人物简介：
廖小莉，男，31岁。
新余市分公司仙来揽投部揽投经理。
与廖小莉一起共事过的同事都说，小莉真的是脾气太好了，见人永远都是笑笑的，没见过他发脾气，而且不论你要他做什么，他能帮上忙的从来都不会拒绝，真正是一位“好好先生”。
（好好先生很害羞，端着蓝牙电子秤还要挪一只手来“半遮面”）
廖小莉，新余四个营揽投部中最年轻的一位经理，却管理着全市最大营揽投部——仙来营揽投部，业务涵盖了市本三个自办营业网点、一个大宗邮件处理中心、25个投递段道，总共44名工作人员。
面对这样一支44人的队伍，从未干过管理和营销的“好好先生”有点犯难，但他深知两件事，一是人心齐才能事竟成，要团结大家，发挥每个人的作用；二是勤能补拙，多营销、多管理，才能让自己尽快掌握。
（11月17日，新余市分公司进口邮件激增至9000余件，廖小莉为尽快消化进口，参与分拣扫描工作汗湿衬衣）
每天在揽投部开完晨会，安排完手头的工作，廖小莉就开始跟着营销经理的车去往各个电商客户处，了解客户的活动情况、发件情况、售后情况，并主动建立电商客户的维护台账本，登记每次走访信息，每周根据客户交寄情况来调整走访内容和次数。新客户的开发也在这样的走访中慢慢摸出了门道。在他的带领营销下，新增的两户电商客户，日均交寄量达到了300件左右，为了保证客户的快递包裹能及时出口，廖小莉经常是定时定点跟车去客户仓库所在地进行装车转趟。“双11”，仅这2位客户的交寄量就达到了5500余件。
（“双11”期间，廖小莉共同参与邮件收寄和搬运工作，扫描完就把PDA箍在手腕上，搬运邮件）
安全生产大过天。“双11”期间进口邮件量井喷，投递频次增加，揽投员们的出班安全成了廖小莉的一块心头大石。早在10月底，廖小莉便组织揽投员将投递车辆进行检修维护，叮嘱每个揽投员佩戴市分公司配发的防护用具。进入11月，廖小莉每天都要等着最后一位揽投员安全归班后才离开，更要求所有人回家后在群里报个平安。看似比婆婆还啰嗦，却让每个揽投员在提升安全意识的同时，更有家一般的归属感。
（廖小莉帮女揽投员整理出班车辆）
“双11”期间，仙来营揽投部处理的进出口邮件量达到了4万余件，5个重点电商客户的出口邮件量达到10204件，并全部实现当日出口；进口邮件投递量达到18984件（新余市本进口邮件量为33477件），同比增长49%，城市当日妥投率都达到了97.54%，三日妥投率达到99.05%。
面对即将来临的“双12”，廖小莉更有信心了。
（李霞 小梅梅）