火热的11.11刚刚落幕，京东交出了亮眼的成绩单：累计下单全额2044亿；累计产生了2个百亿级品牌、16个十亿级品牌、125个亿级品牌；京东PLUS会员在籍数量突破1500万，人均消费额是普通用户的4倍。除了数以亿计的消费者热情参与，11.11也演变成一场世界瞩目的商业盛宴。
参考消息网11月13日报道，外媒称11.11成为全球规模最大的互联网销售日。今年的“11.11”连续10年实现了成交额破纪录，彰显了中国巨大的消费潜力。
西班牙《阿贝赛报》网站11月11日报道，今年的“11.11”连续10年实现了成交额破纪录。无论是增长模式的改变还是与美国的贸易战都无法扑灭中国人的消费者主义渴望，他们在“11.11”这一天纷纷拿起手机或握住鼠标点下了购买键。报道称，中国拥有3亿中等收入群体和8亿互联网用户，是全世界线上销售额最多的国家。仅在“11.11”当天，中国的线上销售额就超过了许多跨国公司一年的收入或百余个国家的国内生产总值。
01
主站和京喜“双轮驱动”
消费拉动势能强劲
今年11.11可以说是亮点迭出。
《中国经济时报》邀请专家重点分析了今年京东11.11的特点。报道认为，“11·11京东全球好物节”显示出强劲的消费拉动势能。今年的“11.11”，京东无疑是布局最早的一个。早在10月15日，京东零售2019“11·11京东全球好物节”启动发布会就在北京举行了，活动前后延续将近一个月。电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受中国经济时报记者采访时表示，京东提前启动“11.11”，主要有以下四个考量：第一，从容消费更具人性化。第二，高效服务，物流成关键支撑。第三，主场转换，多家决战。第四，下沉人群成消费增长点。低线城市消费场景和下沉人群已成为重要的消费增长点。
既618累计下单金额2015亿之后，京东在11.11又给所有关心它的人带来了惊喜。和讯网报道称京东柳暗花明，交出一份漂亮的成绩单。“百亿补贴，千亿优惠”覆盖多个领域，渗入到了互动活动、预售、支付等多个环节。
主站和京喜“双轮驱动”，京东主站负责以拼购业务为核心的全域社交电商平台“大秒杀”，深耕下沉新兴市场；“京喜” 则通过微信、QQ在内的六大移动端渠道，打造全域社交电商平台，负责全面下沉。此外，通过重金启动直播带货、整合创新供应链、线上线下全渠道融合的方式，吸引全民参与11.11。物流方面，京东也持续向下沉市场渗透。今年11.11，京东物流启动了“城市群半日达”和“千县万镇24小时达”时效提升计划。据京东数据显示，11.11当天京东物流B2B业务货量同比增长超270%，冷链业务单量同比增长215%，云仓业务接收单量同比增长超过5倍，个人快递业务同比增长近8倍。
02
“惊喜”战报
“京喜”亮相新增用户涨7倍
今年“11.11”期间，京东宣布推出超级百亿补贴，其中“秒杀”成为京东主站下沉战场，“京喜”负责全面下沉。《新京报》报道则重点关注低线市场。京东大数据显示，11月1日，低线级市场整体下单用户数同比增长104%，下单的新用户中72%用户来自低线级市场，焦作、保定、聊城、泉州、温州5座城市中的新用户占比最高。在今年“双十一”启动前一天，京东宣布旗下社交电商平台京喜正式接入微信一级入口，当日京喜全天共卖出近6000万件商品。在下单用户中，女性用户占比达62%，90后用户占比53%；来自3-6线城市的新用户占当日京喜新用户的74%，京喜新用户也占到了当日京东全站新用户的比例达42%。
同样关注“京喜”的媒体非常多，比如36氪就重点报道了“惊喜”的战报。战报显示，11.11全天京喜销售1.01亿件商品，近七成的用户来自三至六线城市， 六线城市占整体用户近三成。京喜方面还表示，自10月31日京喜接入微信一级入口后，11月11日当天，下单量峰值环比增长了400%，新增用户数环比9月日均增长747%。
03
“平台荷尔蒙”爆棚
京东成为各大品牌新品首发的第一高地
在传统媒体齐出动，各地报道接连发布的同时，新媒体、自媒体端也是百家争鸣。
公众号“财经三剑客”的文章从产业视角出发，认为京东已成为各大品牌“一站式”新品首发的第一高地。在刚刚过去的11.11，京东的“平台荷尔蒙”爆棚，吸引了大量新品的汇聚，其中不乏美妆等过去天猫、快消品等天猫优势领域。3000万件极具价格竞争力的独家新品家电、近200万件京东电脑数码独家产品。而且，广大主流家电品牌还专门为京东单独开设200多条独立生产线提供超过3000万件极具价格竞争力的独家新品家电。主流家电厂商对京东这一新品首发阵地的重视程度由此可见一斑。而在快消品方面，超过90%的快消品核心品牌将京东超市作为新品首发平台。此外，在奢侈品、美妆、生鲜、健康等多个高频消费领域的头部品牌携带各自新品汇聚京东。
另外值得一提的是，京东小魔方作为今年推出的新品首发阵地，在刚刚过去的“11.11京东全球好物节”也是一鸣惊人。与华为、戴森、宝洁、联想、欧莱雅等上百个国内外大牌合作，推出了上千款超级新品，其中更包含了近百款品牌年度重磅超级新品。
04
线上热度“烧“到线下
反向定制和新兴产品热销
在距离京东集团总部1800公里的重庆“京东电器超级体验店”也吸引了海内外媒体的注意，新华网的记者就来到重庆，亲身体验了京东在家电、数码行业的领先地位和行业影响。
