张瑞鸽，吉安市遂川县分公司揽投员。
——快递老“鸽”，平凡、用心、温暖。
张瑞鸽，51岁，10多年来，像只鸽子一样穿梭在遂川县的大街小巷、厂矿楼宇、大小社区和校园……“双十一”期间他不仅投递了大量邮件，平均每天还揽收了上百件邮件。
他曾经在营销路上经历了闭门羹，遭受过冷言冷语，但他靠自己的用心服务，与客户打“感情牌”、“诚信牌”，视客户为亲人和朋友，手机里和工作登记本上满满地记录了每个客户的详细信息。每逢节假日和客户生日，他都会根据客户的年龄、喜好，通过短信、QQ、微信送去真诚的祝福和问候。
13日下午，微商客户李萍来电说前一天因家中有事没有打包发货，加上当天的订单，有将近40多件邮件需要在当天打包、打单发货，问他能不能帮忙。他马上让自己的妻子赶到客户店里帮忙，并快速调整自己的接件时间，已保证了该客户的邮件当日全部发运，解了客户燃眉之急。
实行揽投分离后，他通过周到的服务和用心的维护，11月份在营揽组率先完成了标快和包裹快递的全年揽收任务，完成标快 6261件、快包61235件。
“双十一”期间，他夜以继日地坚持在揽投一线，吃在现场、累在现场。１０来度的天，他只穿着一件工作服，汗水打湿了衣服，顺着鼻子不停地流，自己却不知道累。有客户问他：“老张，你也该退休了！这么大年纪这么拼干嘛？！”他总是憨厚地一笑：“跟大家有感情咯，总想着尽量帮你们多发点货，只要你们满意，我就忙点累点都值得！”
他凭着一颗对邮政职业的挚爱之心、强烈的责任心和对自身能力的自信心，在平凡的包快揽投岗位上坚守了十数载，朴实无华、默默无闻的向社会展现了大邮政“绿衣使者”的风采！