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Coupang卖家评分（판매자점수）全解

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Coupang卖家评分（판매자점수）全解

Coupang卖家评分（판매자점수）全解

酷胖答疑

2025-05-15

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导读：🧭 Coupang卖家评分（판매자점수）全解📌 什么是卖家评分？

什么是卖家评分？

Coupang的“卖家评分”是平台用来衡量卖家在订单履约、发货及时性、配送准确性和客户服务响应速度等维度上的表现指标。它直接影响商品的曝光权重、搜索排序、买家信任度，甚至决定你是否还能继续销售。

评分计算方式

卖家评分由以下4个维度组成，系统每日更新一次评分数据（统计期间为去除最近7天后的前7天或30天）：

评分项目	统计周期	数据来源说明

订单履约率

7天

非客户原因取消

准时出库完成率

7天

出库预定日内有扫描的订单

准时配送完成率

7天

在承诺配送日内完成的配送

24小时内客户回复率

30天

在营业日24小时内回复的客户咨询

各评分项详细说明与管理建议

1️⃣ 订单履约率（주문이행）

【声明】内容源于网络

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