团队简介：
吉安市分公司包裹快递局卓越营销团队。
团队成员：
许翠、杨美娟、翁琳、丁姝蓉、李艳、章佩勤。
“亲，我们店铺默认邮政快递哟”！吉安井江天猫旗舰店、新未来贸易公司、日正电子公司等客户在天猫、淘宝购物网站举办大型促销活动，所有客户进入客户店铺，就会在显眼位置看到一条“默认发邮政快递”的温馨提示。
这样一条小小的提示，是吉安市分公司包裹快递局卓越营销客服团队通过几年的努力换来的成果，也是吉安邮政逐步拓展快递包裹市场的一个缩影。
今年以来，吉安市邮政包裹快递局新开发快包客户16户，日均发货量千件以上，同比增长102%。为拓展快包业务市场，市包快局卓越团队从营销到客服都付出了自己的努力，她们用实际行动证明着团队的力量：要得到客户的认可，唯有做好自己。
激励到位 团队更有激情
今年以来，吉安市包裹快递局通过一系列内部人员调整，打造了一支懂业务、精客服、能开发市场的团队，他们是许翠、杨美娟、翁琳、丁姝蓉、李艳、章佩勤。
其中，许翠、杨美娟、翁琳三人以营销为主，负责区域市场业务开发，主攻快递包裹业务市场；丁姝蓉、李艳、章佩勤三人组成客户服务团队，主要负责主动客服和协同客服工作，为客户提供邮件查询跟踪及问题件处理等服务。为激发团队活力，市分公司还专门制定了快递包裹业务开发奖励和客户服务奖励等一系列激励办法。
“今年市公司制定的奖励办法很吸引人，不仅对营销业务增量按件实行奖励，做到多劳多得，对主动客服也是按照查件量进行奖励，同时还制定了客户开发奖和收入完成奖等一系列较为完善的营销奖励办法，大家都是鼓足了劲在干，我们只负责包快业务的开发，可以全心全意去开发市场了，后台做客服支撑的同事也很给力，客户满意，我们在一线的工作就更好做了。”市包裹快递局营销小组杨美娟说。
做足服务 客户更加满意
快递包裹营销团队建成后，所有组员都不遗余力地冲锋陷阵。
（杨美娟）
自今年4月起，客户经理杨美娟就开始和井江天猫旗舰店及新未来贸易公司联系，她下班后经常跟踪客户发件动态和客户反馈意见，平时注意收集其它快递公司的动态信息，在和客户的交流中体现出较强的专业性，赢得客户好评。两家客户今年发件量比往年分别上升96%和225%。
（许翠）
客户经理许翠通过加大日常走访力度，了解到舌尖王国和日正电子两家客户为了提升销量，经常会在电商平台进行促销活动。为此，她精心组织人员，发动家属成立突击队，从拉货、摆货、打单、贴单、包装、扫描等方面全力服务客户，得到客户赞赏。今年夏天格外的热，她不顾酷暑，加班加点蹲守在客户仓库，就是为了确保客户邮件能顺利发出去，客户也为她的工作精神感动，仅8月，该客户发货量比平时增加了近2万件。
（翁琳）
客户经理翁琳加今年开发了一批稳定的中小客户，日均发货量均在50件以上，成为该市市本坚实的基础客户。
新未来贸易公司董事长说，“我感觉你们的邮政快递是越来越好了，最关键的是时限也能满足我们的要求了，客服工作我们也很满意。”
不忘初心，发展更加快速
省公司李金良总经理说：“初心是起点时心怀的承诺与信念，是困境时履行的责任与担当。作为邮政人，不能忘记寄递是我们的‘根’，服务是我们的‘本’。面向未来，面对挑战，我们一定要不忘初心、积极作为。只有这样，才不失邮政的本质涵义，也不会被时代、被市场所淘汰”。
不忘初心，砥砺前行。
近几年来，吉安市本包裹快递业务发展迅速，成绩令人鼓舞，从最初的年业务量3万件，到现在的25万件，每年均翻番增长，成绩来之不易，鼓舞着这支团队继续向前，创造更辉煌的业绩。
（叶琳 小梅梅）