排班表时，她召集部门所有人员，通过自主认领+AB角的形式，动员大家主动选择工作内容，发挥每个人的优势，并做到24小时不断岗，为县域双十一期间各环节顺畅运行，提供了有力支撑。
她从不心如止水
“双11”期间，黄艳几乎每天在收寄现场帮着揽收人员一同处理邮件，大家不分彼此，姊妹相称，氛围真真是极好的。13日晚，收寄量陡增，市本大宗收寄忙到9点多才结束，早就叫好的快餐排成一列，黄艳带着所有人等着最后一位揽件员平安收寄归来，才一起有说有笑吃起不是晚饭的“晚饭”。
（图：黄艳在市公司中心局，参与邮件装车工作）
截至11月20日，九江双十一期间累计收寄快包16.1万件，总量列全省第一位。