【行业】快递单成泄密单：隐私面单仍难杜绝人为泄密

近年来，随着电子商务的发展，快递业快速成长，但快递单却成为了信息泄露的重灾区。为解决这一问题，部分企业已开始采用隐私面单技术。

隐私面单：保护用户信息安全

菜鸟网络推出的隐私面单技术通过加密处理消费者的个人隐私信息，使得电子面单上的电话号码被隐藏，只有快递员能通过APP联系到收件人[1]。目前，该技术已在新疆、青海、甘肃、陕西、宁夏等五省区试点，成都也将在年内开通。

京东自2016年6月起使用微笑面单，寄往成都的部分订单中，收件人姓名和手机号已被笑脸（^_^）代替，超过90%的自营配送订单应用了此项技术[2]。

顺丰四川相关负责人表示，其系统生成的电子面单均可隐藏用户关键信息。

传统手写面单仍存隐患

尽管隐私面单技术能够有效保护用户信息，但传统手写面单的信息隐藏问题仍未解决。顺丰建议客户尽量减少使用手工书写的传统快递单，转而使用电子运单。

业内分析人士认为，仅靠隐私面单难以完全杜绝信息泄露，因为快递过程中涉及多个环节，均可能出现泄密风险。因此，快递公司需对可能掌握消费者信息的岗位人员签订保密协议，严格防范信息泄露[3]。