鸿心飞扬（30）｜以心暖邻，与美好同行

他是禧园最早的业主，在这里已经住了近14年了，也是一位“爱挑毛病”却真心为小区好的老人家。多年来，小区里大大小小的事，他都愿意提建议，甚至直言批评。物业服务团队从未回避，反而把他的每一个意见和建议都当作改进的动力。老人常使用老年代步车，新规禁止入户充电等问题，他一度非常困扰。物业没有简单说“不”，而是想尽办法，辟出专属停放区，加装安全充电桩，用心解决他的出行难题。小区更换电梯时，物业提前摸排高龄业主需求，制定“无障碍出行方案”，施工期间最大限度减少了大家的不便。

这些事看似平常，却需克服各种困难，背后是物业团队一次次沟通、一轮轮想尽办法的努力。老人看在眼里，暖在心里，最终提笔绘就一幅画亲自送给物业服务中心，画中，鱼水相依，正如这些年来他与物业之间日益深厚的情谊。他动情地说：“这些年，你们不只是在服务社区，是在和我们一起建设这个美好的家园。”

这幅画，不仅承载着一位老业主由衷的感谢与深厚的信任，更是业主与物业多年来携手共治、共建美好社区的温暖见证，无声诠释着鸿荣源物业“服务美好生活”的企业使命。

出门在外，家是最大的牵挂。陈女士一家计划远行，最放心不下的就是家中的猫咪和绿植。管家小刘一句“交给我，您放心”，接下了这份沉甸甸的托付。

每日上门喂猫、清理猫砂、给绿植浇水，实时发送视频反馈……小刘细致入微的照料，让陈女士虽远行千里，却时刻感到家被温柔守护。旅程结束归来，看到猫咪活泼、绿植茂盛，她由衷感叹：“住在鸿邻社区，出门安心，归家暖心。”一面写有“业主贴心人，物业好管家”的锦旗，传递的不仅是谢意，更是一份“家有人守、心有所安”的踏实。

搬进新家，本是喜事，却也伴随着无数琐碎与忙碌：整理打包、安装布置、熟悉环境……每一件事都需要亲力亲为。而在鸿邻社区，物业团队早已做好准备，用及时、专业的服务，化解新业主的安家难题，让这段过渡期充满温暖与安心。

在珈誉府一区，曾女士刚搬入新居第一天，就因为家里有小朋友，对未加限位的窗户倍感担忧。她联系管家茉莉，希望能协助处理。管家茉莉丝毫没有推诿，立即协调工程师傅张喜民，当晚就上门为全屋窗户加装限位器，彻底消除了安全隐患，守护孩子的居家安全。

在尚云花园，彭女士刚搬家不久，一系列安装事项让她应接不暇——装灯、挂窗帘、固定置物架、组装床具……管家了解后，第一时间协调工程师傅上门，利落地完成所有安装。随后在安装油烟机和热水器时，因吊顶开口尺寸问题导致铝扣板无法完全覆盖，厂家一时无措。工程师傅杨焕泉、钟伟金迅速上门，仔细评估后提出修复方案，很快将吊顶修复完好。更让彭女士难忘的是，一天做菜时发现盐用完了，正为难时，工程师傅主动从宿舍送来半袋盐解急。

一面锦旗，一封手写信，是认可，更是对新生活的美好致意。这些细微却及时的帮助，让曾女士和彭女士快速融入了新家，也感受到鸿荣源物业“服务美好生活”的使命不止是一句口号，更是贯穿于日常的踏实守护。