人物简介：
邓杰 ，男，28岁。
赣州市分公司包裹快递局业务管理员。
邓杰，一个又高又瘦的80后帅小伙儿，连续2年被评为全省“双11”先进人物。
负责业务管理、技术支撑、揽收组长、司机、国际小包管理、营揽投管理、系统维护……等等等等。大概是因为懂得太多，所以人人都说，“有问题，找邓杰”！
“邓杰，快帮我看下收寄终端怎么死机了？”
“邓杰，客户说热敏打印机出不了单，看下怎么解决？”
“邓杰，客户的网店对接不了订单收寄系统，要怎么操作？”
个高腿长，邓杰两步便走到求救的人跟前，教他怎么处理。
人人都惊讶他为什么能掌握那么多种信息技术应用和系统操作，却不知道他花了多少业余的时间去学习、去研究和琢磨。
前不久刚采购了网店管家ERP软件，成功解决了非阿里平台客户的热敏面单打印、发货，以及邮政PDA扫描收寄等功能。 “这项应用能提升处理效率，我要尽快学会来。”
上半年赣州市开通了速卖通平台赣州线上仓，邓杰特意跑到南昌学习相关系统和操作，为全市国际小包业务发展壮大提供了有力保障。“这是我的职责。”
收寄系统故障，热敏打印机安装，客户发货平台与收寄系统对接等等问题，只要县分公司给他打电话、客户有需求，他都立即前往，周末、夜晚、路途远等情况，在他眼里只有天空飘过5个字“那都不是事儿”。
今年“双11”旺季已来临，脐橙收寄已经开启，全市的电商快包揽收量是去年的2倍以上，揽收员人数跟去年一样，意味着大家每人平均揽收量较去年也翻倍了。为了帮助揽收员减轻揽收压力，邓杰主动参与到快包揽收作业中，每天除了要处理日常工作，还要到客户那揽收包裹，忙得团团转，经常天黑了才回，经常连晚饭也顾不上吃。
“我喜欢这份工作，只要需要，我愿意一直干下去，尽自己所能做到更好”。
（凌丽 小梅梅）