“来湖北已经整整一个月了。”何医生是云南省第三批支援湖北医疗队的一名医生，2月12日在昆明长水国际机场集结出发，奔赴湖北定点支援咸宁。“连续奋战带来的疲劳倒是其次，最担心的其实还是家人。”何先生的妻子也是云南省人民医院医生，自疫情发生以来，夫妻双双奋战在抗疫一线，无暇分心照顾家庭。
何先生的担忧也是很多其他一线医护人员的心声。“由于工作压力大，我们基本抽不出精力照顾家里人。加上疫情期间生活物资购买不方便，也挺牵挂和担心家里人的生活问题。”
为了帮助一线医护人员解决后顾之忧，依托云南省应急公共服务平台，云南省卫健委联合京东与社会各方援助力量发起“你们的牵挂我们来守护”行动。从3月4日开始，云南省12个州市的1132名援鄂医疗队员的家属每周都会收到由京东送来的新鲜蔬菜和水果套餐。
“你们的牵挂我们来守护”活动上线后，得到云南省多家企业的积极响应。
值得关注的还有这次活动的供应端。由于多地农贸市场的关停和物流运力的不畅，云南当地大量农户面临着农产品滞销的问题。在“你们的牵挂我们来守护”活动中，云南省和京东有效对接了供给侧和需求侧数据，将关爱一线医护和爱心助农实现了结合。
京东零售集团企业业务事业部西南区总经理潘峰介绍说，此前与本地农贸公司合作中，京东收集了云南滞销农产品信息，并为其搭建快捷绿色通道。此次活动中配送给一线医护家属的新鲜蔬菜优先从就近的云南省本地贫困农户处采购。这样不仅可以有效保证蔬菜的品质和新鲜度，更通过对医护人员家属的定点供应实现了扶贫农产品的销售，有力缓解了农户在疫情期间的经营压力。
依托数字化技术，“你们的牵挂我们来守护”行动在将关爱送给更多人的同时，还实现了整个服务过程的可视化、可追溯。医护家属可以通过商品条形码查看蔬菜的采摘及产地溯源信息和物流信息，捐助企业也可以通过平台实时查询捐赠资金的使用状况，从而有效保障食品的绿色安全和捐助资金的透明管理。
“你们的牵挂我们来守护”活动只是京东科技抗疫的一个缩影。在云南省之外，京东还联合多地针对疫情期间的各种突发性需求，打造了一系列数字化平台，充分发挥供应链的新一代基础设施价值，在帮助各地政府和组织进一步落实公共服务举措中贡献力量。
END