提升母婴消费体验的关键策略

当前,母婴行业商品供应充足,单纯依靠促销已难以满足消费者需求。安徽爱心亲子园创始人谭传涛指出,提升消费者的娱乐、互动与体验感至关重要。

零售即细节:小创新带来大改变

以母婴洗护产品为例,部分消费者不愿体验新产品,主要因操作繁琐。为解决此问题,谭传涛将洗手池移至用品洗护专区,虽工程复杂但效果显著,大大提升了用户体验。
辅食市场的机会
在竞争激烈的奶粉和纸尿裤领域外,辅食成为新的增长点。谭传涛分析,辅食具有较高的首单复购率与延续性,且其渗透率正逐年提高,新生代宝妈更倾向于“有机”、“便捷”产品。
此外,消费者的食用周期延长,频率增加,辅食逐渐从短期消费转为长期喂养习惯。作为食品属性的商品,辅食适合开展体验式营销。
借助专业品牌提升体验
起初,谭传涛在辅食领域的尝试并未达到预期。他发现国际品牌虽能提供背书,但在消费者体验方面有所欠缺。通过考察湖南长沙市场,谭传涛选择与婴尚合作。
婴尚提供了“打包式”营销策划方案,从前期到后期全程支持,大幅减轻了门店负担。同时,婴尚团队还设计了辅食蛋糕秀等体验活动,取得了良好的销售成绩。

更重要的是,婴尚通过社群定期科普科学喂养知识,培养客户习惯,显著提升了辅食销量与专业度。



