6月23日,南昌市分公司正式下发《关于南昌市包裹快递业务专业化经营的方案》,针对“经营模式、网点建设、队伍组建、成本结算、精品线路”提出了“五化”要求。

一、经营模式“专业化”
市区内的包裹快递业务,划归专业局直管。区分公司不再承担包裹快递的相关经营任务,而以区域承包方式或重点业务项目承包方式参与经营;县分公司参考市公司的承包方案,采取承包形式,由县分公司统一管理。
二、网点建设“集散化”
结合南昌地域环境及业务重点区域,在全市建设10个集散中心,其中市区6个,四县各1个。主要负责区域集中、寄发量大的主流网站电商客户的包裹快递揽收及同城配送,满足大中型直客需求。
同时在集散中心未覆盖的空白区域根据市场需求设立若干揽投点,主要负责零星寄发的包裹快递揽收及同城配送,满足居民服务及小型电商客户需求。

(图:自包裹快递业务改革以来,南昌市分公司高度重视,成立了以市分管领导为组长的改革推进小组,多次召开研讨会确保改革稳定、高效、有序进行)
三、队伍组建“创客化”
将各区分局的小包从业人员全部划至专业局统一管理,并经过双向选择,推动职工参与到全业务、全流程,或者某个环节的承包。
探索多种承包方式,分区域、环节进行承包,内部职工或外部企业均可。力求以灵活的机制有效解决业务快速发展所面临的人力、生产设备、资源整合等一系列问题,激发内部职工创业激情,做活做强快递包裹业务。
四、结算方式“精细化”
以清晰的成本结算方式,对各环节进行结算,层层管控,达到以成本倒逼流程优化的目的,同时杜绝以往“重业务量不重收益,重业务收入不重成本”的粗狂发展模式。
新的成本结算方式为固定结算类成本+可变服务类成本,其中可变服务类成本包含客服服务、面单及面单打印、包装、市内转运等,承包方可视情况自行选择相应服务,并按实际享受服务结算。
五、专线组开“精品化”
对寄发量大,且全程时限、投递质量具有优势的省份开展专线运营,降低运输成本。通过打造精品线路,以快速、优质的服务提高核心竞争力,提高重点区域市场占有率。目前拟以自办或委托第三方开办的形式组开广东、浙江、沈阳三条专线,引导流向结构合理。

