做外贸这么久，我发现一个再典型不过的场景：
客户准备付款了，看到账单那一行 Bank Fee / Transfer Fee，脸色一变：
“Too expensive. Can you cover half?”
你要是没经验，很容易被这一句话卡住，钱到不了，客户还容易反悔。
这篇我把 我亲测最有效的三套应对方式 给你，并顺便讲清楚：
为什么客户嫌贵？真正的问题不是“费用”，而是你给的收款方式本身太贵。
01｜客户嫌贵，不是嫌你贵，而是嫌 SWIFT 贵
大部分客户第一次打款时，看到 SWIFT（国际电汇）都皱眉：
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✔ 中间行扣费 -
✔ 到账慢 -
✔ 风控易拦截 -
✔ 可能还会“退回”
所以客户潜台词不是：“你收费太贵。”
而是：
“有没有更便宜、更稳、更快的方式？”
当你能提供“本地账户”（Local Account）时，客户的态度立刻不一样。
而这正是第三方收款平台，如 万里汇外贸 B2B 账户 最大的优势点之一。
02｜方式一：告诉客户“这是银行费用，不是我收的”
这句最简单，但最有效：
“The bank fee is charged by the bank, not by us.
We don’t earn anything from it.”
这句话的重点是：
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✔ 让客户知道费用不是你收的 -
✔ 你也无法决定 SWIFT 的收费
而如果你使用万里汇，你可以接一句：
“If you want lower fee, you can transfer via our local account (ACH/SEPA/FPS), the fee is much lower or even zero.”
为什么你能这么说？
因为万里汇本地账户确实便宜到惊人：
👉 万里汇提供 10+ 个本地账户，费用极低或 0
这些本地账户全部基于当地清算网络：
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这些比 SWIFT（$15–$50 + 中转行扣费）便宜一个数量级。
客户自然不抱怨了。
03｜方式二：让客户“自己选择”便宜的方式（非常专业）
模板如下：
Option A — Local Transfer (ACH/SEPA/FPS)
✔ Lower or zero fee ✔ Faster arrival ✔ No intermediary bank Option B — International Wire (SWIFT)
✔ Traditional way ✔ Higher bank fee ✔ 2–5 days arrival
为什么有效？
✔ 你不在跟客户争“贵不贵”
你只是给他选项。
✔ 客户自然会选择便宜那一个
尤其是万里汇的本地账户，费用低得离谱。
✔ 专业度直接提升一档
客户会觉得你“懂跨境清算”，不是新手。
04｜方式三：不谈费用，谈“到账速度 + 风险更小”
这是处理“喜欢砍价型客户”最有用的一招：
- “Local transfer is faster and safer.
- SWIFT sometimes causes delays or returns.
- To ensure smooth payment, ACH/SEPA is recommended.”
为什么这句特别有效？
✔ 客户怕麻烦、怕退款、怕延迟
比起节省 5–20 刀，他们更担心“付款麻烦”。
✔ 你把重点从“费用”转向“风险规避”
客户的心理防御瞬间降低。
✔ 本地账户确实更稳
因为无需中间行，中转步骤少太多。
05｜为什么万里汇是我最推荐的新手收款系统？
因为它解决了新手 90% 的痛点，不是靠“理论”，而是靠“功能”。
① 开户快：最快 1 天开通，无需面签
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✔ 纯线上 -
✔ 无开户费 -
✔ 无管理费 -
✔ 0 预存 -
✔ 40+ 国家本地账户可用
别的平台都做不到这规模。
② 全球收款账户 + 本地账户覆盖面极大
万里汇提供三类账户：
1）多币种全球账户（10 大主币）
美元、欧元、英镑、港币、日元、澳币、加币、新币、纽币、离岸人民币。
全部来自摩根大通 / 花旗银行的香港或新加坡分行。
2）单币种跨境账户
支持 CHF、AED、ILS、PLN、TRY、ZAR 等小众国家。
做小众市场的会非常好用。
3）本地收款账户（Local Accounts）
支持美国、英国、欧洲、港澳、加拿大、澳洲、新西兰、印尼、泰国、墨西哥、菲律宾、波兰、中东等。
这意味着你的客户几乎都有“当地转账方式”。
手续费自然比 SWIFT 便宜太多。
③ “收款快捷入账”：真的像国内支付宝一样
过去外贸收款最麻烦的是：
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❌ 每次都要提交贸易凭证 -
❌ 要关联订单 -
❌ 等审核
现在万里汇推出的 “收款快捷入账” 让人直接爽到：
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✔ 无需关联订单 -
✔ 系统自动识别合法来账 -
✔ 自动入账 -
✔ 能直接结汇/提现
这是外贸人效率提升最明显的功能之一。
④ 非洲收款：真正意义上的行业黑科技
非洲客户最难的不是“下单”，是“付钱”。
万里汇现在提供两种组合拳：
组合 1：请求收款（覆盖 13 国 9 币种）
客户可用本地钱包、银行、电子钱包付款。
组合 2：尼日利亚 / 肯尼亚本地收款账户
客户直接本地银行转账 → 你后台直接美元到账。
这是非洲外贸人第一次做到：
不走黑市汇兑、不走奇怪中间行、不拖好几天。
很稳。
06｜最终流程：让客户不再谈“手续费贵”
最稳流程如下，适合任何国家客户——
① 给客户发送“本地 + SWIFT”对比表
（你提供选择 → 客户自然选便宜）
② 强调“速度、安全、无中间行”
（客户最怕麻烦，不怕手续费）
③ 用万里汇后台的本地账户模板
（自动生成，非常专业）
④ 大额客户仍可走 SWIFT，但提供理由
（降低他们的犹豫）
07｜最后总结：费用不是问题，收款方式才是核心
你跟客户谈费用时，是弱势。
你给客户提供“可以省钱的方案”时，是强势。
新手外贸最容易误解的是：
“客户嫌贵，是因为我不够专业。”
其实不是。
真正原因是：你没有给客户更好的选择。
只要你能提供：
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✔ 本地账户（ACH/SEPA/FPS） -
✔ 低费率 -
✔ 快速到账 -
✔ 万里汇全球账户的稳定通道
客户自然不会再跟你啰嗦手续费。
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