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有不少外贸公司要开始裁员了

亿万外贸智慧库

2025-12-05

外贸裁员潮里的“逆袭”：当AI抢走林晓芸的饭碗，她却靠“旧客户”赚了3倍工资。

01 裁员通知来得比旺季订单还突然

9月的深圳，傍晚的风里还裹着夏末的余温。林晓芸盯着电脑屏幕上的“2025年Q3欧美订单跟踪表”，光标停在“未完成订单”那一栏——63万，离她定的100万目标还差37万。桌角的咖啡已经凉了，杯壁上凝着的水珠顺着桌面滴到她的牛仔裤上，她没察觉。

手机突然震了一下，是老板陈默的消息：“晓芸，来我办公室一趟。”

她起身时，碰倒了桌上的相框——那是去年旺季结束时，团队一起去海边团建的照片。照片里她举着奖杯，笑得眼睛都弯了，旁边的同事拍着她的肩膀说：“晓芸，明年咱们再拿个冠军！”

陈默的办公室门虚掩着，里面飘着熟悉的茶香味——是他常喝的普洱茶。林晓芸敲了敲门，进去时看见他正盯着电脑屏幕，眉头皱得能夹死一只苍蝇。

“坐。”陈默指了指对面的椅子，手指在键盘上敲了敲，屏幕转向她，“你看，这是公司这个月的订单数据：欧美市场比去年同期掉了32%，亚马逊上咱们的家居类产品排名从第5跌到了第12。”他顿了顿，从抽屉里拿出一份文件，“还有，上个月引入的AI选品系统，你也知道，它能实时抓取100个平台的数据，比你人工选品快3倍，准确率还高15%。”

林晓芸的心跳突然加快，她想起上周开会时，陈默说“要优化人力结构”，当时她没当回事——毕竟她是公司的“top sales”，去年拿了18万提成，比部门经理还多。

“公司决定缩编，”陈默的声音低了些，“你的岗位……被AI替代了。补偿是N+1，下个月15号之前到账。”

她的脑子“嗡”的一声，眼前浮现出昨天加班到凌晨的场景：为了帮一个美国客户赶在黑色星期五前发货，她跟物流公司吵了三次，最后自己垫了2000块钱改空运；还有那个英国客户，因为产品包装问题要退货，她陪着工厂改了五次包装，最后客户说“林，你比我们自己的员工还上心”。

“为什么是我？”她问，声音有点哑。

陈默叹了口气：“晓芸，你跟着我三年，我也不想。但现在欧美市场不行了，AI能做的比你多，我得为公司考虑。”

她走出办公室时，外面的天已经黑了。办公区里的同事都在加班，键盘声此起彼伏。她回到自己的座位，打开抽屉，里面躺着一沓客户感谢信——有美国客户写的“林，你推荐的收纳盒卖断货了”，有英国客户寄的巧克力，还有一个德国客户送的小摆件，上面写着“Best Sales”。

她把这些东西一件件放进纸箱，眼泪掉在那个德国摆件的底座上，晕开了一圈痕迹。

02

被裁后的第三天，收到了巴西客户的“求救”

接下来的两天，林晓芸像游魂一样度过。她刷招聘软件，发现很多外贸公司都在招“新兴市场业务员”，要求“熟悉东盟/拉美市场”“会用AI工具”；她翻以前的客户朋友圈，看到一个巴西客户发了条动态：“寻找中国供应商，欧美的太贵了，我们的客户等不起。”

那个客户叫卡洛斯，是她去年认识的。当时卡洛斯在亚马逊上看到他们的产品，发邮件问：“你们的收纳盒能不能用可降解材料？我们巴西的客户很在意环保。”她立刻联系工厂，改了材料，还做了环保认证，最后卡洛斯订了1000个，说“卖得很好，下次再订”。

林晓芸盯着卡洛斯的朋友圈，手指在“发消息”按钮上停了很久。她想起以前卡洛斯说过：“林，你们中国的产品性价比很高，但要是能有本地售后就好了。”

她咬了咬牙，发了条消息：“卡洛斯，我是林，听说你在找供应商？我现在有时间，能不能聊聊？”

没想到卡洛斯立刻回复：“林！我正想找你！我们以前的欧美供应商涨价了20%，而且物流要30天，客户都催疯了。你们的产品能不能做可降解的？还有，能不能在巴西有仓库？”

林晓芸的心跳突然加快，她立刻回复：“没问题！我以前合作的工厂能做可降解材料，而且我刚联系了圣保罗的海外仓，物流时间能缩到15天。”

卡洛斯很高兴：“那你给我报个价，我先订500个试试。”

林晓芸放下手机，立刻打开电脑。她用AI工具查了拉美市场的环保家居需求——数据显示，2025年巴西环保家居产品的需求增长了35%，而他们的产品刚好符合这个趋势；她又用AI生成了一份报价单，里面加上了“本地售后”的服务，比如“巴西客户能在24小时内收到售后回复”；她还联系了工厂，确认能在一周内生产出500个可降解收纳盒。

第二天，卡洛斯回复：“价格没问题，就按这个来。另外，我还有个朋友在阿根廷做电商，也想订你们的产品，能不能一起发？”

林晓芸笑了，她想起以前在公司时，陈默说“欧美市场是主流”，但现在她发现，主流之外，还有更广阔的世界。

03

靠“旧客户+新市场”，赚了以前3倍的钱

接下来的一个月，林晓芸像打了鸡血一样。她每天早上8点起床，用AI工具分析新兴市场的需求——比如东盟的“母婴产品”、拉美的“户外家具”、中亚的“小家电”；她联系以前的客户，问他们“有没有其他需求”；她找海外仓，用AI比较不同仓库的费用和时效，选了最划算的；她还招了两个以前的同事，一起做“新兴市场外贸”。

第一个月，她接了3个订单：巴西的500个收纳盒，阿根廷的300个户外椅，还有越南的200个母婴产品，总共赚了1.2万美元，比她以前的工资还高。

第二个月，卡洛斯又订了1000个收纳盒，还介绍了两个客户；她用AI工具优化了客户开发邮件，回复率从以前的5%升到了15%；她还跟工厂谈了更低的价格，因为订单量增加了。

第三个月，她的收入达到了3万美元，是以前的3倍。她租了个小办公室，招了两个应届毕业生，教他们“怎么用AI工具分析市场”“怎么跟新兴市场客户沟通”。

有天晚上，她加班到10点，走出办公室时，看见楼下的便利店还亮着灯。她买了一杯热咖啡，坐在门口的台阶上，想起被裁那天的迷茫，现在觉得“原来裁员是让我跳出了舒适区”。

手机突然震了一下，是卡洛斯的消息：“林，我们下个月要订2000个收纳盒，还有，你能不能帮我们找一些‘智能家居’产品？我们的客户想要更先进的。”

她笑着回复：“没问题，我马上安排。”

风里飘来咖啡的香味，她抬头看了看天上的月亮，觉得很亮。