电饭煲蒸出来的饭可以提升总膳食纤维含量，让每一餐都更健康；扫地机器人能够轻松感知地面障碍物，还能自动集尘，不再需要人工频繁倒灰，垃圾可以“月抛”了；运动相机分辨率更高、防抖能力更强，搭配超长续航电池能力，满足了消费者在极限运动等场景下不同拍摄需求，轻松拍出精彩大片……
这些都是京东C2M智能制造平台联动京东相关业务部门洞察用户个性化需求，携手品牌商反向定制的新品、爆品。功能升级后的扫地机器人、运动相机等产品“出道即巅峰”，均拿下该品类销售TOP榜前几位的好成绩。
可以说，C2M是帮助商家把“好货”变成“爆品”的一件“利器”。
在竞争激烈的市场环境中，即使是产品成熟、市场稳固的品牌商家，也需要通过不断寻找“市场新增量”来破圈和突围，消费者的个性化需求无疑成为了机会点。截至目前，京东C2M智能制造平台深度参与、打造反向定制商品的合作品牌已经超过1000个，C2M不仅是一种业务模式，更是一种围绕供应链如何双向升级的终极思考，它的另一端，链接的是京东供应链对外开放，带动产业成长的星辰大海。
京东C2M智能制造平台大部分成员都是行业专家，他们中有深耕咨询领域十几年的资深研究员，有资深产品咖，有在京东多年从事采销、运营、供应链管理、深知用户需求的大拿，他们将各自的能力和积累运用到C2M商品中，打造专业的数据工具，使C2M(反向定制)模式逐渐发展成为京东强大的供应链工具。
敏锐捕捉用户需求
“低糖电饭煲”更懂你、更宠你
小韬是最先加入京东C2M团队的成员之一，主攻家电、3C品类的C2M产品定制和品类解决方案输出，在行业已深耕多年。
京东小家电业务团队与京东C2M团队联手美的打造的“美的轻食高纤新生代饭煲”将于5月20日正式上线售卖。这款新品配备行业首创的纤香釜、对流沸腾烹煮，能够让米饭更香甜；煮出的健康轻食饭总膳食纤维约可以提升25%，比普通米饭更加营养健康。
低糖电饭煲产品开发的背后，是为消费者健康生活保驾护航的承诺。
随着生活水平提高，消费者的健康意识普遍提升，有了低糖摄入、健身塑形等追求，低糖电饭煲应运而生。作为新兴厨电品类，低糖电饭煲一经上市就“火力全开”，在为行业注入新鲜血液的同时，也正成为电饭煲市场放缓后的新兴增长点。
作为还处在发展初期的低糖电饭煲品类而言，统一产品质量标准，规范行业秩序，是促进行业健康发展的首要条件。
在这一背景下，京东率先携手美的、九阳、苏泊尔、荣事达、京东京造联合举办京东低糖饭煲品鉴论坛，明确定义了低糖电饭煲这一品类。并联合中国家用电器研究院，对京东平台售卖的多款产品进行检测。中国家用电器研究院更是携手京东家电与各大品牌共同制定、发布最新团体标准——《低糖电饭锅烹饪的米饭品质评价技术规范》，助力消费者挑选出真正对健康膳食有帮助的品质优品。
此外，京东平台携手美的、九阳、苏泊尔等品牌还在会上成立了“品质联盟”，承诺未来将严格按照最新团体标准生产、销售低糖电饭煲产品，为消费者的健康生活保驾护航。
“美的轻食高纤新生代饭煲”应运而生。
京东C2M团队深度洞察消费者场景需求，扩大目标人群范围，锁定核心消费群体除了有低糖摄入需求的人群外，还有在意生活品质的人群。
此外，不论是低糖人群还是健身塑形人群，“少食”是他们的共同需求，所以区别于传统家庭型电饭煲，低糖电饭煲的容积被设计得更小巧。而这些人群对智能化产品的接受度比较高，所以“智能化”也是产品必不可少的元素。
京东C2M(反向定制)深度识别潜力细分市场、挖掘消费者关注点、提供产品卖点洞察，解决厂家与消费者之间“供需”信息不对称的问题，确保产品在开发之初就具有爆品特质。
增加仿真试投环节
测试爆品潜力
对于品牌而言，新品在上市之前往往会进行先期市场和消费者调研，以检验新品可行性，并进一步优化新品方案。然而，传统市场和消费者调研有一定的局限性：商品与需求不匹配，没有触达真实消费者；报告周期普遍较长，时效相对滞后且费用高昂；无法准确抓住超细分市场机会。
