
端午节前夕(6月19日下午),萍乡市分公司再次召开包裹快递业务改革现场协调会。
会议中,各县分公司对目前改革工作进展情况、存在的问题(包括出口邮件的时限、包裹快递业务的资费、新技术的运用、人员车辆问题、薪酬制度等)及下阶段工作思路作了详细的汇报。邮速双方市分公司网运、投递等相关部门负责人对提出的问题进行现场协调、解决,对提出的思路进行探讨及论证。
萍乡市分公司总经理魏群在会上要求大家对改革发展中存在的困难和矛盾尽量克服,要换位思考、加强配合、提升服务质量。同时对下一阶段工作进行再次布署,提出“四细”:一是细分农村市场,实现收复失地,快速抢占包裹快递业务市场份额;二是细分客户,加快开展本辖区内目标客户的寻查摸底工作,要全面梳理出重点潜在客户;三是细分岗位职责,内部融合处理要求到位,主动客服人员、配员的岗位要有安排(投递人员);四是细化员工激励考核制度,激发员工工作热情和发展活力。

