人物简介:
周会宇 ,男,31岁。
九江市分公司十里营揽投部经理。
在鸿篇巨著《三国演义》当中,罗贯中对诸葛孔明气激周公瑾的描述可谓极尽笔墨,“三气周瑜”更是被传为经典。不过,其中“三气”单道周朗襟度狭隘、被孔明气激算计不过。今番讲的“三气”却迥然不同,是人气、才气与匪气。聚这“三气”于一身者,亦非三头六臂之辈,说的便是九江市分公司十里营揽投部经理周会宇。

事实上,除刚接手的营揽投部外,周会宇还同时肩负着市本国内、国际小包收寄以及全市揽收PDA、热敏打印等设备技术运维工作。乍看起来,他似乎很少一些同龄人脸上常挂的成熟与老道,但凡与其打过交道的,无论是身边同事,抑或是往来客户,无不对这个小眼睛且总是一脸喜气的小伙子称道有加。
人气
周会宇人气旺,这绝非空穴来风之语,对此只要稍加留心,就可一窥内里。在九江市分公司包裹快递局,无论是小包业务开办之初就与之共事的老朋友,还是刚入职包快不满半年的90后小伙伴,在谈到与周会宇的相处时,都有着几乎一样的愉悦感。刘标武是周会宇同一片区的快包揽收员,从不轻易夸人的他,对周会宇的夸赞却不在少数。“他心路活,认识的人多,喜欢帮人,每次找他帮忙办点什么事,都是乐呵呵的,而且一帮一个准,这样的年轻人现在可不多见。”当着年龄小自个儿十几岁的周会宇,刘标武毫不吝啬赞誉之辞。
“双11”当天,是全市包快绷紧神经、决战收寄的重要当口,这一天,同时也是刘标武爱人的生日。老早之前,他就计划好要送一台智能手机给爱人作为生日礼物,可是一忙活起来,便又无暇顾及此茬了。11日晚上将近凌晨,当他拖着疲惫的身形正待倒床落睡时,床头柜上一部崭新的手机和一张写着“谢谢你,老公”的纸条让他惊诧不已。不过,刘标武很快就反应过来,因为他清楚地记得,这事除了只在两天前向周会宇透露外,从未对任何人谈及过。第二天一早,当刘标武正准备开口向周会宇道谢并询问手机价钱时,周会宇倒用诙谐的口气先说话了:老刘同志,千万别说谢谢,赶巧我一个朋友在商场卖手机,这回算是做了一顺手人情,所以我得先谢谢你。”一番话,引得两人抚掌而笑。

对刚从大学毕业入职尚不到一个月的小杜而言,她眼中的周大哥,还有另外一种样子。初入职场,处处小心翼翼,平时看着大家都埋头理会手头上的事,有时候自己碰到业务上的疑惑,都不敢去问同事,这一度成了小姑娘解不开的心结。直到有一次周会宇笑着主动跑过来问她学得怎么样、适不适应时,小杜的顾虑才慢慢得以消释。而自那以后,她就离不开这个周大哥了,工作上一有理解不了的,就总是爱粘着这个好似没有脾气的周大哥,以至于周会宇接管营揽投部后,她又主动向领导申请到揽投部跟班学习。

才气
在同事心中如此,实际在领导眼里周会宇也一样很“得宠”,当然这不仅与他人缘好有关,更与他每次欠费清缴及时、客户管护做得到位、计划完成不打折扣等工作上的尽心尽职大有关联。
周会宇爱钻研,善于动脑筋,平时只要一闲下来,坐在那总能瞧见他捣鼓一些东西,设备做个检修,电脑来个更新,那都是时常有的事儿。说到他的才气,在九江包快圈,尤其在收寄一线绝无二话。不论是PDA、热敏打印机调试安装,还是各类订单抓取ERP功能研究,国内的、国际的,没有一样他不擅长的。自打14年进入小包局以来,大部分县分公司采购的PDA、热敏打印机,都经了周会宇之手安装与调试过,后续维护上的问题,诸如设备故障、软件更新等更是一直没有脱过节。他曾自嘲说:“有机会,该问厂家收点服务费了。”

“双11”前一个星期,几个县分公司采购的PDA到货后,周会宇的电话就一直没静停过,一会是终端屏幕锁定,一会是软件更新失败,再不就是无客户信息等等,县里费上老半天功夫也搞不定。可对周会宇来说,再简单不过了。个别地方前期没有开展过PDA收寄,电话沟通效果不佳,他索性利用晚上揽收归班后的时间,亲至实地协助调试,直至全部搞定。看着揽收员一脸的开心,周会宇的内心也荡漾着说不出的成就感。正因如此,在九江包快局近两年“双11”排班表中,周会宇一栏的备注上始终是“技术支撑”四个字,今年,自然也不曾例外。如今,在全市包快战线,设备上的事找周会宇或者小周,已经是大家心照不宣的事了。
匪气
爱笑、喜气、容易与人相处,是周会宇带给人的初印象,不过,他的行事风格,可不总像他笑得一般乐融融。在工作当中,周会宇不仅有其温润一面,也有着一般人所没有的霸气与匪气。俗话说:大事难事看担当。周会宇的匪气,就体现在他的担当和精细安排上。
11月10日,九江市本两个营揽投部全面开启“双11”决战序幕,周会宇也从这天起正式进入营揽投部作业模式。对营揽投部来说,“双11”期间最大考验莫过于进口件投递。为能在11日当天就立个好头,前三天晚上周会宇就组织所有揽投人员开会,进行详尽的布置。搁在第一条的便是所有人停休,其余的,类如何时增频、加段,汽车大包专投,信息质量等都无一遗漏。在周会宇负责的十里营揽投部,有几人多年从事投递,一开始他们都对这个新上任的经理打着问号,可听着周会宇安排工作时的条理有序,目睹他在人手不足情况下,每天自己上阵来回中心局与揽投部参与转运分拣,所有人都心服口服。

小张是十里营揽投部前不久招进的揽投员,“双11”那天早上,按周会宇前一天在夕会上的要求,所有人必须七点整到岗。可由于路上堵车,紧赶慢赶,他还是迟到了五分钟。原以为几分钟无甚碍事,没承想周会宇立马在晨会上对他进行了严厉批评。尽管当时窝了一肚子气,但事后在他反复念叨周会宇说他的:“一人迟到一分钟,得少送多少包裹”这句话,也觉得心服口服。
在客户处,周会宇说一不二的性格,也是出了名的。他参与揽收的所有客户,回款率一直排在大宗客户最前面,这些都得归功于他平时公私分明和尽最大范围为客户着想的行事风格。业务合作上,他对客户的合理要求,向来做到百分百落实,反过来,客户对他的正常诉求,也从不拖延推诿。在工作之余,他同每一个客户几乎都有着较好的私交,有的已变成很要好的朋友。一位唐姓国际小包客户,2015年开始通过周会宇与邮政合作,如今经常相邀参加一些户外活动,甚至自家的家务事,也很乐意听取周会宇的意见和建议。

周会宇就是这么一个人,他或许说不出“百川东到海,何日何西归”般的壮句,但他以自己的乐观、真诚、干练以及勇于承担的待人处事之风,在九江包快战线赢得了专属于他的口碑。
(方艳明)

