茂業國際物流有限公司
開香港美妝代購倉第4年，我最怕手機彈出的消息不是「色號沒貨了」，而是客戶追問「我的粉底液怎麼還沒到？」——前陣發12支熱門口紅，清關卡15天，客戶全退單，光定金賠了近兩千元；寄玻璃安瓶精華，到岸碎5瓶，漏液泡壞旁邊眼影盤，老客雖未追責，但悄然轉單；承諾「5天到」，結果10多天仍滯留中轉，差評已至，連夜道歉亦難挽回。
那時天天盯香港倉庫，前後換6家物流：有的臨到清關才說「香精成分要補資料」，有的包裝粗糙致口紅斷膏、粉餅碎渣，錢沒少花，客戶卻流失一串。直到去年，做美妝批發的閨蜜推薦茂業物流：「你那點化妝品物流的糟心事，他們門兒清。」抱著試錯心態發8票，結果直接從「物流噩夢」中被撈了出來。以下為真實合作經驗分享。
清關不用慌，美妝合規有人盯
化妝品清關是關鍵坎：香精、防腐劑、防曬劑等成分均有合規要求及進口備案號。此前物流從不提前提醒，貨卡了才甩來一句「補資料」，光弄懂流程就耗3天[2]。
茂業物流省心在於全程托管：只需在系統填寫品牌、品名、收件人地址，清關申報、稅金代繳均由其完成。上月發含視黃醇精華，對方提前完成海關品類核驗，2天清關出港；每票貨進度實時可查，比自行刷新海關網站還快。如今無論口紅、氣墊或面膜，交貨即脫手，清關之事，他們比老闆更上心[2]。
包裝比專櫃細，瓶瓶罐罐不「受傷」
化妝品最忌貨損：口紅斷膏、粉底液漏液、眼影盤碎渣，客戶收貨即差評，基本無挽回餘地。此前物流打包隨意，口紅僅套一層氣泡袋，損耗率高達18%，半年賠貨近三萬元[3]。
茂業對每件商品嚴格固定：多層氣泡膜纏繞，粉底液等易漏產品額外擰緊瓶口+密封膠帶加固。過去半年發貨400多票，破損率降至0%；客戶反饋「包裝比專櫃還仔細」頻現，複購率提升約25%[3]。
如鬧鐘時效卡得准，老客再也不「催命」
曾於「520」前8天寄禮盒套裝，因清關延誤，客戶收到時節日已過，當場終止合作。那時只盼化妝品物流能像快遞一樣準點[4]。
如今使用茂業，內地大多數地區5~7天妥投，東北、西北等偏遠地區亦不超7天。「雙十一」單日發貨100多票，全部按時達成，零催單。終於能專注開發新客戶，不必再充當「物流客服」[4]。
費用明明白白，一年省出代理費
此前物流報價模糊，結算常見「美妝特殊清關費」「液體加固費」等隱性支出，幾票下來多花數百元，客服回應僅稱「行業規矩」[5]。
茂業報價單列項清晰：運費、清關費、包裝費分項標註，無任何隱藏收費。顧問還主動提供優化方案——小樣如何組合發貨更省運費、正裝如何拆分享免稅額度。粗略估算，單票成本降低約20%，全年物流節省金額相當於一個新品牌代理費[5]。
做美妝拼口碑，物流是底氣
客戶買化妝品，買的是正品，更是「收到完好貨」的安心。過去因物流問題流失老客；如今用茂業後好評增多，甚至有老客主動引薦代理。我在香港跑貨源時無暇盯單，專屬顧問同步物流資訊至我與客戶端，問題響應時效控制在10分鐘內，服務密度超越自有助理[6]。
若您正為香港美妝直郵內地的小包物流頭疼——怕清關卡殼、怕口紅斷膏、怕時效不穩、怕亂收費，建議親身試用茂業物流。十六年跨境老品牌，深耕美妝小包領域，靠的不是廣告吹噓，而是一單一單穩妥交付所積累的客戶口碑[6]。