针对这些需求痛点，京东C2M团队增加了“新品仿真试投环节”，并研发上线了“新品仿真测试平台”。该平台能够更好地帮助品牌商进行新品方案决策，测试新品是否具有爆品潜力，锁定目标用户群体，针对功能、外观和商详内容等进行新品方案优化。品牌商可以在前台进行模拟商品的售卖，并通过调查问卷、试用品投放等功能，搜集消费者对新品的反馈。
法帅同学之前6年从事硬件产品开发和运营，加入京东C2M团队后，已经参与反向定制产品近百个。
这次在中国国际消费品博览会上展出的GoPro HERO9 Black运动相机礼盒便是GoPro品牌联合京东电脑数码、Y业务部，通过C2M仿真测试洞察消费者真实诉求、反向定制出的运动相机品类爆品。这款运动相机礼盒去年Q3上线售卖即拿下了傲人的销售成绩，得到了市场和消费者的认可。
能取得这样的成绩，“新品仿真试投环节”的重要性不言而喻。
在产品上市前，团队在前台进行模拟商品售卖，通过调查问卷等方式发现消费者对高分辨率、防抖能力、超长续航的强烈诉求，而在产品款式上，礼盒款更受欢迎。团队将调研报告反馈给品牌商，品牌商便可以有针对性地调整新品方案。
在高潜用户真实反馈的指导下，新品HERO 9 BLACK实现了5K超高清+HyperSmooth增强防抖3.0+续航提升30%的全面升级，同时支持8倍慢动作、地平线修正等人性化功能，满足消费者在极限运动等场景下不同拍摄需求，轻轻松松拍出精彩大片。
爆品
GoPro HERO9 Black
志哥是名副其实的行业专家，曾经在第三方咨询机构专研家电、厨电十几年，多年的行业积累让他对家电产品的行业趋势和用户需求了如指掌。
2020年，京东小家电团队及C2M团队深度参与了科沃斯扫地机器人的新品研发，他们发现，扫地机器人已经从单纯的“扫地”功能向“扫地+拖地+集尘”的功能进化。团队深入研究站内外的搜索，并进行了新品仿真试投环节后发现，消费者对扫地机器人还有更高的期待、更多的需求，便联合科沃斯推出了T9 Power自动集尘机器人。
这款产品能够轻松感知地面障碍物，还能自动集尘，不再需要人工频繁倒灰了，垃圾竟然可以“月抛”了，让“懒人”变得更轻松。
新品首发即跻身品类top，成为该品类爆品。
激活低线市场增量
目前，线上消费数据显示出各线级市场都增长旺盛，折射出中国消费新趋势：中等收入群体持续追求更新更好、更有品位、更适合自己的商品；同时，低线城市的消费潜力正在逐渐释放，带动了低线市场的增量。
在低线市场电商平台可以助力品牌以最快速度找到消费者，并以极速物流第一时间触达。
联合利华去年在京东上柜新品数量同比增加200%，C2M定制产品奥妙洗衣凝珠去年以来在京东卖出4000多万颗，在西北下沉市场的销量占比高于洗涤用品整体市场平均水平40%。聪明的消费者发现，用这种高浓缩的凝珠洗衣服更加节约水，进入了“单位剂量”洗衣时代。
婷婷是京东“老运营”，也是京东C2M团队最早的核心骨干之一，多年在消费品领域的经验积累，让她和团队打造出了多款快消类C2M爆品。
在奥妙洗衣凝珠新品开发中，团队基于京东C2M智能制造平台，联合品牌商进行新品设计。首批上市的三款C2M新品洗衣凝珠，销量排名均进入品类前10，在衣物清洁品类的销售占比由3%提升到8%，成为该品类下增速最快的细分品类。
爆品
奥妙洗衣凝珠
由此可见，借助京东C2M(反向定制)模式，品牌商能够获得准确、深度的市场和消费者洞察，锁定具有爆品潜力的新品特征；缩短研发周期，实现智能生产和精准备货，提高爆品打造的智能化和时效性；精准匹配优质渠道和营销资源，成就爆品之路。
C2M是京东在数智化社会供应链对外开放，助力产业成长诸多路径中的一个代表。同时，京东也能为品牌和行业注入新生命力，满足消费者日益增长的美好生活需要。
END