11日晚间，京东电器超级体验店里仍旧是人声鼎沸，灯火通明，5万平米里的20多万款商品，让每个重庆人来到这里都可以嗨玩儿一整天。从手机APP、小程序，到数百万家线下门店，消费者享受到的不仅是海量的低价好物，更有不断涌现的新平台、新内容、新玩法。数据显示，在11月11日第一个小时里， 65英寸电视仅8秒破1万台；华为Watch GT2 智能手表45秒卖出1万只；扫地机器人1分钟内就卖出了1万多台……空调品类仅用了20秒钟成交额就突破亿元，冰洗品类不到1分钟成交额突破亿元，小家电品类也只用了1分30秒成交额突破亿元。火爆的销售数据显示，消费者对家电的高科技、节能和品质要求越来越高，家电行业的消费升级趋势愈发明显。
京东不仅在消费场景创新上发力，利用自身的行业优势和大数据资源，极力推动生产端的升级优化。《经济观察报》报道就关注了“反向定制和新兴产品”。从京东的消费数据来看，反向定制产品和新兴产品的销量快速增长。11.11期间，京东电脑数码会场的PC品类反向定制产品成交额同比增491%，台式机中反向定制的512GSSD 产品成交额同比增长42倍。京东联合诸多厂商反向定制的刷新频率达144HZ的34英寸电竞带鱼屏新品将售价做到了千元级的档位，在京东11.11期间首次预售当天就被抢购一空。
05
“服务型消费”正当时，推动消费结构改善
近几年，服务型消费热度逐渐上升。《证券时报》报道关注服务消费推动消费结构改善。数据显示，服务类消费正在成为京东新的增长点。去年以来，京东开辟多重服务渠道，新上线多种服务类产品，从销售额来看，取得了明显成效。京东互联网医院在11月11日前35分钟的订单总量即突破去年全天记录，到中午12时，订单总量再次突破单日峰值记录。在消费医疗品类中，疫苗、医美在11天的成交额均同比增长了超过10倍，口腔齿科成交额累积同比增长了317%。今年的“11.11”期间，京东到家实现了销售额同比增长190%，其中三四线城市销售额同比增长了5.7倍，低线城市对“1小时购物”方式爆发出巨大的消费热情，快速下沉策略取得明显收效。其中，山西大同、广东韶关、湖北宜昌、四川南充、广西桂林等三四线城市，11.11当天的销售额相比三季度均值增速超过6.5倍。
线上消费的红火带动了传统行业向线上的转型。百家号“消费与观察”则从“需求拉动消费：传统行业在京东11.11实现逆市增长”的角度分析11.11,聚焦京东生活服务各业务的亮眼成绩。今年11.11期间，京东生活服务联合超过12万家线下药房和医疗机构、超过3万家线下汽车门店、70个城市超200家房产开发商的超1000个新盘项目，基于生活服务的特性，推出了众多产品与服务，也纷纷在这个11.11期间取得了好成绩。同时，汽车维修保养服务“京保养”套餐成交额同比增长216%；房产方面，11.11期间在京东线上找房用户同比增长5倍、线上订单量增长3倍；拍卖方面，京东资产拍卖成交额同比增长340%、海关拍卖成交额同比增长189%……由此可见，线上下单、线下服务的模式正在得到越来越多消费者的认可，也释放出大量的新增消费需求。这个11.11，“服务型消费”正当时！
06
京东11.11是一场蓄谋已久的消费升级
双轮驱动、场景创新、反省定制、服务升级……
京东在11.11期间的种种举措，都围绕着消费者需求这一个中心。企鹅号“观察者网”认为，京东11.11是一场蓄谋已久的消费升级。“11.11”——这个中国经济“风向标”依然强劲， 而今年以京东11.11为代表的“消费升级”成为了风向标的主题。
消费者对于11.11的热情“铺天盖地”。“观察者网”在京东数据中看到，历年11.11中TOP100品牌的下单金额走势全部都是“指数级”上升。很明显，消费者们对于品牌的要求越来越高。京东的数据显示，在消费者的购物车之中，许多人早在5月份就将大家电、平板电脑、手机等昂贵物品放入了购物车之中，随后在7月份，又有一大波消费者将这昂贵的“三大件”加入购物车。这说明消费者早就“蓄谋已久”，等待着这个火爆大促的机会提升自己的消费水平，体验更好的产品和服务。
综上所述，媒体人对京东11.11做出了深刻的总结。搜狐号“长庚小报”报道称，京东11.11实现连续三年增长，从25.7%到27.9%的增速攀升，与天猫等竞争对手相比，京东的增长十分难得。原因主要体现在品牌集结、渠道下沉与国际战略的加持三方面。
不同于赛道内的竞争对手，京东平台的成长正是得益于品牌的集结与联合。今年11.11，京东整合了包括苹果、华为、英特尔、美的、西门子等全球上千家电器品牌，涵盖家电、数码、通讯等品类，并满足消费群体零售、餐饮、体验等场景需求的“京东电器超级体验店”，在重庆正式启动，并在开业一小时后销售额破千万。
此前，京东就曾通过在乡镇设立京东家电专卖店，整合各大电器品牌，为低线级市场用户提供线下体验线上购买的机会。数据显示，11.11期间，三线及以下市场的客单价是去年同期的130%，活跃门店数、订单量占全平台的80%以上。而低线级市场正是今年双十一期间，京东平台上崛起的重要力量。
第二届进博会期间，京东宣布，京东大进口业务将战略升级为京东国际，把各品类下的进口商品进行整合，形成全新的进口消费场景。并且，会在未来三年进口品牌商品采购额达到4000亿元人民币，为进口品牌与消费者之间的搭建信任的桥梁。从上文京东在渠道与品牌运营的经历来看，其已经为4000亿海外品牌商品的投放做好了准备。
