在营销手段日益成熟的今天，客户群体仍存在着极高的不稳定性，对此，大家可能常常苦恼如何来提高客户的忠诚度，这也是销售人员一直在探讨的问题。
客户流失，通常出现以下几种情况：
1、拜访客户前的资料准备不充分。
2、一直告诉客户说自己要上级汇报。
3、谈话没有重点。
4、过于夸大产品的利益及服务。
5、忽视客户的权利，隐瞒产品的注意事项。
6、过于看重自己的利益，不诚信。
7、没有固定交易方式。
8、成交后不跟进，售后观念差。
9、对于承诺的事不予履行。
10、不及时回复客户信息或电话。
11、无视客户的问题。
12、对自己的产品不够熟悉。
13、被拒绝一次就放弃，不坚持。